Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

13 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,3

Wszystkie recenzje

(13)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 12

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Vanskelig retur til Shein! Har bestilt fra Shein flere ganger og…

Har bestilt fra Shein flere ganger og har vært fornøyd. Denne gangen var jeg det ikke og ville returnere varene. Det var komplisert å finne fram på sidene deres. Når jeg endelig hadde klart å manøvrere meg gjennom og fått bekreftet retur med returadresse viste det seg å være til Polen. Posten skal ha kr 370,- for å sende pakken. Det er derfor ikke aktuelt å sende den tilbake. Andre firmaer har langt lettere retur uten kostnad eller med minimal kostnad. Dette er for dårlig.

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Loyal customers are theated with discrace

I write this in english so other nationalities can understand.
Loyal customers are theated with disgrace. I have bought alot on this site!
BUT! The one time i sent items for a refund, the way the customer service treats you, is a discrace.
1. I had to pay for the refund my self
2. It takes weeks before it is registered
3. When trying to upload receipts to confirm returned shipment it doesen`t work
4. When finally getting throug customer service, they can not help you out. And thay can´t find your receipt and you go nowhere with them.

I am still waiting for my refund despite shipped the items for over a month ago, and I doubt I will ever get it...

I will wait for my refund if I ever will get it.... and than Ill delete my account. Loyal customers does not means a shit to them, and avent tretead as such.

12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Elendig kundeservice og elendig frakt

Elendig kundeservice og elendig frakt. Jeg har nå nettopp betalt en 1000 lapp for varer jeg aldri fikk. Om du tror å handle med klarna er tryggere, tar du feil. De vil holde med Shein sin side. Shein kundeservice kan hjelpe deg innen en spesifik tidsramme. kundeservice fant ikke ut av problematikken før sin tidsramme. Brukt flere timer på å få hjelp i over 3-4 måneder! Endte deretter opp med å få automatiske avslag til slutt. Ps: de roter med forsendelsene sine, og er ikke konkret med hvilke pakker som har hvilke forsendelsesnummer. Så hvilke pakker du får og ikke får, har du ingenting du skulle sagt noe på.

1 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Defective product and completely meaningless customer support

I purchased a children’s toy from SHEIN. The item stopped working suddenly during normal use. It was charged correctly, used exactly as intended, with no damage, misuse, or external impact.

This clearly indicates a manufacturing defect that could not have been discovered within the return window.

I contacted customer support immediately after discovering the issue and provided detailed explanations, photos, and video evidence. Instead of reviewing the defect, SHEIN repeatedly sent template responses, ignored the evidence, and relied solely on internal time limits.

At one point, their own representative mentioned the possibility of a one-time exception or goodwill resolution — which was never honored. After that, I received only copy-paste replies telling me nothing could be done.

This is not customer service. This is an imitation of support designed to exhaust the customer until they give up.

I will not shop at SHEIN again and strongly advise others to think twice, especially when buying items for children.

21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

The quality is poor, return is impossible

The quality is poor, just pure synthetic. And be aware: if you ever want to make a return, it’s an exhausting process that will cost you a lot of time and money. I wasted an entire evening just trying to find the “Return” button — which I never did. In the end, I had to contact customer support, and now I’m still waiting for their reply.

7 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Fulgte deres svært kompliserte…

Fulgte deres svært kompliserte returnerer, betalte 330 kr for å sende i retur. De har ikke godkjent min retur og nå må jeg betale for det jeg har returnert.
Har ikke mottatt varene i retur. Vil ikke anbefale noen å handle hos SHEIN

28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Ikke mulig å returnere varer fra Norge

Ikke mulig å returnere varer fra Norge, dette bør man være klar over når man bestiller. Sjekk nøye med størrelser. Plastik klær som består av polyester. Dog god passform. Bestilte sko, noen passer perfekt og noen er aaaaalt for stor. Vil ikke anbefale. Temu har bedre

1 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kjøpte noen topper og to kjoler

Kjøpte noen topper og to kjoler.
Grusom kvalitet og altfor store i størrelsen.
Likedan en shaker med tilbehør, dårlig kvalitet.
Mye korrespondanse for å få adresse for å returnere.
Retur ville koste 400kr, lite aktuelt for meg.
Kald beregning fra SHEIN, ingen vil bruke så mye penger på retur.

22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Worst experience

Worst experience, you have to pay for the return yourself and it will cost you hundreds of kroners to sent it back. Mostly the products are really cheap!

23 maja 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej