Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Veldig fornøyd med kjøp av ny sengegavl fra svane til en billig pris. Var litt usikker på fargen på sengegavlen, så kundeservice var behjelpelige og sendte ekstra bilder. Godt pakket og rask levering.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Kjøpte et spisebord på nett og hentet det lørdag rett før stengetid. Fant ut lørdag kveld at det manglet en kolli, og fikk respons lørdag kveld fra en av de ansatte hvor det hadde skjedd en pakkefeil.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Fantastisk! Solgte en sofa til Secundo, utrolig smidig og fikk raskt et pristilbud. Da jeg ønsket å endre hentedato var det null problem og de hentet den selv på en lørdag! Sjåførene som hentet var pr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Prøvde og gi bort kontormøbler, da vi ikke trengte de lenger, men personen lover en ting på telefon, får så å glemme det like fort. Useriøst og ikke til å stole på

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep meblowy
  2. Meble biurowe

Napisane przez firmę

Secundo er en administrert markedsplass der du kan selge og kjøpe kvalitetssikrede brukte varer med noen få tasteklikk. Gjenbruk har aldri vært enklere, tryggere og raskere enn det er med Secundo.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

37 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Just a great experience

Just a great experience.
Really good service. Big up!
Recommended

27 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Secundo

Odpowiedź od Secundo

Thank you so much, and thank you for choosing Second Hand 💚

Oceniono na 1 z 5

Svekket tillit til dem

De presenterer seg som en gjeng av ildsjeler som brenner for bærekraft og miljø og har et mål om å øke gjenbruk av møblene. I virkeligheten har jeg opplevd noe helt annet enn det de skriver på deres webside. Etter at jeg fylte ut skjemaer med bilder og beskrivelser av møblene (8 stk.) som jeg ønsket å selge via dem, svarer de «at kostnadene vi har ved å hente, oppbevare, kvalitetssikre eller videreselge varen vil utjevne seg med varens verdi på bruktmarkedet. Ordren du la inn kan derfor ikke selges på markedsplassen vår. Dersom du har flere varer du ønsker å selge, vil kostnadene vi har ved å hente bli mindre per produkt.» 8 nesten nye produkter som har ingen slitasje og er på lista over de produktene de kjøper, er fortsatt ikke nok for god fortjeneste. Det oppleves dessverre at gjengen er mest opptatt av høy fortjeneste enn av bærekraft. Anbefales slett ikke å bruke tid på de for å selge møblene privat. Ikke lov det dere ikke kan levere!

29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo Secundo

Odpowiedź od Secundo

Hei Svetlana,

Takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, og vi beklager at denne ikke levde opp til dine forventninger. Vårt mål er å fremme bærekraft ved å forenkle gjenbruksprosessen, og vi forstår at du føler deg skuffet over utfallet av din henvendelse. Dessverre er vi nødt til å opprettholde visse marginer for å kunne tilby enkel og effektiv gjenbruk, samtidig som vi dekker nødvendige kostnader og sikrer vår langsiktige bærekraft og drift.

Vi forsøker alltid å være transparente angående prosessen vår, og vi ønsker å forklare litt mer om hvorfor vi måtte avvise møblene dine. Selv om produktene dine oppleves som nesten nye og uten slitasje, vurderes hver innsendelse individuelt basert på flere faktorer, inkludert logistikk- og lagringskostnader i forhold til forventet salgsverdi på bruktmarkedet. Dette er basert på vår prisdata, som er under stadig forbedring. Vi påstår ikke at vår data alltid er rett.

Det er viktig for oss å høre fra våre bærekraftige kunder slik at vi kan forbedre oss og håndtere utfordringer bedre i fremtiden. Vi vil gjerne undersøke din sak nærmere og se om det finnes en løsning som kan fungere for både deg og oss. Vennligst ta kontakt med oss direkte på post@secundo.no.

Vi håper på å høre fra deg igjen.

Oceniono na 5 z 5

Secundo.no hentet møbler vi måtte fjerne, og betalte for møblene.

Hei Team Secundo, jeg er kjempefornøyd!
Vi hadde latt noen møbler stå igjen i hybelen ved klargjøring etter ett års leie 31.03.2024, men utleier ville ha møblene fjernet,
Så jeg besøkte flere av nabo-husene 2. april, og spurte om noen var interessert i å få noen av møblene som vi måtte fjerne.
Det var ingen som trengte slike møbler, og ingen kontaktet meg etterpå med beskjed om at bekjente kunne være interessert.
På det siste stedet jeg gikk til, som jeg egentlig ikke hadde planlagt å besøke, opplyste de at jeg kunne kontakte Secundo.

Jeg la imidlertid ut melding på finn.no om gratis møbler som må kastes om ingen melder seg raskt.
Kort tid etter ble jeg kontaktet av 3 personer i transport-bransjen, som tilbød å fjerne møblene for hhv. 1.500, 1.500 og 3.000.

Jeg googlet heldigvis Secundo også, og fant dermed nettsiden deres. Det var overraskende å finne et slikt tilbud på nettet.
Så jeg registrerte de overflødige møblene 8. april, og fikk raskt et tilbud om gratis henting og kr 1.588 for møblene.
Utrolig! Møblene ble hentet av 2 sjåfører 10. april. 12. april kom pengene fra Secundo inn på konto! Jeg fikk faktisk kr 488 i tillegg til de lovte kr 1,588 - muligens fordi jeg leverte et nattbord og et tørkestativ i tillegg.
Utholdenhet ved besøk av naboene, der sist besøkte informerte om Secundo, ga meg en gevinst på kr 3.576!
Tusen takk Secundo! Nå begynner jeg også å forstå "fremmedord" som Bærekraft.

10 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisk

Fantastisk! Solgte en sofa til Secundo, utrolig smidig og fikk raskt et pristilbud. Da jeg ønsket å endre hentedato var det null problem og de hentet den selv på en lørdag! Sjåførene som hentet var profesjonelle og utrolig hyggelige å møte. Kundeservice svarte på dag, ettermiddag og kveldstid - til og med i helgen. Har du noe møbel å selge/bli kvitt så vil jeg anbefale Secundo på det sterkeste!

6 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Utmerket kundeservice

Jeg kjøpte en kontorstol til hjemmekontoret til en god pris. "Hent selv"-konseptet fungerte veldig bra.
Jeg var også i kontakt med kundeservice i etterkant av kjøpet og de behandlet henvendelsen meget raskt og profesjonelt. Jeg gir Secundo mine beste anbefalinger.

25 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super konsept

Super konsept. Veldig proff men personlig service. Stolen vi kjøpte var ren og pen og nøyaktig som beskrevet.

18 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ikke til å stole på.

Møblene skulle hentes idag, men ingen dukket opp. Uten noen beskjed.

16 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Secundo

Odpowiedź od Secundo

Hei Hussein,

Takk for tilbakemeldingen din. Vi har sett gjennom våre systemer og kan dessverre ikke finne noen registrerte henvendelser fra deg angående henting av møbler. Det kan ha oppstått en misforståelse, ettersom vi ikke har mottatt noen prishenvendelse fra deg via salg.secundo.no.

Vi ønsker virkelig å hjelpe deg med sofaen din og vil gjerne gi deg et pristilbud. Kan du være så snill å kontakte oss direkte på post@secundo.no med detaljene? På den måten kan vi sørge for å gi deg den hjelpen du trenger. 😊

Ser frem til å høre fra deg!

Oceniono na 5 z 5

Supert

Super enkelt. Hentet den gamle sofaen og leverte den nye. Ikke mulig å se at den nye var brukt fra før!

29 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ekstremt hyggelige folk, god service og bra varer

Ekstremt hyggelige folk. Bra service, nettside og utmerket levering. Fikk også byttet leveringsdato til «i morgen» null problem. Kjøpte en vare med klikk og hent før leveringen kom - denne var ikke noe problem å legge til sammen med leveringen som skulle finne sted neste dag (så jeg slapp å hente).

God sofa, fine møbler! 10/10

19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Glimrende konsept og topp service

Jeg har både solgt og kjøpt pent brukte kontorstoler via Secundo og er svært fornøyd. Effektiv og ryddig prosess, rask levering og henting, hyggelige medarbeidere. Veldig bra konsept med gjenbruk og videresalg av kvalitetsmøbler. Veldig greit å få møblene levert/hentet.

8 maja 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej