Shirttuning Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Schon mehrmals für Anlässe bedruckte Shirts bestellt. Rate zu Shirts mit größerem Gewicht, weil die bessere Qualität und Festigkeit haben. Drucke sehen hochwertig aus und halten gut. Insgesamt sehr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Leider ein Reinfall! Bestellung wurde abgegeben und nach ein paar Tagen habe ich mich nach der Tracking Nummer erkundigt, weil die Lieferung gemäß vorheriger Zeitangabe eigentlich schon längst unte... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Gute T-Shirt Qualität das bedruckte Bild ist so wie das original. Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Oceniono na 2 z 5

Fast delivery and good interface but sizes are hopeless. Their 2XL is a small one. Also charging more for 3XL and above is poor form, thus only 2 stars here.

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Oceniono na 5 z 5

Die T-Shirt Gestaltung hat super…

Die T-Shirt Gestaltung hat super einfach geklappt. Das Ergebnis vom Druck ist prima und die Qualität des T-Shirts sehr gut.
Auch der Kundenservice ist sehr schnell, einfach und freundlich.
Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit :-)

27 sierpnia 2025
Oceniono na 1 z 5

Bestellt war ein Damentop geliefert wurde ein Herrentop

Bestellt war ein Damentop mit individuellem Druck.
Die Produktbeschreibungen sind fehlerhaft, bzw die Produkte werden falsch deklariert oder im Lager sind diese Falsch deklariert.
Geliefert wurde ein Herrentop das für eine Frau nicht tragbar ist, da die Armausschnitte viel zu groß sind.

Reklamation mit Fotos wurde eingereicht.

Leider ohne eine Kontrolle Ware wurde mir wieder das Falsche Produkt gefertigt und natürlich wieder nicht tragbar.

Nach erneuter Reklamation wurde diese nur abgetan mit der Begründung " es wurde bereits ein Ersatzprodukt gesendet, ich müsse damit klar kommen."
Auf meine Bitte das Geld zu erstatten und ich wurde die Produkte zurück senden wzrde gar nicht mehr geantwortet und somit bin ich von dem Unternehmen leider einfach ignoriert.
Nun habe ich nicht tragbare Top für einen Wert von 140 Euro Zuhause liegen.

1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shirttuning

Hallo,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass Sie gleich mehrfach das falsche Produkt erhalten haben und Ihre letzte Nachricht unbeantwortet blieb, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Leider ist Ihre Anfrage durch einen IT-Fehler nicht korrekt bei uns angekommen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Eine Kollegin aus unserem Team wird Sie zeitnah direkt kontaktieren und Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher so viel Aufwand hatten. Ich werde persönlich darauf achten, dass Ihr Anliegen nun korrekt bearbeitet und zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wird.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 3 z 5

Schwaches schwarz und gespart am Material bei dem teuren Pullover

Die Auswahl der Aufdrucke ist schon mal sehr gut.
Auch das man sämtliche Farben zu Verfügung hat.
Auf den Bildern bei der Erstellung des Pullovers sah alles gut aus.
Als es dann zuhause ankam war ich von dem schwarz ziemlich enttäuscht.
Es sah schon so verwaschen aus und nicht kräftig genug.
Dadurch war der Kontrast zu den anderen Farben kaum noch zu sehen.

Außerdem finde ich für den Preis hätte man auch vernünftige Kapuzenschnürre reinmachen können mit einem ordentlichen Ende (Metall) und nicht einfach nur einen Knoten.

5 sierpnia 2025
Oceniono na 1 z 5

Aus Erfahrung lernt man

Aus Erfahrung lernt man. Ich werde wieder bestellen, aber nicht hier. Heute kam das Paket. Größe XL bestellt. Das Shirt ist max eine Größe M.... . Das ganze Geld für nichts ausgegeben! Mein Geld!!!
Antwort auf Ihre: Ein Nachlieferung eines neuen Shirt war nett gemeint, aber wenn ich schreibe das die Maße nicht einer XL entsprechen und ich auch Fotos sende und ich genau diese zu kleine Größe eine zweites mal erhalte, soll ich mich da jetzt noch bedanken. Wenn das erste nicht passt dann passt das zweite auch nicht. Vorheriger Absprachen wären sinnvoller gewesen bzw eine Nummer größer zuzusenden...

17 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shirttuning

Hallo Frau Hunger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Abweichung gekommen ist. Uns ist bewusst, wie ärgerlich das für Sie war.

Wir möchten aber auch betonen, dass wir Ihr Anliegen direkt nach Ihrer Nachricht geprüft und Ihnen umgehend ein Ersatzshirt in der richtigen Größe kostenfrei zugesandt haben. Das zuerst gelieferte Shirt durften Sie selbstverständlich behalten.

Sollte es darüber hinaus noch etwas geben, womit wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns bitte jederzeit wissen – wir sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 2 z 5

Nicht wie in der Vorschau

Abgesehen davon, dass ich Shirt und Versand generell ziemlich teuer fand, war das T-Shirt nicht ganz so wie bestellt und in der Voranzeige. Schade

5 sierpnia 2025
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Odpowiedź od Shirttuning

Danke für Ihr Feedback – und entschuldigen Sie die Enttäuschung.
Zur Einordnung: Die Vorschau im Creator dient der Orientierung für Platzierung und bedruckbare Fläche, ist jedoch keine 1:1-Simulation. Das finale Druckbild hängt außerdem stark von der gelieferten Datei (Auflösung, Transparenz, Farbprofil, Mindestlinienstärken) und von der gewählten Drucktechnik ab – z. B. DTF (Transfer) vs. DTG (Digital-Direkt); je nach Verfahren und Textilgröße können Farben, Schärfe und Flächendeckung unterschiedlich wirken.

Tipp fürs nächste Mal: Kontaktieren Sie uns gern vor der Bestellung/Zahlung bei Fragen – dann klären wir gemeinsam die passenden Dateivorgaben und das geeignete Verfahren, damit alles genau Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 1 z 5

Falscher Druck

5 sierpnia 2025
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Odpowiedź od Shirttuning

Hallo Herr Heybach,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und festgestellt, dass das von Ihnen beanstandete Designelement – schwarze Schrift mit weißer Kontur – genau so von Ihnen im Bestellprozess im Creator gestaltet und freigegeben wurde.

Da wir individuelle Einzelanfertigungen ausschließlich nach den vom Kunden erstellten Vorlagen produzieren, übernehmen wir das Design 1:1 wie bestellt. In diesem Fall lag daher kein Produktionsfehler vor.

Wir bedauern, dass das Ergebnis nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht, möchten jedoch betonen, dass wir im Vorfeld in der PDF-Vorschau und in der Bestellbestätigung genau anzeigen, wie das Endprodukt aussehen wird.(damit Sie solche Fehler vermeiden können)

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 5 z 5

Um guten Kundenservice bemüht

Die Lieferung konnte wegen Abwesenheit nicht abgeschlossen werden. Shirttuning war sehr um eine Lösung bemüht und versendete die Lieferung kostenlos an eine neue Adresse. Die gelieferten Shirts sind top.

18 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Entgegenkommen bei Druckfehlern

Ich hatte eine Reklamation wegen 9 fehlerhaft gedruckter T-Shirts (Transparenzen wurden nicht übernommen, Farben zu intensiv, da ein anderes Druckverfahren verwendet wurde) und der Kundenservice hat absolut vorbildlich reagiert. Eine Rückerstattung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt, die Kommunikation war durchweg freundlich und lösungsorientiert. So wünscht man sich das! Vielen Dank!

9 lipca 2025
Oceniono na 2 z 5

Weder schnell, noch entgegenkommender Support

Auf der Website erhält man den Eindruck, sehr schnell nach der Bestellung sein Produkt zu erhalten. Wenn man es eilig hat oder spontan einer Idee folgt, würde ich den Anbieter nicht empfehlen. Letzten Endes kamen unsere T-Shirts für einen Abschluss 2 Tage später. Waren also nicht zu gebrauchen.

Der Support war wenig entgegenkommend. Auch wenn auf der Seite ja viel von einer schnellen Lieferung gesprochen wird. Über 20 Euro für einen Expressversand zu verlangen finde ich ziemlich übertrieben.

An sich sehen die T-Shirts OK aus. Aber fallen gefühlt sehr klein aus.

Nochmal bestellen würde ich dort nicht.

Edit in Bezug auf den Kommentar des Händlers: ein Rabatt ist nur dann ein Entgegenkommen , wenn er sich auf meine Bestellung bezieht. Die 15% auf eine nächste Bestellung, die ich nicht brauche, helfen mir dahingehend wenig. Ich habe zudem darauf aufmerksam gemacht, dass die Website einfach ein falsches Bild über die Versandzeit vermittelt. Dass man nichts für den Versand über die DHL kann, steht überhaupt nicht zur Diskussion.

19 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shirttuning

Hallo Frau Dürr,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht positiv verlaufen ist.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zum Schulabschluss angekommen ist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, wenn die Shirts für einen einmaligen Anlass gedacht sind. Ihre Bestellung wurde unsererseits fristgerecht produziert und an DHL übergeben – leider liegt die weitere Zustellung dann außerhalb unseres Einflussbereichs.

Zum Thema Versandkosten möchten wir ergänzen: Die 20 € für den Premiumversand gehen nicht in unsere Tasche, sondern direkt an DHL. Der Aufpreis deckt die schnellere Bearbeitung, das Pakettracking sowie eine priorisierte Behandlung im Versandprozess ab – eine Lieferung innerhalb weniger Tage können wir jedoch nicht garantieren, da auch DHL keine absolute Zeitgarantie gibt.

Wir haben versucht, mit einem 15 %-Rabatt zumindest etwas entgegenzukommen – dass das für Sie nicht ausreichend war, tut uns sehr leid. Ihr Hinweis zur Kommunikation auf der Website ist angekommen und wird intern weitergegeben. Wir nehmen das ernst.

Auch wenn wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, wünschen wir Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Ihr Shirttuning-Team

Oceniono na 1 z 5

Shirt mit gerissenem Flock geliefert

Ich habe ein Shirt mit normalem Schriftaufdruck bestellt. Als das Shirt ankam war an den dünnen Stellen der Schrift der Flock bereits eingerissen. Für 20€ + Versandkosten eine Farce. Von Service kann auch keine Rede sein. Der Support hat sich für den Hinweis bedankt. Rabatt oder Ähnliches Fehlanzeige! Servicewüste Deutschland eben.

Edit 01.08.2025: Es ist schön, dass Sie nachdem keine Möglichkeit mehr auf einen Umtausch besteht darauf hinweisen, dass es verschiedene Druckarten gibt und sich einige bei spezifischen Schriftarten besser eignen als andere. Ich erwarte als Laie von einer professionellen Website, dass mir diese sobald ich die „problematische“ Schriftart auswähle direkt den Hinweis über das bekomme, was Sie mir im Nachhinein erläutert haben. Alles andere ist Augenwischerei. Den Gutschein lehne ich dankend ab, da es meiner Meinung nach kein ehrliches entgegenkommen ist, sondern ein entgegenkommen, weil ich hier eine öffentliche Bewertung geschrieben habe. Schade.

17 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shirttuning

Hallo Herr Fernando,

vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es schade ist, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung unzufrieden waren.

Wie bereits per E-Mail erläutert, handelt es sich bei den von Ihnen beschriebenen Mikro-Rissen im Druck nicht um einen Produktionsfehler, sondern um ein typisches Erscheinungsbild bei sehr feinen Linien in der DTF-Drucktechnik. Für besonders filigrane Motive eignet sich der DTG-Druck besser – was wir Ihnen ebenfalls transparent erklärt haben.

Trotzdem möchten wir, dass unsere Kund:innen zufrieden sind – deshalb haben wir Ihnen per E-Mail aus reiner Kulanz einen einmalig gültigen Rabattcode über 15 % für Ihre nächste Bestellung angeboten. Eine Verpflichtung hierzu besteht nicht, dennoch war es uns ein Anliegen, Ihnen so entgegenzukommen.

Wir bedauern, dass Sie unseren Service dennoch als enttäuschend empfunden haben, und hoffen, dass Sie unsere Kulanzgeste vielleicht noch einmal überdenken.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 1 z 5

Erste und letzte Bestellung!

Ich habe ein T-Shirt für meine Tochter bestellt, bedruckt mit einem Foto.
Die Gestaltung war einfach und der Versand zügig. Nach dem ersten Waschen kam leider die große Ernüchterung, der komplette Druck ist rissig und einige Teile des Fotos haben sich komplett abgelöst. Das T-Shirt wurde auf links gedreht und bei 30 Grad gewaschen, so wie auch empfohlen von Shirttuning.
Die Antwort vom Kundenservice kam zügig und lies mich stauen: „Diese Risse sind leider bei dem Digitaldruck, bei solchen großen Motiven, kaum vermeidbar.“ Dann frage ich mich ernsthaft, wieso das Unternehmen dieses Produkt anbietet?
Andere Anbieter schaffen es zum Glück, Digitaldruck anzubieten der nicht reißt, auch nach sehr vielen Wäschen.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Shirttuning, jetzt warte ich noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises.

Aktualisierung: Kaufpreis wurde erstattet. Es ist richtig dass ich das T-Shirt behalten durfte, aber was nützt es mir? Es wäre ein Geschenk gewesen, wem bitte soll man so etwas schenken? Die Antwort vom Kundenservice habe ich kopiert und oben eingefügt. Da Risse Ihrer Meinung nach kaum vermeidbar sind (Originalaussage Ihrer Mitarbeiterin per E-Mail), habe ich eine Ersatzlieferung abgelehnt. Ein T-Shirt mit so schlechter Qualität, reicht mir.
Deshalb bestelle ich zukünftig wieder bei anderen Anbietern, welche die Leistung die sie anbieten, auch erbringen können.

19 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shirttuning

Hallo Frau Liebscher,

vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn es natürlich schade ist, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.

Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, kann es bei sehr großflächigen Digitaldrucken vereinzelt zu feinen Rissbildungen kommen. Das ist ein technisches Merkmal des DTF-Druckverfahrens, insbesondere bei großformatigen Motiven. Trotzdem war es uns wichtig, Ihnen schnell und unkompliziert entgegenzukommen.

Daher haben wir Ihnen aus reiner Kulanz den vollständigen Kaufbetrag inklusive Versandkosten erstattet – und zusätzlich durften Sie das T-Shirt behalten.
Dass wir trotz dieser Lösung in Ihrer Bewertung keine Erwähnung finden, bedauern wir sehr – denn wir legen großen Wert auf fairen und lösungsorientierten Kundenservice.

Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute – vielleicht geben Sie uns in Zukunft noch einmal eine zweite Chance.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 1 z 5

Kundenservice gleich NULL

Kundenservice gleich NULL. Ich habe eine Bestellung abgegeben und wurde zwei Tage bzgl der Bezahlung aufgehalten. Kein Mitarbeiter meldet sich und telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Total unseriös! Mein angelegtes Konto auf Shirttuning kann ich auch nicht löschen - es gibt diese Option gar nicht! Ich empfehle diese Firma nicht weiter!

8 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shirttuning

Hallo Frau Klöß,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir bereits am selben Tag Ihrer ersten Anfrage per E-Mail geantwortet und um Ihre Rückrufnummer gebeten haben. Ein telefonischer Rückruf wurde daraufhin angeboten und eine Telefonnummer Ihrerseits übermittelt. Leider kam es im Anschluss offenbar zu Missverständnissen.

Ihre Bestellung wurde gemäß Ihrem Wunsch storniert, und wir haben auch die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten umgehend bestätigt – unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich dennoch nicht gut betreut gefühlt haben, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Oceniono na 5 z 5

Kann mich über nichts beschweren

Schnelle Lieferung, sauberer Druck. Das Tool zum Gestalten ist einfach zu bedienen und zeigt auch an, wie in etwa die Farben nach dem Druck sein werden (deutlich blasser als am Bildschirm angezeigt) Somit kann man seine Bilddatei vor dem Bestellen nochmal bearbeiten und wird nicht unangenehm überrascht.

30 czerwca 2025
Opinia niezależna

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