Silene 

Dårlig oplevelse som alle de andre 👎🏻👎🏻Ingen vare ... er der kommet .... men pengene vil de gerne have

Samme dårlige oplevelse som jeg kan se alle andre har beskrevet. Over en måned siden jeg bestilte og pengene blev trukket med det samme. Har stadig ikke set skyggen af den bestilte vare og får den samme standard mail tilbagehver gang jeg forsøger at kontakte dem. Jeg siger det samme som de fleste herinde. Hold jer fra at handle på denne hjemmeside!!!

VERDENS dårligste service.. Godt nok svarer de en, man jeg har aldrig modtaget mit tøj. De bliver ved med at skrive at det er afsendt og at jeg snart modtager det eller modtager en sms med at det er afsendt.. Post Nord har stadig ikke fået besked om at hente pakken.. Track and trace skriver at den stadig lægger hos afsender, som både går under navnet Silene og Sijene.
Tror måske de har bestilt op Wish for det passer med leveringstiden.

Jeg har bestilt en vare for over 3 mdr siden og forsøger at være i kontakt med butikken men bliver bare ignoreret nu . Desuden har jeg opdaget at silene køber billige varer fra wish og sælger dem til 3-4 gange prisen . Jeg har nu talt med politiet og forbrugerrådet som tig det ret alvorligt og anmeldt det til politiet . Jeg opfordrer alle til det samme . for øvrigt har jeg også skrevet en anmeldelse tidligere som silene har anmeldt for stødende og siden fjernet fra trustpilot som er følgende :

Ja .. Jeg kan så se at samtlige anmeldere herinde har samme dårlige oplevelser med dette firma som jeg har.
Jeg har i september måned bestilt en vare til 399,- . pengene blev trukket med det samme og få dage efter får jeg en bekræftelse på mail med track and trace nummer . når jeg slår nummeret op skrives der at det er registreret hos postnord af afsender men at det ikke er indleveret til deres system , ergo at varen stadig er hos afsender . Jeg har , som alle andre herinde ikke haft mulighed for at opnå telefonisk kontakt med dem pga samme dårlige undskyldninger som andre nævner . Jeg har flere beskeder på mail med de samme dårlige undskyldninger som andre nævner med at de undskylder , ikke forstår, de forstår min frustration, de vedlægger en lille gave og ih og åh ... Jeg har 2 gange foreslået selv at komme og hente pakken , og det bliver der ikke svaret på . Jeg har nu skrevet at hvis min pakke ikke dukker op så vil jeg melde dem for tyveri og svindel. så modtager jeg en mail her til aften om at ... ups ... nu er pakken pludselig væk, og nu skal den findes . men den har aldrig været modtaget hos postnord. nu har jeg talt med forbrugerrådet , som opfordrer afsender til at sørge for pakken bliver sendt snarest . på mandag kontakter jeg politiet og anmelder dem. Jeg opfordrer andre med dårlige oplevelser om også at politianmelde denne "virksomhed" så vi kan få stoppet dette svindel...

🤨😞😞silene dk 😞😞🤨
Desværre en meget, meget, meget dårlig service.
Jeg deler den samme dårlige oplevelse som andre silene.dk - anmeldere her på trustpilot.

En bestilling den 20/11, mail med bekræftelse, mail med “info” om afsendt pakke - uden at oplyse trackingnummer ... jeg kontakter dem via mail (telefonen har de ALDRIG taget) de svarer med at jeg skal holde øje med et (ikke-eksisterende) trackingnummer.
Efter adskillige mails hvor jeg gør opmærksom på manglende trackingnummer mv besvarer de ikke længere mine mails.
Man skulle desværre ikke tro at dette kunne ske i Danmark.
Jeg håber at silene.dk læser med her. Jeg håber også at det -kun - er travlheden der gør at jeg endnu ikke har fået mine varer eller pengene tilbage.
—————
Status 1: 3 timer efter ovenstående får jeg en mail hvor trackingnummer oplyses. Nu venter jeg spændt - får jeg mine varer? Og hvad med kvalitet? De heldige anmeldere, som har fået deres varer, oplyser om dårlig “plastik-kvalitet”, forkert størrelse mv. (læs andre anmeldelser).
Godt vi - i Danmark - har Forbrugerrådet.
————-
Status 2: timer efter status 1 kan jeg læse at andre anmeldere deler samme oplevelse - firmaet har reageret, oplyser trackingnummer, men pakken ligger alligevel hos afsender (?!?). Jeg skriver til Silene / sijene (?!?) og orienterer dem om de sidste anmeldelser (stadig manglende pakke, spørgsmål om svindel, køb og videresalg til højere priser fra wish (?!?) og politianmeldelse. Jeg afventer nu - pakken skal (ifl deres mail) gerne komme i starten af næste uge.

Status 3: er blevet forsikret at pakken virkelig er på vej. Efter sigende skulle jeg have pakken i starten af denne uge - vi siger onsdag d. 11/12-19 nu -
Silene beklager forsinkelsen og lover kompensation. Pakken kommer bare ikke, og jeg læser på Trustpilot at: “firmaet” -webshoppen muligvis ændrer navn, oplyser forkert trackingnummer, lover kompensation ... pakkerne kommer bare ikke. Jeg har holdt det jeg har skrevet (har afventet deres “i starten af denne uge”), men ingen pakke. Så må jeg gøre noget.

Status 4: den 12/12 får jeg en mail: ny ordrestatus- annulleret. Intet andet. Jeg kontakter Silene for at høre nærmere (mail afsendt den 16/12). Autosvar. Det lyder til at jeg får mine penge tilbage indenfor 7 dage. 4 dage er gået! I mellemtiden har jeg kontaktet banken.
Status 5 sikkert på vej! 5 arbejdsdage/bankdage gået - ingen penge- intet nyt!
Status 6: bankindsigelse sendt afsted. Jeg tror ikke jeg får mine penge.

Jeg har bestilt et par vinterstøvler den 2 november, hvor pengende blev trukken fra kontoen 2 dagen efter 338kr
Den 19 november skriver jeg en mail, til dem for at høre hvor mine sko bliver af...

Først kommer der et autosvar, hvor der står svare tid mellem 2-5 hverdag..

Efter nogen dagen kommer der et svar fra dem:
Pakken er ved dig i starten af næste uge, vi har vedlagt en lille gave som kompensation for ventetiden og beklager dybt ulejligheden.

🌞Vi ønsker dig en fantastisk dejlig dag🌞

Silene APS
Merkurvej 4, 15D
4200 Slagelse

Idag den 5 december har jeg fortsat ikke set nogen støvler.. Har prøvet at ringe til dem men for gæves..
Skrev derfor en mail igen d 29/11, samme auto svar og fortsat ingen sko..

Nu vil jeg bare gerne have mine 338kr retur

Stop med at bestil noget ved dem, de har ingen varer, kun interesseret i dine penge🤬

Har aldrig modtaget min vare og venter stadigvæk efter 3 måneder !!😡😡

Min oplevelse med at handle hos silene. dk kan jeg se ligner til forveksling de andres som også har haft en dårlig oplevelse, jeg har bestilt en vare (julekjole ) d. 16nov 2019 beløbet bliver hævet d. 17nov2019 men i dag d. 4 dec 2019 har jeg stadig ikke modtaget varen på trods af flere henvendelser på mail om at de kunne sende mine penge retur til mig for jeg har ikke brug for julekjolen da festen ligesom er overstået, de skriver at varen er på vej, og at jeg vil modtage en lille gave som kompensation for at det har taget lang tid,.. det bliver de ved med at skrive at varen er sendt, som den så ikke er,... Og at ringe til dem er også helt umuligt, mailene som de sender er vel også automatiske?? Så vil absolut IKKE anbefale at handle hos dette firma det er svindel og humbuk, det er mig dybt underligt at sådanne bedragere kan være så ligeglade med andres menneskers penge...Jeg må desværre nok se i øjnene at mine penge er gået tabt til griske personer og heldigvis, at det ikke var en mega formue men det er bare princippet.... Føj for pokker...

Bestilte den 21 september 2 par børnesko den 23 Sep blev pengene trukket fra min konto. Nu er det 4 dec og jeg har ikke modtaget min ordre. Trods gentagende mail og opringninger er der ikke sket noget. Jeg har ikke modtaget pakke eller fået pengene retur. Hold jer LANGT væk fra denne shoppeside 😡

Hvis man kunne give -0 stjerner så var det gjort.
Bestil ikke fra dette firma, da de ikke får sendt dine varer afsted.
Det er svindel, og humbug!!!!!!
Når man prøver at ringe dem op, så får man hver gang en Telefonsvare i røret, der fortæller at de er ved at pakke/sende varer afsted, så de er umulige at komme i kontakt med.
Når de endelig svarer på mail, så påstår de først at varerne ER kommet afsted, og i den næste mail er der sørme sket en fejl, men DET bliver der rettet op på, og varerne skal nok komme afsted med det samme, men det SKER IKKE!!!!!!!
Køb ALDRIG fra dette firma.
Venter stadig på mine penge, og har advaret dem om at jeg går videre med det, hvis det ikke sker!!!
Plejer ellers altid at tjekke op på trustpilot inden jeg køber, men det glemte jeg desværre denne gang :-(

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det!!
Jeg bestilte en kjole d. 31/10 og har stadig intet modtaget. De bliver ved med at skrive den kommer, men nej. Stadig intet modtaget og når jeg tracker den står der at den stadig er hos afsender.
Lad vær med at bestille derfra!

Aaaalt for lang leveringstid og når varen kommer, er den kun til at smide ud!

Venter længe på sin ordre. Når det kommer er det en billig Kina model, ikke en ring til 800 kr i hvert fald

3 måneder gik der før jeg modtog mine varer .. rykkede over mailinglister tlf rigtig mange gange... vil ikke handle der mere.

Hvis jeg dog bare havde læst på Trustpilot først!
Det er i sandhed en uanbefalelsesværdig netbutik! Hæver pengene med det samme, er urimelig længe om at fremsende vare og når varen kommer føler man sig da først rent til grin! Har fået købt de grimmeste sko i det dårligste plastikmateriale - det er rent til grin! Tænk at man kan have samvittighed til at køre sådan en butik. Det sted bør lukkes omgående af forbrugerstyrelsen!

Lang leveringstid og beløbet trukket før varen var afsendt.
Da varen endelig ankom var det i forkert farve. Æv.

Man får aldrig varenr og de har trukket pengene og vil ikke returnerer
SØRGELIGT fraråder at handle med firmaet

Her d 1 nov 2020 varen kom aldrig men pengene blev trukket

Min oplevelse af Silene har desværre været utryg og meget uheldig. Jeg har en følelse af at virksomheden ikke er tilgængelig og jeg kan ikke komme i kontakt med kundeservice. Jeg havde bestilt et par sko fra webshoppen. Skoene levede desværre ikke op til mine forventninger og jeg ville derfor returnere dem. Jeg har skrevet til Silene og kontaktet dem telefonisk helt forgæves. Jeg får ingen tilbagemelding. Følgende har stået på i 10 dage 😐

Dårlig service, rigtig lang leveringstid.

Kina kvalitet af produkterne.