Shein Recenzje 842

Ein Stern sind da leider schon zu viel!
Ich habe meine Bestellung retouniert und habe statt 400 Euro nur 200 Euro zurück erstattet bekommen.
Komischerweise hieß es, dass die Artikel nicht mit den bestellten Artikel übereinstimmen.
Das war definitiv das letzte mal, dass ich da bestellt habe!
Kunden in einer solchen Art und Weise abzuzocken ist für mich einfach eine Frechheit!

He vuelto a llamar a atención al cliente y desde el 31 de Marzo está en tránsito, yo creo que lo.envian en bicicleta, si esque envían algo

Schlimmstes Erlebnis. Schuhe gekauft, es kamen mieserable Fake Nike Schuhe. Habe diese zurück geschickt, aber kein Geld zurück weil sie angeblich Gebrauchsspuren haben. Ja es war ein wenig Staub an der Sohle… schlechtester Händler überhaupt, nie wieder!!!

Hallo! Ich habe das Produkt an Shein zurückgeschickt, aber mein Geld noch nicht zurückbekommen. Shein behauptet, sie würden mir das Geld nicht erstatten, weil ich die Rechnung nicht beigelegt hätte. Mit anderen Worten: Ich habe jetzt viel Geld verloren und das Produkt nicht. Werde ich dadurch einen Schaden erleiden?

UPDATE 26.03.2026: Beweis für Systemfehler gefunden!
Ich habe nun den ultimativen Beweis für den Systemfehler (siehe Screenshots): Während die Hauptübersicht nur vor dem Ablauf von 0,13 € warnt, zeigt das Detail-Fenster plötzlich, dass die GESAMTE Summe von 34,29 € am selben Tag abläuft!
Das ist eine vorsätzliche Täuschung der Kunden. Genau so habe ich meine letzten 37,26 € verloren. Die App zeigt falsche Warnungen an, um den Verfall von großen Guthaben zu verschleiern. Ich fordere eine sofortige manuelle Prüfung meines Kontos und die Erstattung der verlorenen 37,26 €!“

Systemfehler löscht 37,26 € Guthaben – Support ignoriert Ticket GEUTK3M3V2GNSDN
In der App wurden nur 0,22 € als ablaufend angezeigt, doch SHEIN hat mir 37,26 € ohne Vorwarnung gelöscht. Das ist ein technischer Fehler der App! Der Kundensupport (Mitarbeiter Lynne, Felicia) schickt nur Standard-Mails und hilft nicht weiter. Ich fordere mein Geld (37,26 €) zurück!

Ich habe meine GANZE Bestellung zurückgesendet und mein Geld bis heute nicht bekommen, trotz Nachweisen ignoriert der "Kundenservice" alles. Habe sogar ein Inkassobrief bekommen und musste am ende den betrag zahlen, obwohl ich nichts davon behalten habe....

Ich habe selten so einen schlechten Kundenservice erlebt.

Ich habe ein Kleid ordnungsgemäß zurückgeschickt und kann das sowohl mit einem Versandnachweis als auch mit einem Video belegen. Trotzdem wird mir die Rückerstattung verweigert.

Besonders dreist: Mein Support-Ticket wurde einfach ohne meine Zustimmung geschlossen – ohne Lösung, ohne Erstattung, ohne echte Prüfung meines Anliegens.

Hier wird offensichtlich darauf gesetzt, dass Kund:innen irgendwann aufgeben. Das Verhalten ist absolut inakzeptabel und aus meiner Sicht rechtlich nicht haltbar.

Der Fall liegt inzwischen beim PayPal-Käuferschutz.

Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen, wenn man sich im Problemfall nicht wochenlang hinter seinem Geld herrennen möchte.

I returned my order to SHEIN via DPD, and DPD has confirmed via email that the package was delivered on 17.11.2025 (with package weight 4.57). Despite this, Shein is still requesting payment and refuses to acknowledge the return.

I have contacted SHEIN multiple times and provided proof of return, including the DPD confirmation and tracking number. I also opened a dispute in Klarna, but it was rejected.

This has caused unnecessary stress and concern, as I followed all return procedures correctly. I urge SHEIN to resolve this issue promptly.

Das meiste ist von schlechter Qualität da hilft auch nicht der günstige Preis und das Spiel fütter den Welpen wo man angeblich ein Gratis Geschenk erhält ist absoluter Quatsch man müsste für mindestens 300 Euro bestellen um diesen Artikel zu erhalten, da kann man sich gleich im Laden etwas kaufen und bezahlt im Endeffekt weniger.

Mein Konto wurde plötzlich wegen angeblich „ungewöhnlicher Aktivitäten“ gesperrt, ohne konkrete Erklärung. Seitdem kann ich keine Bestellung mehr aufgeben. Auf Nachfrage beim Kundenservice bekommt man nur eine Standardantwort ohne Lösung oder Zeitangabe, wann das Konto wieder freigegeben wird.

Es wird weder erklärt, was genau das Problem sein soll, noch wird eine echte Hilfe angeboten. Man wird einfach hingehalten und kann den Account praktisch nicht mehr nutzen.

So ein Umgang mit Kunden ist wirklich frustrierend. Wenn ein Konto gesperrt wird, sollte zumindest transparent kommuniziert werden, warum und wie lange – und vor allem sollte der Kundenservice auch wirklich helfen können.

Unter diesen Umständen macht das Bestellen dort keinen Spaß mehr. Sehr enttäuschend.

Die Ware kam an, passt nicht. Keine Chance auf Rückgabe, im Konto unter Bestellungen nicht auffindbar, wie bei Buchbinder Wanninger, man dreht sich im Kreis. Miese Geschäftspraktik, kaufe NIE wieder in dem Laden. Sowieso alles Plastik, such wenn es toll aussieht im PC. Finger weg, man zahlt nur Lehrgeld!!

Ich habe bei Shein lange sehr gern bestellt und monatlich zwischen 200 € und 600 € ausgegeben. Leider haben sich die Probleme immer mehr gehäuft.
1.Erstattungen wurden teilweise nicht vollständig ausgezahlt.
2.Rücksendungen waren plötzlich nicht mehr möglich.
3.Man muss seinem Geld ständig hinterherlaufen.
4.Punkte ständig verschwunden.
Am Ende wurde mein Konto sogar gesperrt. Für mich wirkt das wie reine Abzocke. Jede Bestellung bringt nur noch Stress und Ärger.
Für mich definitiv nicht einmal einen Stern wert. Es wird Zeit die in Deutschland zu sperren.
Dann hat sich mein Freund angemeldet, haben was bestellt was nicht gepasst hat - zurück geschickt. Und wieder Konto gesperrt?!

Ich bin wirklich sehr enttäuscht vom Service. Früher war ich mit SHEIN immer zufrieden, aber dieses Mal ist es einfach nur eine Katastrophe.
Mein Paket wurde mit einem Versanddienstleister verschickt, den ich nicht einmal kenne. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket angeblich zugestellt und es soll sogar eine Unterschrift von mir geben. Das kann jedoch nicht stimmen, da ich zu diesem Zeitpunkt noch geschlafen habe und das Paket niemals persönlich entgegengenommen habe.
Laut Zusteller wurde das Paket an unserem Briefkasten hinterlegt. Allerdings passt das Paket überhaupt nicht in unseren Briefkasten. Auf dem Zustellfoto sieht man lediglich unseren Briefkasten und ein Paket davor, aber nicht, dass das Paket tatsächlich im Briefkasten abgelegt wurde.
Außerdem haben wir keinerlei Abstellgenehmigung erteilt. Daher verstehe ich nicht, warum das Paket einfach am Briefkasten abgelegt wurde und gleichzeitig behauptet wird, ich hätte dafür unterschrieben.
Ich habe Ihnen bereits Beweise geschickt, unter anderem Aufnahmen unserer Videoüberwachung. Trotzdem wird weiterhin nach zusätzlichen Beweisen verlangt.
Die Verbraucherzentrale ist bereits informiert und ich habe zusätzlich einen Fall bei Klarna eröffnet. Ich hoffe sehr, dass sich dieses Problem schnell klären lässt, da ich das Paket nie erhalten habe. Finger Weg von dieser abzocke Firma

Es wurden nur 10% des Kaufpreises erstattet, weil das Kleid anscheinend nicht den Rückgabebedingungen entsprochen hat. Als "Grund" wurde ein völlig verpixeltes Bild hochgeladen auf der eine Beschädigung zu sehen sein soll. Weder erkennt man , ob es sich wirklich um mein Kleid handelt oder was genau das sein soll. Auf Nachfrage erhalte ich nur immer die gleiche Standardantwort.
Das Kleid wurde einmal daheim für etwa 3 min anprobiert.

Ich habe von Shein einen falschen Artikel erhalten. Mehrfach habe ich dies gemeldet und auch mit Fotos belegt. Trotzdessen ist die Rücksendung kostenpflichtig und es werden mir am Ende 2.99€ dafür abgezogen. Eine Frechheit, wenn man was anderes erhält, als man bestellt hat. Ein sehr schlechter Kundenservice!!!!

Mindestens 10 Minus Sterne,
Rücksendung vor 4 Wocen bestätigt, allerdings bis heute keine Rückzahlung. Und auch seit 4 Wochen das Problem bei Paypal gemeldet. Shein bestätigt mir seit 4 Wochen das ich die Rückzahlung erhalte....innerhalb von 2-5 Tagen- am 19.02./28.02./ 02.03......bis jetzt nichts passiert !!! Sehr unseriös geworden. Da werde ich nichts mehr bestellen. Da haben ja chinesische Unternehmen wie - Heidi- einen besseren Kundenservice !!!!

Ich habe 3 Kleider bestellt 1x für ca. 12€, 1x für ca, 15€ und 1x für ca. 23€. Zusammen also ca 50€. Dann erhielt ich einen '"Superrabatt" auf den EK und hatte plötzlich nur noch ca 27€ zu zahlen.
Die Kleider sollten dann in 2 Paketen kommen. Das 12€ Kleid kam und wurde von DHL zugestellt. Die beiden anderen sollten mit fast 3-wöchiger Verspätung an einen DHL Shop geliefert werden,ich bekam keine Nachhricht mehr wann die Ware geliefert wurde. Zufällig entdeckte ich, dass die Ware wegen Nichtabholens zurückschickt wurde. Da es keine Rechnung gibt, ksnn ich bei Klarna auch keinen Fall aufmachen, somit muss ich jetzt für das Kleid was eigentlich 12€ kostet 27€ zahlen. Das ist außerordentlich kundenunfreundlich.
Nach dieser Erfahrung werde ich jedem raten bei Shein nicht einzukaufen

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Ich hatte eine Bestellung im Januar, da ich für Fasching Accessoires brauchte. Leider wurde diese mit Leapro versendet. Anfang Februar wurde diese angeblich zugestellt, als Nachweis diente ein unscharfes Foto meines Pakets vor einer Haustür, welche nicht die meinige ist. SHEIN kontaktiert, ich solle Videoaufnahmen, Unterschrift und weitere Nachweise einreichen, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Habe ein Foto von meiner Haustür geschickt- Antrag abgelehnt. Dann habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet, welche diesen auch abgelehnt haben- Grund: SHEIN habe einen Nachweis eingereicht, also sei es doch angekommen. Leapro kontaktiert, bis heute keine Antwort erhalten. Geld weg, Paket weg. Ich bin richtig sauer und werde nie wieder was dort bestellen.

Vorsicht !!!!!!
Betrug von Shein, ich habe Ware zurück geschickt und die unterstellen mir, dass diese Ware beschädigt sei. Wollen mir von 56€ nur 16€ erstatten!!!!! Auf Fragen gibt es keine Antworten.

Ich war bisher eigentlich immer sehr zufrieden mit shein, aber nun wollen sie mir 70€ Für einen Karton verrechnen. 70€! Ich bin so wütend. Sie meinten das Produkt ist nicht in gutem Zustand zurückgekommen und haben hierbei auf den Karton verwiesen. Ich dachte echt das muss ein Witz sein. Jedes Unternehmen weiß, dass Verpackungen sehr leicht beschädigt werden können. Das Produkt war aber eigentlich die Perücke und diese war VOLLKOMMEN in Ordnung. Sowas ist mir noch nie passiert und sollten sie dies nicht revidieren, war das mein letzter Einkauf bei Shein