Wonderful, concerned customer service! Prompt reply to inquiry & very helpful. The mask & filter is absolutely great- comfortable, doesnt fog glasses, irritate, or get you hot, allows regular breathin... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered 2 masks, head straps and spare mask inserts. over $200 worth. The tracking link is invalid. 2 weeks later and several canned 'customer service' responses later, it is still unresolved. I req... Zobacz więcej
Pretty poor experience. A relative has had a mask from AusAir for some time, and loves it. I decided to also buy one. Firstly, the order was drop-shipped from China - not from Austr... Zobacz więcej
Very much appreciated 2 consecutive orders being combined to save me one lot of shipping fees. Thank You so much for the pleasant and professional customer service. Now I anxiously await my order hop... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep odzieżowy
- również w kategorii:
- Sklep z dodatkami
Dane kontaktowe
Australia
- shopausair.com
3,4
Średnia
49 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Top of the line Masks!!!
We can't recommend AirWeave as we've never used it but we'll definitely recommend the AirFlex to anyone. It's a very comfortable and easy to setup mask. We've 2 kids (7 and 9 years old) and they both love this mask. FYI, one of the 4 masks that we bought did have a defect but Jade from AusAir responded immediately and I got a brand new one in 7 working days so I would say the service is quite good too. Listening to all the comments, I do ask you to be careful regarding size as AirFlex goes from kid to large. Large is not so big so if you do have a wide face then it may worth considering AirWeave as it comes in XL as well.
24 listopada 2021
Opinia niezależna
I would like to start by saying I don't…
I would like to start by saying I don't write reviews but felt I had to. I'm in the front line with this covid and needed a good mask. Everything about it was great! The look, the feel, and it was approved. I do have a big head! So I was worried about sizes, but after measuring against there sizes large would fit.
After assemble and full inspection I realised it was missing a filter and it was way to small. I sent them a email, just to let them know but seems to have fallen on deaf ears.
I realise it can't be exchanged due to hygiene, but at least a confirmation email after the price you pay! Anyways I did like it, just make sure you measure your head before purchase.
15 września 2021
Opinia niezależna
Total scam
Total scam. Bought masks from them over a year ago, have not received them and after multiple emails have not received a single response either. You can see many stories like mine in the comment section of their indiegogo campaign. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY
29 czerwca 2021
Opinia niezależna
I backed AusAir on Indiegogo
I backed AusAir on Indiegogo. Got the original mask and found that I had to stretch the mask by leaving an electric screwdriver in it overnight. It looked good and once stretched it fitted perfectly. Very easy to breathe thru and looks good.
Then they sent out an updated skin and it's perfect. No need to stretch it.
Even with a beard it is comfortable to wear for extended periods of time.
The skin is very easy to hand wash and you're good to go.
After sale communication is brilliant.
Just a great company to deal with.
22 lutego 2021
Opinia niezależna
Faulty masks and poor customer service
These masks are not fit for purpose. My whole family is disappointed. Awful customer service. I do not recommend this company.
12 lutego 2021
Opinia niezależna
New design, great!
First backed on Kickstarter and only my mask fitted. Now with the new design, we are all happy users of the new masks. They fit much more comfortable and they look nice and sleek! Also the soft blush is now a lot better! Great masks for every day use in this pandemic.
9 lutego 2021
Opinia niezależna
The revised design of the ausair mask
The new version of the mask is great. It is lighter and more comfortable wearing on the ears.
4 lutego 2021
Opinia niezależna
Overall extremely happy with the mask…
Overall extremely happy with the mask pack, a little on the expensive side but literally every detail has been addressed. Carry bag is super useful as I keep my mask in the car.
19 stycznia 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.