Na een heel lang proces omtrent een kapotte bank en falende service was daar achter de balie in Duiven onze reddende engel Marlene. Zij heeft ervoor gezorgd dat alles goed kwam. Nogmaals bedankt Marle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zondag gingen we eigenlijk 'alleen even kijken'... maar dankzij Tom zitten we nu binnenkort heerlijk op een nieuwe bank :) Hij dacht goed mee, gaf eerlijk advies en wist precies wat bij ons zou passen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Al eerder positieve ervaringen gehad (goede kwaliteit, mooie banken) met seats and sofa's, dus dat was de reden dat wij naar vestiging Duiven zijn gegaan. Wij wilden een bank voor een korte termijn. U... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bij aankomst kregen we drinken aangeboden, tussendoor uitleg als we daar om vroegen, en uiteindelijk een nieuw bankstel uit kunnen zoeken binnen ons budget. Als met al, top sevice!
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z sofami
- również w kategorii:
- Sklep meblowy
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z wyposażeniem domowym
Napisane przez firmę
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Dane kontaktowe
Lithograaf 11, 6921 VA, Duiven, Gelderland, Holandia
- 316340529
4,4
Doskonała
324 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fantastische banken en zeer goede…
Fantastische banken en zeer goede kwaliteit
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Claudia,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat leuk dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze banken. Wij doen ons best om een breed assortiment aan te bieden waarin comfort en kwaliteit centraal staan. Wij hopen dat u nog lang van uw aankoop zult genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Corina,
Wat leuk dat u zo tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen in onze Megastore. Wij geven onze medewerkers graag uw compliment door. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie goede bankstellen, prettige mensen
De verkopers zijn attent, laten je rustig zelf kiezen en ervaren en zijn er wanneer je ze nodig hebt. De gekochte banken voldoen ruim aan de verwachtingen, ze zijn mooi, onbeschadigd en werken goed.
Enige nadeel was dat de aangeboden prijs opdringerig werd voorgelegd door de verkoper en zijn manager.
Bij het ophalen (Duiven) was de magazijn medewerker erg attent en behulpzaam, compliment voor hem!
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze banken en de service van onze medewerkers. We geven uw compliment graag door aan onze collega van het magazijn in Duiven. Uw feedback over de prijsonderhandeling nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Beloven van alles maar maken niks waar! Trap er niet in!!!
1 Ster is teveel... Na meerdere beloften van de manager Mario dat wij geld terug zouden krijgen omdat de bank verkeerd geleverd was en wij zelf kosten moesten maken om hem op te halen aan de andere kant van het land, hebben wij nog steeds niks terug!!
Sinds wij de bank hebben opgehaald is Mario ineens niet meer aanwezig wanneer wij bellen en naar hem vragen en krijgen steeds een andere medewerker die met de belofte komt dat we straks worden terug gebeld door een collega die ons verder gaat helpen en het oplossen, dat terug bellen moet nou nog gebeuren!!.
Na het schrijven van een review kregen we dit bericht terug:
Seats and Sofas Duiven (eigenaar)
5 dagen geleden
Beste Johan Dudink,
Wat vervelend om te lezen dat u in Duiven zo’n negatieve ervaring heeft gehad met de levering en de beloofde vergoeding. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar duiven[at]seatsandsofas.nl, zodat wij dit samen kunnen oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hierop heb ik een email gestuurd met mijn contact gegevens maar ook hier geen reactie op gekregen!!
Hoe serieus moet je dit bedrijf dan nog nemen??
Het enige wat dit bedrijf ons heeft opgeleverd is een hoop ellende, extra kosten en stress door valse beloften en toezeggingen.
13 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste TG glAsh,
Het spijt ons dat u dergelijke problemen heeft ervaren en dat onze beloften niet zijn nagekomen. Dit is niet de service die wij willen bieden. Wilt u uw contactgegevens sturen naar duiven@seatsandsofas.nl, zodat we dit samen kunnen oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg leuk geholpen door een enthousiast team wat in Seats en sofa’s Duiven rondloopt
Heel erg leuk geholpen door de medewerkers die er rond liepen.
Er werd meegedacht, geadviseerd en op een leuke manier met een geintje gewerkt.
Voor onze zoon zijn eerste huisje een super leuke bank gekocht geholpen door een enthousiast team
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Colinda,
Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent geholpen door ons team en dat uw zoon een mooie bank heeft gevonden. Fijn dat u de sfeer en service waardeert!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top en Eerlijk personeel
Geweest bij Seats&Sofas in duiven.
Bij binnenkomst denk je eerst 🤔,
Maar nadat het personeel je binnen ziet komen, komen ze direct bij je voor een kop koffie/thee etc..en wordt je alles maar ook alles uitgelegd...!
Zon vriendelijk personeel daar echt behulpzaam, eerlijke mensen echt top daar in duiven
Zeker aan aanrader ook voor mensen met een klein budget !!
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Francisca Hofman,
Dank voor uw mooie woorden over ons team in Duiven. Wat fijn dat u zo gastvrij bent ontvangen en dat ons personeel uitgebreid de tijd voor u nam. Wij zijn blij dat u de eerlijkheid en behulpzaamheid heeft ervaren zoals wij die graag bieden. Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Net een bank gekocht en s'avonds…
Net een bank gekocht en s'avonds opgehaald... top prijs en kwaliteits verhouding... de verkoopster was vriendelijk en heeft mij goed geholpen. Bedankt Claudia
23 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Paul Hermens,
Dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u dezelfde dag nog uw bank mee naar huis kon nemen en dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Ook uw compliment aan Claudia zullen wij zeker doorgeven. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Waarschuwing: misleiding, geen service en respectloos gedrag – Seats and Sofas Duiven
Onze ervaring met Seats and Sofas in Duiven was ronduit teleurstellend en frustrerend.
Tijdens de verkoop werden ons mooie beloftes gedaan: de bank zou altijd passend gemaakt kunnen worden en volgens de verkoper had hij nog nooit een bank verkocht die niet paste. Toen we twijfelden, werden we onder druk gezet met agressieve verkooptrucs als “als je nu wegloopt, is de bank straks duurder” en “dit is een eenmalige korting”.
Toen de bank uiteindelijk niet geschikt bleek, verdween alle service. In plaats van meedenken of verantwoordelijkheid nemen, kregen we enkel onbeschofte en denigrerende reacties. Zelfs toen we aangaven dat de koper zwanger is, kregen we geen greintje begrip. Het advies? “Dan houd je de babyshower toch in de tuin, daar kunnen ze op tuinstoelen zitten.”
Daarbovenop werd ons verhaal bij de vestiging in Duiven simpelweg weggewuifd. De houding was duidelijk: collega’s worden altijd in bescherming genomen, en de klant wordt weggezet alsof die niet de waarheid spreekt. Professioneel en klantgericht kun je dit absoluut niet noemen.
Uiteindelijk hebben wij dit probleem zelf extern moeten oplossen, omdat Seats and Sofas volledig weigerde hun verantwoordelijkheid te nemen. Dit bedrijf denkt alleen in termen van verkopen en laat klanten daarna volledig in de steek.
Onze waarschuwing: laat je niet misleiden door hun praatjes en zogenaamde kortingen. Als er iets misgaat, ben je op jezelf aangewezen. Seats and Sofas Duiven biedt geen service, geen respect en zeker geen betrouwbaarheid.
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste N.n.,
Het spijt ons zeer te lezen dat uw ervaring in onze Megastore in Duiven niet naar verwachting is geweest. Uw opmerkingen over de service en communicatie nemen wij zeer serieus. Wij zouden dit graag persoonlijk met u willen bespreken. Wilt u uw contactgegevens sturen naar duiven@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk ontvangen en te woord gestaan.
Heel vriendelijk ontvangen en te woord gestaan door een charmante jongedame die pas een paar dagen bij Seats en Sofa’s werkte in Duiven. Goede uitleg van het product en een nette verdere afhandeling . Mijn vrouw en ik gingen tevreden huiswaarts en blij met de aankoop
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Ton Kemperman,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze Megastore in Duiven. Wat fijn dat u en uw vrouw zo vriendelijk ontvangen en deskundig geholpen zijn door onze collega. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten met een goed gevoel de winkel verlaten en zijn blij dat dit bij u het geval was. Veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vakkundig en prettig geholpen
Erg prettige benadering door personeel. Niet opdringerig, wel behulpzaam en meedenkend. Verstand van zaken en meedenkend qua budget. Een echte aanrader dus om naar seats and sofas (Duiven) te gaan.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste John,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat goed om te horen dat u prettig geholpen bent in onze Megastore in Duiven en dat ons team met u heeft meegedacht binnen uw budget. We waarderen uw aanbeveling enorm!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik kwam in de winkel en werd gelijk…
Ik kwam in de winkel en werd gelijk vriendelijk ontvangen door Rob. Hij vroeg naar wat ik opzoek was, en ik gaf aan een mooie bank te willen voor mijn eerste huisje! Erg goed en vriendelijk werd ik geholpen, er werd tijd genomen, en hebben samen een mooie bank uitgezocht. Erg blij mee :)
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste mevrouw Lucassen,
Wat leuk dat u bij uw eerste woning zo enthousiast bent geholpen door onze collega Rob. We vinden het belangrijk dat er tijd voor u wordt genomen en u zich welkom voelt. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb een kleinere bankstel ontvangen…
Ik heb een kleinere bankstel ontvangen dan wat ik had besteld vandaar dat ik moet nog een stukje bij moet kopen.
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste heer/mevrouw Drame,
Vervelend om te horen dat u een kleiner bankstel heeft ontvangen dan besteld. Wij willen dit graag voor u nakijken. Wilt u uw contactgegevens en referentienummer sturen naar service@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super service, ik kijk uit naar mijn bank!
Ik heb mijn bank (hoekbank Brandon) onlangs besteld bij Seats and Sofas in Duiven. Over de levering kan ik nog niets zeggen, want de bank komt pas over ongeveer 12 weken, maar ik wil nu alvast een compliment geven over de service.
Ik ben geholpen door Mario en dat was echt een hele fijne ervaring. Hij is vriendelijk, begripvol en denkt in alle opzichten met je mee. Je voelt je serieus genomen en hij helpt je waar hij kan. Dat maakte het kopen van de bank prettiger en ontspannen.
Alleen al door de manier waarop ik geholpen ben, heb ik veel vertrouwen in mijn aankoop. Ik kijk erg uit naar de levering en ben benieuwd hoe mijn nieuwe bank straks in huis zal staan. Super bedankt, Mario!
31 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Derya,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Het is fantastisch om te horen dat u in onze Megastore in Duiven zo prettig bent geholpen door onze collega Mario.
Bedankt voor het vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Alleen even kijken
Zondag gingen we eigenlijk 'alleen even kijken'... maar dankzij Tom zitten we nu binnenkort heerlijk op een nieuwe bank :) Hij dacht goed mee, gaf eerlijk advies en wist precies wat bij ons zou passen, geen gladde verkooppraatjes, maar gewoon een eerlijke, relaxte en gezellige verkoper, in voor grapje. Kortom: top geholpen en nu alleen nog wachten tot we straks net zo lekker witten als we in de winkel deden!
24 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Angela,
Wat leuk om te lezen dat u eigenlijk alleen even wilde kijken, maar dankzij het goede advies van onze collega Tom nu toch een nieuwe bank heeft gevonden. Wij zijn blij dat u zijn begeleiding als eerlijk, prettig en zonder verkooppraatjes hebt ervaren. Een relaxte sfeer en goede service vinden wij erg belangrijk. Wij hopen dat uw nieuwe bank straks net zo comfortabel zal zijn als in de winkel en dat u er lang plezier van zult hebben. Bedankt dat u de moeite nam om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wauw wat een bank!
Ik ben zo enorm blij met mijn bank! Perfect kleur en maat en de bank zit heeerlijk! Dank voor de fijne service en vriendelijk en meedenkend personeel. Wij halen trouwens al jaren onze banken bij Seats and sofa’s en wij willen ook niets anders :)
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste AYZILVER,
Wat een prachtige review, dank u wel! Wij zijn ontzettend blij te lezen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe bank en dat de kleur, maat en het zitcomfort helemaal naar wens zijn. Ook vinden wij het geweldig dat u al jarenlang uw banken bij ons aanschaft en steeds weer voor Seats and Sofas kiest. Dat vertrouwen waarderen wij enorm. Fijn dat ons personeel u goed heeft geholpen en dat u onze service zo positief ervaart. Wij wensen u opnieuw heel veel plezier met deze aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
prettige ervaring
Nadat we een stof hadden uitgekozen, was de verkoper aan het kijken met ons mee voor de keuze voor een betere stof voor een goedkopere prijs. De bank kan je dan langer gebruiken. Hij is nog niet binnen. Maar ik kijk er naar uit als ik er op kan gaan zitten!
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
ChatGPT said:
Beste Mirjam Uil,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u prettig geholpen bent door onze verkoper en dat er met u is meegedacht over de juiste stofkeuze, zodat u extra lang plezier kunt hebben van uw nieuwe bank. We begrijpen dat het spannend is om te wachten tot de bank geleverd wordt en hopen dat deze straks volledig aan uw verwachtingen zal voldoen. We wensen u alvast veel zitcomfort en plezier met uw aankoop zodra hij geleverd is.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
ChatGPT said:
Beste Katja Christopher,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u, ondanks dat u uit Duitsland komt, vriendelijk en goed geholpen bent in onze vestiging in Duiven. Gastvrijheid en klantvriendelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel, en het doet ons plezier dat u dit zo heeft ervaren. Wij hopen dat u met veel plezier gebruik zult maken van uw aankoop en dat deze perfect aansluit bij uw wensen.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eindelijk geslaagd
Al lange tijd opzoek naar een bank maar steeds was het hem net niet. Rob (de verkoper) was super! Dacht echt met ons mee, naar de mogelijkheden en nam echt de tijd hiervoor.
Mede hierdoor zijn wij toch geslaagd voor onze U-bank die past in ons huis
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Coco Waur,
Wat geweldig om te lezen dat u eindelijk geslaagd bent voor uw ideale bank! Wij zijn blij dat onze collega Rob de tijd heeft genomen om goed met u mee te denken en de mogelijkheden uitgebreid te bespreken. Het is fijn om te horen dat dit uiteindelijk heeft geleid tot de perfecte U-bank voor uw woning.
Wij danken u voor uw vriendelijke woorden en het delen van uw ervaring. Wij wensen u veel woonplezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke medewerkers
Vriendelijk en goed ontvangen in de winkel Duiven. Na een korte uitleg hebben we een rondje gelopen, wat potentiële banken uitgezocht vragen verzameld. De vragen zijn goed en eerlijk beantwoord er is moeite gedaan om ons te voorzien van de bank die we graag wilde.
Afhandeling was uitgebreid en helder.
Geen opdringende verkopers of strategie, vriendelijk en oprechte medewerkers.
En geslaagd in het uitzoeken van een bank naar wens.
10 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Diebrecht,
Dank voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring in onze vestiging in Duiven. Wij zijn blij te horen dat u vriendelijk bent ontvangen, eerlijk advies heeft gekregen en in alle rust een bank naar wens heeft kunnen uitzoeken. Ons doel is om klanten zonder druk en met oprechte service te begeleiden naar de juiste keuze, en uw review laat zien dat dit is gelukt. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats en Sofa Duiven was een prachtige…ruim opgezette showroom. Vriendelijk personeel en heel veel keus.
Seats en Sofa Duiven was een prachtige ruim opgezette showroom. Vriendelijk personeel. Heel veel keuzes.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Duiven
Beste Rina,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze showroom in Duiven! Fijn om te horen dat u de showroom als ruim en overzichtelijk heeft ervaren en dat u tevreden bent over onze medewerkers en het ruime aanbod.
We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.