Your staff member (Katie?) successfully sorted out the confusion of 2 people with similar names (myself and my brother who had previously bought me a gift subscription a couple of years ago)
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I had a problem re-hewing my subscription to Model Boats. I was contacted by a wonderfully attentive lady named Katie. Although she wasn’t able to solve my problem, I was completely satisfied with her... Zobacz więcej
Charlotte made the experience great! Charlotte's patience, knowledge, follow up to the customer makes her valued to the customer and valuable to Kelsey Media. It would be a perfect world if we had p... Zobacz więcej
Bought the Great Outdoors magazine as a Christmas present for a relative in December 2024. One year subscription. Payment of £39-99 taken from my account in December 2025 without any prior notifi... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Kelsey Publishing Ltd is a UK based, privately owned publisher of special interest and enthusiasts’ magazines and books. We have around 100 employees with offices in Peterborough and Cudham, Kent.
Dane kontaktowe
Berry's Hill, TN16 3AE, Berry's Green, Zjednoczone Królestwo
- shop.kelsey.co.uk
Odpowiada na 13% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Your staff member (Katie?) sorted
Your staff member (Katie?) successfully sorted out the confusion of 2 people with similar names (myself and my brother who had previously bought me a gift subscription a couple of years ago)
Speedy resolution
I had a query regarding change to subscription. My question was answered very quickly by Katie in Customer Service.
Really helpful customer services
Immediate reply to query - problem fully resolved
Virtually immediate response to my query which fully resolved the problem I was having about on-line access. Very happy with the service.
great customer service
Charlotte was brilliant dealing with my…
Charlotte was brilliant dealing with my enquiry and couldn't have been more helpful.
Magazine subscription issue instantly resolved
My wife loves the magazine subscription and didn't receive the last months edition, after a quick message to the very prompt and helpful customer service department the issue was instantly resolved. Thankyou and i would highly recommend your services.
Great prompt service
A position Kelsey experience
I had a problem re-hewing my subscription to Model Boats. I was contacted by a wonderfully attentive lady named Katie. Although she wasn’t able to solve my problem, I was completely satisfied with her efforts. She was polite, caring and most knowledgeable. Because of her, I will subscribe again in the future.
Charlotte made the process anxiety free!
Charlotte made the experience great! Charlotte's patience, knowledge, follow up to the customer makes her valued to the customer and valuable to Kelsey Media. It would be a perfect world if we had people with Charlotte's skills. Thank you for having an employee of this caliber! Sincerely, Meri Asaro
Excellent customer service from Katie
Excellent customer service from Katie, had a slight problem with a couple of things . Dealt with promptly and kindly.
One of my issues of ME & W was lost in…
One of my issues of ME & W was lost in the pipeline, and not received after a month; normally within 10 days, it arrived at my address. I sent an email to Kelsey and a very kind woman, Katie, promised me to send me another issue, which will reach me within 10 days.
I am a subscriber since 1978, from MAP to Kelsey. After receipt I will thank Katie for her friendly help !
Because sometimes things go wrong.
Sometimes an issue might get lost in the post and not arrive.
It rarely happens, but when it does Kelsey Media send a replacement immediately.
I've been subscribing to World Soccer for over 10 and will continue to do so.
The service from Kelsey Media is excellent.
Great response.
I have experienced positivity and great…
I have experienced positivity and great encouragement, which is wonderful for a new writer.
Problem with my order
Problem with my order, but they solved it as quickly as possible. Great customer service with great communication. Thanks
First class service
I received a prompt and informative response to my recent query.
My issue was dealt with promptly and…
My issue was dealt with promptly and efficiently by Katie.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.






