Shurgard Self Storage - Duisburg Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Ruhrorter Straße 92, 47059 Duisburg, Duisburg Mitte, DE


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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Mir wurde ein größerer Raum für den halben Preis angeboten. Die Räume und das Lager sind immer aufgeräumt und ordentlich. Ich wurde von Lukas beraten welcher mir einen professionellen und freundlichen... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Die Kommunikation online zur Bestellung des Lagers war sehr unkompliziert und einfach. Die Informationen das Lager in Empfang zu nehmen waren sehr gut beschrieben und einfach zu verstehen. Die Anleitu... Zobacz więcej

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Ich benötige Hilfe beim Einchecken, da mein Handy Akku leer war. Die Mitarbeiter waren sehr nett und es war überhaupt kein Problem. Der Lagerraum ist prima, mit Aufzug gut zu erreichen. Eine Transpor... Zobacz więcej

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Sehr gut erreichbar, saubere und kostenfreie Parkplätze. Das System zur Türöffnung per App funktioniert tadellos. Das Gelände ist sauber und gepflegt, auch innen ist alles top gepflegt. Der Raum ist... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Magazyn samoobsługowy
  2. Przechowalnia
  3. Magazyn

O Shurgard Self Storage - Duisburg

Napisane przez firmę

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Napisane przez firmę

350+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Dane kontaktowe

  • Ruhrorter Straße 92, 47059, Duisburg, Duisburg Mitte, Niemcy

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

74 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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4,5

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(74)

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Oceniono na 1 z 5

Vertrag nicht eingehalten und Zugang trotz Zahlung verwehrt

Ich war für neun Monate Kunde bei Shurgard in Duisburg. Obwohl mein Vertrag und die Zahlung bis zum 4. November liefen, wurde mir der Zugang zu meinem Lagerraum bereits am 29. September entzogen. Nach der vertragsgemäßen Räumung und Entfernung des Schlosses wurde der Raum ohne meine Zustimmung aus der App gelöscht, obwohl ich ihn weiter nutzen wollte und bezahlt hatte.

Die Behauptung des Unternehmens, der Raum könne nicht wieder eingebucht werden, ist für mich nicht nachvollziehbar. Eine Rückerstattung für den bezahlten, aber nicht nutzbaren Zeitraum wurde verweigert. Argumente wie eine angeblich verspätete Kündigung lenken vom eigentlichen Problem ab: Shurgard hat eine bezahlte Leistung nicht erbracht. Da keine Einigung möglich war, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

EDIT: Shurgard hat zwar innerhalb von 16 Stunden auf meine negative Bewertung öffentlich geantwortet, um den Eindruck zu erwecken, man kümmere sich. Tatsächlich ist aber nichts passiert. Die rechtlichen Schritte werden morgen eingeleitet. Es reicht!

Edit 2: Es wurde eine Erstattung fertig gemacht, über die Tage, die ich nicht in den Raum kam. Und für die restlichen Tage wurde das Lager zur Verfügung gestellt.

Hätte auch am 1. Tag so laufen können. Haben sich selber kosten verursacht. Für mich steht fest, nie mehr!

Edit3: Die Erstattung wurde nur auf einer Rechnung fertig gemacht, bis heute, ist diese nicht eingegangen! (30.10.25)

6 października 2025
Opinia niezależna
Logo Shurgard Self Storage - Duisburg

Odpowiedź od Shurgard Self Storage - Duisburg

Hallo Michi. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Shurgard keine positive Erfahrung gemacht haben. Wir möchten dies gerne genauer für Sie untersuchen. Bitte senden Sie Ihre Kundennummer und Telefonnummer an info@shurgard.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen helfen können. Unser Team steht Ihnen für alle weiteren Fragen zur Verfügung, die Sie möglicherweise haben. Ihr Shurgard-Team.

Oceniono na 5 z 5

Alles top, nur eine kleine Anmerkung

Ich benötige Hilfe beim Einchecken, da mein Handy Akku leer war. Die Mitarbeiter waren sehr nett und es war überhaupt kein Problem. Der Lagerraum ist prima, mit Aufzug gut zu erreichen. Eine Transportkarre konnte ausgeliehen werden. Ich vergebe daher 5 Sterne
Anmerkung: Vorher genau überlegen, welche Größe man benötigt. Wenn man gebucht hat und möchte vor Ort noch auf einen kleineren Raum gehen, bekommt man als Neuling nicht mehr den Angebotspreis ;-)

31 lipca 2025
Oceniono na 5 z 5

Reibungslos

Die Anmietung verlief schnell und reibungslos! Der Zugang über die App ist schnell eingerichtet und lässt sich problemlos benutzen. Ich verstehe nur nicht, warum ich bei Shurgard ein Schloss kaufen muss.

20 czerwca 2025

Doświadczenie Trustpilot

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