Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,4
35 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Znajomy z innego kraju ma tu konto i porównywaliśmy promocje. U niego lepsze warunki obrotu, mniej ograniczeń, a u mnie wszystko bardziej surowe. Nie wiem, czy to zależy od państwa, ale jak tak, to średnio to wygląda.
Paradoksalnie, po przygodzie z tym kasynem mam mniejszą ochotę na jakąkolwiek grę. Nie chodzi tylko o przegraną, ale o ogólne poczucie, że wszystko jest przeciwko mnie: regulaminy, RTP, obsługa, nawet interfejs. Zamiast rozrywki – lekcja, że lepiej trzymać się z daleka.
Na proste pytanie o wypłatę dostałam maila na pół ekranu, z cytatami regulaminu, paragrafami, odnośnikami. Brak normalnego, ludzkiego języka. Mam wrażenie, że pisze to prawnik, nie ktoś od obsługi klienta.
Po jednej nocy grania tutaj mam ochotę zrobić sobie długi urlop od hazardu. Serio. Ciągłe przegrane, brak jakichkolwiek małych sukcesów, obsługa z automatu, zero przyjemności. Jeśli ktoś chce się wyleczyć z kasyn, niech spróbuje tutaj – zadziała.
Zadałam konkretne pytanie o blokadę konta, a dostałam trzy różne odpowiedzi od trzech konsultantów. Każdy pisał co innego, zero spójności. Wygląda, jakby nikt tam nie wiedział, jakie są zasady. To trochę strach tam trzymać kasę.
Rejestracja spoko, ale potem zaczyna się dramat. Bonus niby wysoki, lecz wymagania obrotu chore. Sloty tną się na telefonie, a wypłata 300 zł szła cztery dni. Nuda, stres, strata czasu.
Rozmawiałem z konsultantem o problemie z bonusem, zamknęło mi przeglądarkę, wracam – a tam czat od zera. Żadnej historii, nic. Musiałem tłumaczyć całą sytuację kolejnej osobie od początku. To jest strata czasu dla mnie i dla nich.
Wpłata z konta doszła dopiero następnego dnia, chociaż reklamują „natychmiastowo”. Przez to przepadła mi promocja czasowa, którą chciałem wykorzystać. Obsługa mówi, że to „wina banku”, ale jak w innych miejscach działa to szybciej, to jednak coś tu nie gra.
Miałam sytuację, że po restarcie gry nagle miałam 20 zł mniej, niż przed zawieszką. Napisałam do obsługi, ale dostałam odpowiedź, że „wszystko jest w historii”. No nie jest, bo przed chwilą sprawdzałam. Skończyło się na tym, że po prostu odpuściłam, ale niesmak ogromny.
Grałam tylko na telefonie, w autobusie i w domu. Co chwilę rozłącza, sloty zamrażają ekran, a potem nagle saldo inne niż przed zacięciem. Pani na czacie napisała, że to wina mojego internetu. Jakoś inne apki działają...
Dostaję bonus, mam kilka dni na obrót. Jak ktoś pracuje i gra tylko wieczorami, to praktycznie nie ma szans tego wykorzystać. Bonus niby jest, ale bardziej wygląda jak pretekst, żebyś grał intensywnie i szybko wszystko przegrał.
Miałam problem, że przez pomyłkę kliknęłam za wysoką stawkę i przez to złamałam warunki bonusu. Poprosiłam o jedno odstępstwo, bo widać, że to pojedyncza sytuacja. Odpowiedź: „regulamin jest jasny, nie możemy nic zrobić”. Zero ludzkiego podejścia, tylko paragrafy.
Niczym się nie wyróżnia poza tym, że gorzej traktuje graczy. Program lojalnościowy praktycznie nie istnieje dla zwykłych ludzi, tylko dla jakichś „VIP-ów”. My, drobni, możemy co najwyżej dostać 10 free spinów raz na tydzień. Słabo to wygląda.
Jeśli ktoś szuka ruletki, blackjacka i pokera w różnych wersjach, to tu raczej się zawiedzie. Oferta jakaś okrojona, stoły często zajęte, brak ciekawszych limitów. Wygląda to bardziej jak automatowe kasyno niż coś dla fanów gier stołowych.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
