Der Verkäufer Michael war sehr freundlich, kompetent, aufmerksam, ging auf kranke Mutter ein mit entsprechenden Vorschlägen einer Couch . Wir haben ein Limit vorgegeben und danach hat er auch berat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wer moderne und individuelle Sitzmöbel braucht ist hier genau richtig. Ein super Service mit mega guter Beratung. Vom Design, Stoff und Farbe alles individuell machbar. Ein besonderen Dank an Flori... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
An sich netter Verkäufer der einem gut zureden kann. Dadurch haben wir gestern spontan eine Couch bestellt. Lieferzeit 22-28 Wochen. Das ist doch ganz schön lange Nach einer schlaflosen Nacht heut... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir wollten am Wochenende spontan nach einem Sofa schauen und wurden direkt sehr freundlich empfangen. Nachdem wir uns einen ersten eigenen Überblick verschafft hatten, erhielten wir direkt Un... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Dane kontaktowe
Paunsdorfer Allee 1, 04329, Leipzig, Ost, Niemcy
- 034133202424
4,0
Dobra
320 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Supernette verkäufer der auf alle…supernette verkäufer
Supernette verkäufer der auf alle unsere wünsche eingegangen ist und uns sehr gut beraten hat! Sehr zuvorkommende junge verkäufer ! Sehr zu empfehlen -man fühlt sich, als ob man sich schon lange kennt! Tolle möbel !
23 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Heidi,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Verkäufers und den angebotenen Möbeln so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und angenehme Beratung, und es ist schön, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns, dass Sie die Möbel toll finden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mehr als ein normales Möbelhaus
Seats and Sofas ist nicht einfach nur ein Möbelhaus, sondern hier ist man als Kunde noch König. Man wird direkt am Eingang begrüßt und es wird sowohl direkt Beratung, als auch ein Getränk angeboten.
Man kann sich sein Sofa individuell erstellen lassen und alle Mitarbeiter*innen wirken so, als würden sie ihre Arbeit wirklich lieben.
4 października 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Anja Z.,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist toll zu hören, dass Sie sich bei uns als "König" fühlen und mit dem Service und der Beratung so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden nicht nur eine Beratung, sondern auch ein positives und persönliches Einkaufserlebnis haben. Dass unsere Mitarbeiter diesen Eindruck vermitteln, macht uns besonders stolz.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verarschen die Kunden
In ihrem Laden werden die Kunde beschissen und Reklamationen nicht Richtig geklärt/ bearbeitet. Der Kunde bleib auf dem Schaden sitzen weil er das Verpackungsmaterial nicht in seiner Wohnung lagert.
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Roberto,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserem Geschäft nicht zufrieden waren und Probleme mit der Reklamation hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und möchten die Situation gerne klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Service
28 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Michael,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihre Erfahrung als „Top“ bewerten. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben kürzlich dort ein Sofa…
Total zufrieden!
Wir haben kürzlich dort ein Sofa gekauft und würden äußerst kompetent, mega freundlich und absolut zufriedenstellend beraten und bedient. Wir freuen uns schon sehr auf die Lieferung. Anderen Kunden können wir Seats and Sofa absolut empfehlen 👍🏻.
Anja & Ronny
25 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Anja & Ronny,
Vielen Dank für eure positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit der Beratung und dem Service so zufrieden seid. Wir schätzen es, dass ihr unsere Kompetenz und Freundlichkeit betont habt. Eure Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, dass das Sofa euch lange Freude bereiten wird. Wir freuen uns ebenso auf die baldige Lieferung und sind jederzeit für euch da, wenn ihr Fragen habt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Auswahl, viele Möglichkeiten
Der Verkäufer hat uns intensiv beraten, sich viel Zeit genommen und uns dann am Ende einen guten Preis gemacht.
24 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Soufflage,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Angebot zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden die bestmögliche Auswahl zu bieten, und sind froh, dass wir Ihnen einen guten Preis anbieten konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schöne Auswahl
Schöne Auswahl, freundliche und kompetente Beratung. Wir waren sehr zufrieden und freuen uns auf die neuen Sessel.
22 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Herr Steghuber,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl und die kompetente Beratung in Leipzig so geschätzt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Sesseln.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Guter Service und super Beratung.
Guter Service und super Beratung.
Viel Auswahl vor Ort und eine Menge Anpassungsmöglichkeiten der Sitzmöbel. Preislich wurde uns auch sehr gut entgegengekommen.
Komme gerne wieder.
17 sierpnia 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Kobsch,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist, dass Sie die große Auswahl und die Anpassungsmöglichkeiten unserer Möbel schätzen. Es ist unser Ziel, jedem Kunden das perfekte Produkt und ein faires Preisangebot zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie wiederkommen möchten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nettes und kompetentes Team
16 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Eck,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Team in Leipzig Sie so gut beraten hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bemühen uns immer, unseren Kunden eine angenehme und kompetente Beratung zu bieten. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nette Bedienung Herr Gazi
Super nette Bedienung. Herr Gazi war sehr zuvorkommend, höflich und kompetent. Immer wieder gern .
7 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Frau Biener,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Herr Gazi Ihnen mit seiner freundlichen und kompetenten Art einen angenehmen Kaufprozess bieten konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schlechte Qualität und mangelhafter…
Schlechte Qualität und mangelhafter Kundenservice:
ich bin äußerst unzufrieden mit meiner Erfahrung bei Couch und Sofas GmbH. Ich habe bei Ihnen zwei 3-Sitzer-Couches erworben, die insgesamt paar tausend Euro gekostet haben. Leider hat sich nach nur einem Jahr herausgestellt, dass die Qualität der Couches sehr schlecht ist.
Das Problem liegt offensichtlich an einem Herstellungsfehler im Inneren der Couches, und nun kann man nichts mehr tun, um sie zu reparieren. Vom ersten Tag der Bestellung über die verspätete Lieferung bis hin zum aktuellen Reparaturversuch wurden wir ständig enttäuscht und in die Irre geführt. Ihre Versprechungen und Aussagen waren absolut unzuverlässig.
Für den Preis, den wir bezahlt haben, erwarte ich hochwertige Produkte und einen ehrlichen, kompetenten Kundenservice. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung weder Ihre Couches noch Ihren Service weiterempfehlen.
14 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Rezwaan Talash,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Sofas und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unseren Standards, und wir möchten dies unbedingt verbessern. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen arbeiten. Wir würden gerne weitere Details besprechen, um eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 über WhatsApp, damit wir Sie persönlich kontaktieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche Begrüßung und Beratung
Freundliche Begrüßung und Beratung,mit hilfreichen Tipps zur Gestaltung.
1 września 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Norman,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Begrüßung und der hilfreichen Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur die besten Produkte, sondern auch den besten Service zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie dies so erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliche Verkäuferin
Super freundliche Verkäuferin! Super engagiert! Kennt man so aus Möbelhäusern absolut nicht
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Lindner-Alberti,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Verkäuferin so zufrieden waren und ihre Freundlichkeit sowie ihr Engagement zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert auf eine hervorragende Beratung und sind froh, dass dies in Ihrem Fall gut angekommen ist.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Uwe,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war ein wunderbares Verkaufserlebnis…
Es war ein wunderbares Verkaufserlebnis und die Beratung durch die Fachkraft Josy war einmalig und fantastisch. Ich werde Seats and Sofas definitiv weiter empfehlen. Liebes Team macht weiter so. 👍👍👍
3 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Cornelia,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliches und professionelles…
Super freundliches und professionelles Personal. Hervorzuheben,wäre hier der stellvertretende Marktleiter. Das Team ist recht jung aber mit Spaß bei der Sache. Wir waren nur spontan da, sind dann mit einem neuen Sofa wieder gefahren. 😁
27 lipca 2024
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Ernst,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Mustafa,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr offene und freundliche Beratung
Sehr offene und freundliche Beratung. Marie unsere Beraterin hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und Lösungen für bestehende Herausforderungen gefunden. Jetzt freuen wir uns auf das neue Sofa, was in 6-12 Wochen geliefert werden soll.
22 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Dana,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Sie zu Ihrer Zufriedenheit beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Besser andere Erfahrungen checken!
Achtung:
Bewertungen kann man kaufen! Auch bei Bewertungsportalen sind diese relativ günstig zu erwerben.
Lest lieber die echten Erfahrungsberichte.
Wo? Erfahrt ihr im letzten Absatz!
Eine kleine Anmerkung zu Beginn:
Ich bin kein Kunde dieser Filiale und habe diese auch bislang nicht betreten. Daher kann ich zur Freundlichkeit und Kompetenz des Personals vor Ort keine Aussage treffen. Ich war Kunde einer anderen Filiale.
Grundsätzlich ist aber davon auszugehen, dass die Ausbildung und Vorgehensweise in allen Filialen gleich oder ähnlich seien dürfte.
Und die Qualität bzw Nichtqualität dürfte in allen Filialen gleich sein!
Ich versuche es einmal kurz und neutral darzulegen.
Man wird in der Regel gleich zu Beginn freundlich empfangen. Sofern man nicht die ganze Zeit von einem Mitarbeiter begleitet wird, steht man zumindest unter Beobachtung. Sobald Interesse an einem Produkt erkennbar ist, wird man die Verkäufer dann so leicht auch nicht mehr los. So weit so gut, das unterscheidet sich grundsätzlich nicht von vielen anderen (Möbel-)Geschäften. Wobei die Penetranz hier um einiges höher liegen dürfte. Es wird mit allen Tricks gearbeitet, um die Kunden direkt bei Ihrem ersten Besuch zu Kunden zu machen. Oft werden hohe “Tagesrabatte” eingeräumt. Da in der Regel eine klare Preisauszeichnung nicht vorhanden ist fällt es dem Kunden in der Regel schwer dies zu durchschauen.
Am Ende verlässt man die Filiale mit einem Kaufvertrag und evtl. Noch die passende Finanzierung dazu.
Doch das für viele dicke Ende kommt dann kurze Zeit später, wenn dann nach Erfahrungen gegoogelt wird. Wer das nicht macht, merkt oft später etwas.
Das soll hier auch von der Länge nicht ausarten.
Daher der dringliche Hinweis:
Mache Dir lieber vorher ein Bild und lies ECHTE Erfahrungen von ECHTEN Kunden!
Diese findest Du auf Facebook in zwei unterschiedlichen Gruppen.
Seats and Sofas Erfahrungen – hier geht es um den “neutralen” Austausch von Erfahrungen mit dem Service und den Produkten – negativ wie positiv.
Seats and Sofas Geschädigte - hier kommen in erster Linie die zu Wort die.. Na ja, sagt ja die Bezeichnung.
PS: Die zweitgenannte Gruppe existiert bereits seit einigen Jahren und ist bereits durch das TV bekannt.
16 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Marc,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können. Sie können uns auch eine Nachricht über WhatsApp an +49 1525 8957246 senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Man wurde super nett empfangen und auch…
Man wurde super nett empfangen und auch beraten.
Man ist auf unsere Wünsche eingegangen.
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Leipzig
Hallo Jens,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.