Auf der Suche nach einer neuen Eckcouch wurden wir bei Seats and Sofas in Würselen fündig und das noch zu einen unschlagbaren Preis . Ein besonderes Dankeschön geht an die Beraterin Frau Arzu für die... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Die Beratung durch Arzu war sehr angenehm. Die Organisation der Bestellung aus Bochum durch die Mitarbeiter war auch sehr gut. Jedoch bin ich mit der Couch nicht sehr zufrieden. Würde mich da über... Zobacz więcej
Neu ‼️ VORSICHT ‼️ Beim ersten umschauen wird man sofort freundlich empfangen. Ist der Vertrag zum Kauf dann unterschrieben, wartet man Ewigkeiten auf sein Sofa. Festgestellte Mängel nach Liefe... Zobacz więcej
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Die Beratung war sehr erfolgreich ohne das Gefühl zu bekommen, es kaufen zu MÜSSEN. Also keine aufdringlichen Sätze oder Verhalten der Lieben Verkäuferin, Arzu. Sehr wissend und authentisch ist Sie... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Dane kontaktowe
Schumanstraße 10, 52146, Würselen, Nordrhein-Westfalen, Niemcy
- 24054258600
4,4
Doskonała
456 recenzji
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Sehr nettes und zuvorkommendes…
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal!
Man wurde direkt mit einem Lächeln empfangen und mit einem Kaffee begrüßt. Marcel hat uns sehr gut beraten und hat keine Metern gescheut nach den Maßen zu suchen. Außerdem hat er unsere Wünsche sehr Respektiert und diese auch angenommen.
Würde ich wieder nach einer Couch suchen werde ich direkt als erstes nnach Würselen fahren.
16 listopada 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Boylan,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lieben Worte über unseren Service in Würselen! Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten fühlten und Ihre Wünsche respektiert wurden. Marcel freut sich sicherlich über Ihr Lob für seinen Einsatz. Ihr Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Couch-Suche wieder in Würselen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Schaffrath,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass Sven Sie in unserer Filiale in Würselen so sympathisch und flexibel beraten hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Palermo,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Würselen! Es freut uns sehr, dass Sven Sie so gut beraten hat und Sie mit seinem Service zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bin sehr zufrieden der Verkäufer…Ist einfach nur Top
Bin sehr zufrieden der Verkäufer Hr,Leander ist sehr Zuvorkommend gewesen auch die Damen die den Zahlungsablauf gemacht haben sind sehr Nett und geduldig mit mir gewesen Fr.Ciftic u.Fr. Breuer freu mich auf meine Neue Coucht und wünsche Nette Kundschaft
14 listopada 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Frau Hahnrath,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn Leander und dem Service von Frau Ciftic und Frau Breuer so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bin mehr als zufrieden
Die Beratung ist genau und es wird auch darauf eingegangen was man möchte.
Die Verkäufer versuchen einen nicht was aufzudrängen.
Die Verkäufer versuchen einen auch zu helfen das Ziel zu erreichen.
Kundentreue wird auch gewertschätzt und sogar belohnt.
Der Empfang ist sehr freundlich.
Der einzige Grund warum einen Punkt abgezogen ist liegt daran, dass man auf den Preis sollte muss.
Zum Abschluss kann man an der Qualität nicht meckern.
8 listopada 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Groth,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Würselen mehr als zufrieden sind und unser Team auf Ihre individuellen Wünsche eingegangen ist. Es ist uns wichtig, unseren Kunden eine vertrauensvolle und angenehme Atmosphäre zu bieten, ohne Druck auszuüben. Dass auch die Kundentreue gewertschätzt und belohnt wurde, macht uns stolz.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Preises gerne auf, um unser Angebot stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass die Qualität Sie ebenfalls überzeugt hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Aufmerksam umgegangen....
7 listopada 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Karacsonyi,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir streben stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten zu senden. Sie können uns gerne eine Nachricht über WhatsApp an die Nummer +49 1525 8957246 senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Terrible Customer Service from Seats…
Terrible Customer Service from Seats and Sofas and delivery partner Alemannen-Umzüge GmbH. They put my newly bought Sofa under the sky as they couldn’t bring it up at 1st floor and didn’t get any reasonable solution as clients.
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Fuad Mahmood,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und unserem Partner Alemannen-Umzüge GmbH nicht zufriedenstellend war. Dass Ihr neues Sofa im Freien abgestellt wurde und Ihnen keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und die Situation klären.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und genauere Informationen über WhatsApp an die Nummer +49 1525 8957246, damit wir Ihre Anliegen persönlich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Metzen,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als angenehm und nicht aufdringlich empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass Sie einen positiven Eindruck von uns gewonnen haben. Wir sind jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einfach nur schlecht...
Einfach nur schlecht.... Kundenportal nicht aufrufbar, falsche Angaben gegenüber der Finanzierungsbank, nicht Kundenorientiert nach Vertragsabschluss, Kundenserviceabteilung nicht zum handeln bevollmächtigt.... bei Probleme werden die Mitarbeiter auch noch frech...
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Andreas,
wir bedauern, dass Sie so unzufrieden mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns sind und dass die Abwicklung Ihrer Anfrage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, eine reibungslose und kundenorientierte Unterstützung anzubieten – es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihre Hinweise zum Kundenportal und Kundenservice nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um Verbesserungen sicherzustellen.
Um Ihre Situation detaillierter zu besprechen, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246 zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Besser geht es nicht
Wir würden sehr freundlich, aber nicht aufdringlich empfangen.
Man hat uns genug Zeit und Raum gelassen alles in Ruhe anzuschauen, auszuprobieren.
Auf Fragen bekam man sehr freundliche und ehrliche Antworten.
Der Verkäufer kam nur nach unserer Ansprache zu uns, was uns sehr gut gefiel.
Danach hat er sich alle Zeit der Welt genommen und war sehr entgegenkommend.
Wir würden jederzeit wieder hier einkaufen und können es nur empfehlen, da außerdem das Preisleistungsverhältnis stimmt 👍
31 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Schnitzler,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf so wohl und gut beraten gefühlt haben. Unsere Berater geben ihr Bestes, eine entspannte und angenehme Atmosphäre zu schaffen, in der Sie alles in Ruhe testen und Fragen offen besprechen können. Dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmte, ist ein tolles Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es gab kein aufdringliches…
Es gab kein aufdringliches Verkaufsgespräch. Wir konnten uns erst in aller Ruhe einen Überblick verschaffen. Dann wurden wir gut beraten und auf unsere Wünsche und Vorstellungen wurde eingegangen.
14 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo G.,
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Beratung und dem entspannten Einkaufserlebnis bei uns zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, eine angenehme Atmosphäre ohne aufdringliche Verkaufsstrategien zu schaffen, in der Sie in Ruhe Ihre Wünsche äußern können. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns, und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Kundenberatung war sehr freundlich…
Die Kundenberatung war sehr freundlich und nicht aufdringlich was ich als sehr angenehm empfunden habe.
27 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Mertens,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön, dass Sie unsere Beratung als angenehm empfunden haben. Wir sind stets bemüht, eine entspannte und unaufdringliche Atmosphäre für unsere Kunden zu schaffen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Kommunikation mit dem Kunden und…
Gute Kommunikation mit dem Kunden und eine positive Einstellung bei der Suche nach einer Lösung, abhängig vom Geschmack des Kunden
26 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Giancarlo Miguel,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und der positiven Einstellung unseres Teams zufrieden waren.
Wir legen großen Wert darauf, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr angenehmes Einkaufserlebnis
Sehr angenehmes Einkaufserlebnis und freundliche Mitarbeiter. Man konnte alles besprechen und auch beim Preis seine Vorstellungen platzieren.
Da hat das Einkaufen richtig Spaß gemacht.
22 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo B. S.,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Geschäft hatten und dass unser Team freundlich und hilfsbereit war. Ihre Rückmeldung über die Möglichkeit, Ihre Preisvorstellungen zu besprechen, ist für uns sehr wertvoll.
Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Werde nie wieder ein Couch bei seat and…
Werde nie wieder ein Couch bei seat and Sofas kaufen nie wieder , habe eine gekauft , bei der Abholung haben die mir keine neue Ware ausgehändigt sondern eine Ausstellungsstück , hätte ich das nicht direkt bemerkt hätte ich grosse Probleme gehabt. Danach die ganze Zeit hin und her die Leute sind sehr aufdringlich die verfolgen euch permanent. Überlegt euch das sehr gut ob ihr da couch s kaufen wollt . Ich selber nie wieder .Auch der Verkäufer Herr SV..... war sehr aufdringlich.
Bin sehr aber sehr sauer auf die Mitarbeiter von dort in Würselen. Keinen hat es interessiert. Habe die couch sofort reklamiert aber denen war das ja egal da die ja diese probleme nicht gehabt haben.über 3 wochen ist es jetzt her , jetzt erst wollen die es austauschen nach über 3 wochen . Nur stress bei denen nur , vorher haben die permanent angerufen wann ich die couch abholen könnte und so weiter .
27 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Herr Asan,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Abholung der Couch und dem Umgang mit unserem Team in Würselen entstanden sind. Es ist unser Ziel, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, und Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen beim Austausch gekommen ist und Sie sich in dieser Situation unter Druck gesetzt gefühlt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp unter +49 1525 8957246 mit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr coole mitarbeiter haben uns mit…
Sehr coole mitarbeiter haben uns mit viel liebe empfangen, meine mama ubd ich kamen spontan dahin darauf gab es einen leckeren Kaffee und natürlich sehr schöne Couch mit Rabatt mit 0% zinsen.Wir sind einfach verliebt und ich würde es jedem EMPFEHLEN!!!! ☺️☺️
19 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Gözde,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Mutter sich bei uns so wohlgefühlt haben und eine Couch gefunden haben, die Ihnen gefällt. Dass Sie unsere entspannte Atmosphäre und den 0%-Finanzierungsrabatt genießen konnten, ist wunderbar zu hören. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren heute in Würselen nach einer…
Wir waren heute in Würselen nach einer Couchgarnitur gucken. Es sollte eigentlich mal eine erste Erkundung sein, da wir vor 15 Jahren unser letztes Sofa auch bei Seats and Sofas gekauft hatten. Am Ende haben wir nicht nur ein schönes Sofa gefunden, sondern dieses auch gleich gekauft. Ein Dickes Lob an Mohamed, der uns hier unaufdringlich, kompetent und ehrlich beraten hat.
12 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie in unserem Geschäft in Würselen eine Couch gefunden haben, die Ihnen gefällt, und dass Sie so zufrieden mit der Beratung von Mohamed waren. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns erneut nach 15 Jahren gewählt haben. Ihr Lob motiviert unser Team weiterhin, großartigen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Couch haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Solide
Gute Beratung, schnelle Abwicklung. Das "Nötigen" zu einer Bewertung durch wiederholte Aufforderung per Mail nervt etwas.
27 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo Dave,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die wiederholten Aufforderungen zur Bewertung, das hätte nicht so oft geschehen sollen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, dies zu verbessern, um unseren Kunden eine angenehmere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ecksofa California
Ich war an einem Samstag mit meiner Tochter dort und wir wollten ein Ecksofa kaufen. Sehr viele Verkäufer und demzufolge schnelle Beratung.
Ich hoffe, dass die erfahrungsgemäße schnelle Lieferung von unter 6 Wochen auch bei dem Ecksofa meiner Tochter eingehalten werden kann. Über die Qualität und die Langlebigkeit des Sofas und des ausgewählten Stoffs kann ich noch nichts sagen
28 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo S. Oliver,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine schnelle und kompetente Beratung erhalten haben. Wir hoffen, dass die Lieferung Ihres Ecksofas reibungslos verläuft und dass Sie mit der Qualität und Langlebigkeit rundum zufrieden sein werden. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das Personal war sehr freundlich und…
Das Personal war sehr freundlich und hat uns von Anfang an sehr gut beraten, ohne aufdringlich zu sein.
Da die Auswahl wirklich groß und gut ist, mussten wir unsere Auswahl einschränken. Man hat uns zu jedem Sofa alle Fragen beantwortet und uns immer ein gutes Angebot gemacht. Am Ende sind wir mit einem guten Gefühl und einem tollen Sofa rausgegangen. Dies war nicht das erste Sofa und sicherlich auch nicht das letzte Sofa.
2 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Würselen
Hallo M.W.,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer freundlichen und unaufdringlichen Beratung sowie der großen Auswahl an Sofas zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass wir alle Ihre Fragen beantworten konnten und Sie am Ende mit einem tollen Sofa und einem guten Gefühl den Laden verlassen haben.
Wir freuen uns, dass dies nicht Ihr erstes Sofa bei uns war, und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Kauf wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Doświadczenie Trustpilot
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