Ich brauchte einen Lagerraum, bin nach Merheim gefahren und 2min später hatte ich einen. Sehr simpel und super Service!
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęErnst-Weyden-Straße 7, 51105 Köln, Porz, DE
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Das Unternehmen ist sehr freundlich hilfsbereit steht immer zur Verfügung Reagieren schnell wenn es Probleme gibt Ich bin froh das ich mich für dieses Unternehmen entschieden habe
Die online Buchung verlief zügig und ohne Probleme. Nachdem ich vor Ort schließlich nach zwei Anläufen Einlass zum Büro erhielt, erfolgte die Einweisung sachkompetent und freundlich. Ich konnte meine... Zobacz więcej
Hat alles reibungslos geklappt. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sowohl an der Hotline als auch vor Ort.
Informacje dotyczące firmy
O Shurgard Self Storage - Köln Poll
Napisane przez firmę
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Napisane przez firmę
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Dane kontaktowe
Ernst-Weyden-Straße 7, 51105, Köln, Porz, Niemcy
4,1
Dobra
29 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ich brauchte einen Lagerraum
Ich brauchte einen Lagerraum, bin nach Merheim gefahren und 2min später hatte ich einen. Sehr simpel und super Service!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
waren zufrieden
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Patrick Jentz war extrem hilfreich!
23 maja 2026
Opinia niezależna
Ich hatte meine Sachen bei Topbox in…
Ich hatte meine Sachen bei Topbox in Köln belagert. Alles verlief super bis zur Übernahme durch Shurgard. Nach meiner Reise aus dem Saarland wollte ich meine Kartons wieder haben: Unmöglich. Seit Monaten Versuche ich die Mitarbeiter zu kontaktieren für die Herausgabe meiner Sachen...ohne Erfolg. Die Anrufe werden nach Berlin umgeleitet und aus Köln Poll meldet sich keine. ich gehe davon aus, dass ein Mitarbeiter meine Sachen geklaut hat und werde Anzeige erstatten.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shurgard Self Storage - Köln Poll
Sehr geehrter Theogo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne möchten wir den Vorfall genauer untersuchen, um besser zu verstehen, was passiert ist und wie wir Ihnen helfen können.
Könnten Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Telefonnummer an info@shurgard.de senden, damit wir Sie kontaktieren und Sie unterstützen können?
Unser Team steht Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Shurgard-Team
Alles bestens Funktioniert
Alles bestens Funktioniert!
Sehr nettes Personal vor Ort =)
Absolute Empfehlung
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Sauber und unkompliziert und toller…
Sauber und unkompliziert und toller Service
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Betrifft Mietvertrag Köln Poll seit…august 1.8.25
Betrifft Mietvertrag Köln Poll seit 5mo.
Ich konnte es nicht glauben aber nach langem hin und her hat man unsere eigene Versicherung akzeptiert,und sehe da als Reaktion folgt eine Mieterhöhung! Ich werde ohne Begründung sowieso nichts bezahlen und selbstverständlich nach den Feiertagen unseren Anwalt einschalten,es fehlen mir die Worte,also frohe Weihnachten 🎄🎁 was seit ihr für eine Firma,das muss mal an die Öffentlichkeit wie sie arbeiten.ich mache mir die Welt wie sie mir gefällt! Weiter so shurgard……..
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shurgard Self Storage - Köln Poll
Dear customer, we always try to provide our customers the best value for money and understand that a rent increase is never welcome. We invite you to your storage center to go through the different options and maybe move to a cheaper unit. Sure we will be able to find a solution together. Your Shurgard Team
Hat von der Reservierung bis zum…
Hat von der Reservierung bis zum einlagern alles super geklappt.
3 października 2025
Zugang mit App ist nichts für mich
Ich hatte Probleme in das Gebäude zu kommen. Dann app heruntergeladen. Ich fühlte mich unsicher.
4 października 2025
Odpowiedź od Shurgard Self Storage - Köln Poll
Hallo Marion, es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit dem Tor gegeben hat und entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind. Wir werden Ihr Feedback an unser Storeteam und das Gebäudemanagement weiterleiten und bedanken uns für Ihre Kommentare.
Es war alles in Ordnung
9 sierpnia 2025
Beratung vor Ort
Ich fand gut das ich vor Ort auf eine größere Halle umsteigen konnte. Mir persönlich wäre die Option 24h Zugriff zu haben lieber.
5 sierpnia 2025
Der richtige Raum
Von der Online regestrierung bis hin zum einfachen Zutritt per Token ( Mobiltelefon)und auch der Freundliche Mitarbeiter ist alles Top.
Eine kleine Sache war nicht so gut bei der Buchung . Da wurde eine Garage angezeigt aber hatte im inneren des Gebaüdes ,einen Raum zugewiesen bekommen.
Als ich aber vor Ort war ,hat mir der Mitarbeiter einen passenden Raum zugewiesen.
4 sierpnia 2025
Der Anfang war etwas "schwierig"
Der Anfang war etwas schwierig, wegen ständiger Anrufe. Störend bei einem Trauerfall und dann im doch unschönen Urlaub.
Dann aber wirklich super. Sehr netter telefonischer Kontakt und Support.
Hat dann alles mega gut funktioniert
4 lipca 2025
Hat alles reibungslos geklappt
Hat alles reibungslos geklappt. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sowohl an der Hotline als auch vor Ort.
3 marca 2025
Köln-Poll nie wieder
- Dame vor Ort zum Teil sehr unverschämt Kunden gegenüber
-Ncht mit bereits bezahlten Shurgard-Schloss zugewiesenes Lager erhalten, obwohl dies seit langem bekannt war, dafür noch beleidigt worden. Musste am Abend noch zum Baumarkt und mein Lager unverschlossen lassen, damit die Dame, die dafür verantwortlich war, pünktlich Feierabend machen konnte. Nichtmals entschuldigt hat man sich und die Erstattung für das von Shurgard bei Einzug direkt wieder eingezogene Schloss wurde nach wie vor noch nicht erstattet. Erst auf meine Erinnerung nach Vertragsende hin, wurde nach einer Bankverbindung gefragt. Dass es überhaupt zu einer Erstattung kam, wurde telef. als Ausnahme deklariert.
-Unkosten wegen nicht funktionierenden Fahrtstuhl, weil man nichtmals eine 3-tägige Verlängerung gewähren wollte. Stattdessen wurde eine kostenpfl. Verlängerung angeboten
-Reaktion auf Nachfragen z. T. alles andere als kundenfreundlich
Man sollte das Personal dringend auf Kundenorientierung und Ausdrucksweise/Umgangston schulen und die Rolltore anpassen, damit Kunden nicht immer wieder (vermeidbare!) Umstände beschert werden. Es ist ja offensichtl. nicht möglich, dass das Personal sich das merkt.
Ich habe berufl. selbst direkten Kundenkontakt, so ein Verhalten würde mir eine Kündigung einbringen
29 października 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.