Bærbar.com Recenzje 

Jeg havde en rigtig god oplevelse, ved min handel. Skulle bruge en oplader, da min computer i eksamenstiden havde valgt at dø. Opladeren kom allerede dagen efter - hvilket var virkelig fedt... desværre vidste det sig, at det ikke var opladeren den var gal med, men selve computeren. Dette var de fuldt forståelige overfor, så havde ingen problemer med at få lov til at returnere min åbne og prøvede pakke.

Bestilte mandag og kunne allerede hente pakken tirsdag morgen kl. 9
Super tilfreds godt produkt.

Fik den vare jeg havde bestilt og endda ret hurtigt.
Vil klart bruge dem igen.

Alt i orden. Levering til lovet tid, fine priser og god kvalitet på varen. Kan varmt anbefale:-)

Har købt en deal gennem DealSales den 5 og en anden den 6/4-2016, hvor begge skulle leveres seneste 9 hverdage efter købet.
den 14/4 kontaktede jeg så DealSales som så skrev at det så ikke var dem længere jeg skulle kontakte med leverandør i stedet for.
Den 15/4 skrev jeg så til Bærbar.com email, for at hør om hvornår de vare jeg havde bestil, de ville ankomme.
Den 18/4 skrev de til mig at de havde skrevet til mig den 8/4 og det muligvis ville være som spam og at varen ville ankomme til mig i løbet af de næste dage eller skulle jeg kontakte dem igen.
Har så kigget i alle de form for indbakker min gmail har som er, slettet post, spam, Promoveringer, sociale netværk, delete messages og indbakke uden at finde noget fra dem.
Jeg modtog så en pakke som vidste at indeholde begge mine vare (som efter hvad de skrev skulle komme forskellige dato, med mindre de så fortælte mig at de ville vente med den ene så de kunne sende begge på en gang).
Den ene vare kunne jeg så ikke få til at virke og skrev så til den om de kunne vise eller sende mig en brugervejledning (som ikke følte med i pakken) og den fik jeg så gennem deres hjemmeside, selvom en hurtige opstart vejledning jeg nogen siden har set.
Den anden vare efter vi tog det ud af kassen vidste sig at være blevet brugt med stadig rester fra den person som havde taget den i brug.
Har så skrevet til den igen og sendte et billede. Fik e email fra dem hvor de skriver
Så den sådan ud da du pakkede den ud ?
Var emballagen brudt, den er jo plasticsvejset ? (plasticsvejsning som jeg ikke rigtigt kunne genkende)
Jeg skriver så til den ( med to nye billeder af pakken lige før jeg åbnede det og lige efter.
Har så fået en email hvor de skriver at jeg med deres returfragt skulle sende varen retur til dem!!!!!!!!!!
HVAD MED EN, VI BEKLAGER FOR DET JEG HAR OPLEVET???????????
OPDATERING

HAR fået en ny email fra dem om den anden vare jeg har købt hos dem gennem DealSales.
Jeg kan ikke få det produkt til at virke og har derfor skrevet til dem, nu hvor de ikke har givet mig en brugsvejledning med som kan hjælpe mig med at får apparatet til at virke. På deres hjemmesiden kan man kun læse en vejledning for en hurtigt komme i gang, men jeg kan stadig ikke får det til at virke. På deres sidste email har de beskyldt mig for, MÅSKE ER DET NEMMERE, HVIS JEG KOPIERER DERES EMAIL:
------------------
Jeg henviser til vores online brugervejledning.

Efter at have besvaret dine mails og forsøgt at hjælpe dig via gentagne mails får vi en svinder på Trustpilot.

Ønsker du ikke produktet kan du returnere det, der er ikke mere hjælp fra mig eller mine supportere.

Med venlig hilsen / Best regards
---------------------

Og nu kan jeg se at DE HAR anmeldt min anmeldelse til Trustpilot.
Så tænker jeg på om hvor vidt de er modne, professionelle, ansvarlige, dygtigt nok til at forsætte med deres firma.
Har ikke på nogen tidspunkt svinet dem til, som de skriver på den email jeg har fået fra dem, men kun skrevet om det rene forløb om min sag.
Har så besluttet mig om sende begge vare retur og er spædende for at se, hvornår de refundere pengene.
Har så valgt om at fjerne en stjerne og kun give dem en stjerne pga. sidste email fra dem og at de har anmeldt mig til trustpilot, fordi de ikke kan klare at folk skriver sandheden.
Har nu fået min anmeldelse tilbage online og er glad for at dele min oplevelse af dem, både som butik og som kundeservice.
______________________

SVAR TIL JERES SVAR FRA I DAG DEN 3 MAJ:

Det hele startet med en af de to produkt jeg fik som var en epilator.........og da vi endelige fik det, var der stadig hår på det fra nogen som havde prøvet det før min kæreste. Det eneste jeg fik fra dig det var:

JER:
Hej
Det lyder helt forkert.
Det er et helt nyt produkt vi har fået på lager og de har derfor aldrig før været solgt på markedet.

Det betyder samtidig de aldrig har været ude fra vores lager.....

Så den sådan ud da du pakkede den ud ?
Var emballagen brudt, den er jo plasticsvejset ?

MIG:

Hej igen
Pakken ankom i en stor plastik pose, som in dehold begge de vare jeg har bestilt. Det eneste vare som var pakket ind i en pose var Bluethoot 6-i-1 produkt. Den anden, epilator, var ind i en kasse uden nogen form for plastik udenom som kunne bevise at det var ny. Sender et billede af hvordan den så ud før jeg åbnede den.

JER:
Vi sender et fragtbrev til dig så du kan returnere produktet til os.

Da jeg fik dette svar fra blev jeg skuffet og skrev en anmeldelse om jer, basere om dette produkt.


Hvad med at sige: vi beklager meget for din oplevelse, eller undskyld for det du har oplevet ( at modtage noget som stadig har hår på, det er ikke rigtigt en god oplevelse og meget klamt og ulækre).
Efter følgende fik jeg dette fra Jer:

Jeg henviser til vores online brugervejledning.
Efter at have besvaret dine mails og forsøgt at hjælpe dig via gentagne mails får vi en svinder på Trustpilot.

Ønsker du ikke produktet kan du returnere det, der er ikke mere hjælp fra mig eller mine supportere.

nr 2
Det her er om den ene produkt.
Hvis vi snakker om det andet produkt så kan jeg sige at det i henviser på jeres hjemmeside som har en brugsvejledning, så er det en hurtigt start med produktet. Jeg kunne ikke få det til at virke selvom jeg gjorde alt det I skriver på jeres hjemmesiden (nu hvor i ikke sender en original brugsvejledning med). Kontaktet jer ang. det og fik at vid at jeg kunne reset det ved at trykke på en lille sorte hul ved plastikken ( selvom det du snakkede om var en mikrofon hul, og så blev jeg overbevidst om at I ikke rigtigt ved hvad i skriver og hvad i sælger )
Jeg valgte så om at sende begge produkter ( både epilator, med hår på og 6-i-1 bluetooth adapter til bil uden vejledning som ikke kunne få det til at fungere retur).
I valgte så om at rapporterede mig til trustpilot fordi jeg skrev om et andet butik/virksomhed, og efterfølgende fandt jeg ud af at i rapporterede mig fordi jeg ikke var jeres kunde ( nu hvor jeg havde købt to produkter gennem dealsales og var så jer da valgte at bruge dem som tredje part til at sælge jeres vare).
I sagde så til mig at jeg skrev en svinder til jeg som jeg ikke rigtigt kan læse i den øverste del af anmeldelse som er der jeg snakker om min oplevelse med jer, inden i startet med alt det her.
Spørgsmål er hvem er det der har handlet umoden og uprofessionelt, i dette tilfælde og så skriver i at de produkter jeg har sendt tilbage til jer er afprøvet og blev konstateret uden fejl. Hår på en epilator ( som vist på det billede jeg sendte til jer) jeg er købt på ny fra jer er ikke betragtet som en fejl???
Og den anden bluetooth enhed kunne jeg ikke få til parre med mine telefoner fordi den havde allerede an enhed gemt i hukommelse.
Det kan godt være at i ikke kalder: hår på en produkt som skulle have være ny ikke en fejl og det med at den bluetooth enhed jeg fik ikke kunne finde mine telefoner. Ud fra jeres svar ville det ikke undre mig hvis i sælger disse produkter som jeg sendt tilbage til jer, igen.

Jeg har handlet med Bærbar.com flere gange og hver gang svarer de hurtigt og giver god service.
Senest havde jeg købt en MiraScreen som havde en defekt g omgående fik jeg sendt en ny.
Helt professionel service !!

God service hurtige aflevering god varen

fantastisk kundeservice, kun tre dage og min bestilling ankom. der er så god

Det virker bare - slut bum!

her kan i rolig handle.Nemt og hurtigt havde varen næste dag

Rimlig klare oversigt på hjeme siden og hurtig expedition.

Kan ikke gøres bedre.

levering som annonceret. Helt ok, tak for det

Jeg er meget glad for den hurtige måde jeg fik reservedelenpå. Her kunne det danske postvæsen lære noget.

Perfekt

Venligst
Henning Pedersen

Super duper.
Alt forløb tilfredsstillende.

Jeg havde stor hjælp med at finde det rigtige produkt. Men af en eller anden grund blev pakken væk hos post danmark. Der skal bærbar.com komme ind i kampen...... det er er jer der sender til mig og dermed også jeres opgave at finde ud af hvor pakken er landet, den opgave videre sendte i bare til mig. Jeg måtte ringe til post danmark og bruge en del tid på at finde pakken. Og så skal i lade være med at trække pengene før pakken er modtaget. (købeloven)

Hilsen René

der er vel ikke så meget at sige, købte et tastatur til min acer bærbar og efter 4 dage havde jeg en computer der føltes som ny.

Ved endnu ikke om jeg har fået mine penge retur - på deres website kan man ikke finde en mail-adresse? Deres telefonnummer fortæller, at man har ringet uden for åbningstiden og man kan se åbningstiden på deres site - det kan man heller ikke finde.
Bærbar leverede ellers hurtigt - men almindelig kontakt med kunder - det ønsker de åbenbart ikke.
Her handler jeg ikke igen.

Giver topkarakterer for deres billige priser og hurtigt levering og produktet virker ☺

God produkt og hurtig levering, varen kom allerede næste dag.