Habe heute meine Couch in Langenfeld gekauft. Der Verkäufer war so liebenswert und entgegenkommend. Er hat alle Fragen von mir beantwortet und war in keinsterweise bewogen mir unbedingt eine Cou... Zobacz więcej
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Hans-Böckler-Straße 54-56, 40764 Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, DE
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Die Beratung war gut und ausführlich. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Da die bestellte Ware noch nicht verfügbar ist, keine weitere Bewertung möglich
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Habe heute meine Chesterfield Sofas bekommen.Muss gestehen daß die Sofas so wie gewünscht sind.Qualität und solide Verarbeitung.Habe mich wohl doch durch viele Negative Erfahrungen anderer selbst e... Zobacz więcej
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Mo, unser Verkaufsberater, war höflich, eloquent und wusste all unsere Fragen kompetent zu beantworten. Wir waren mit seiner Beratung sehr zufrieden und der letztendlich ausgehandelte Preis erschien u... Zobacz więcej
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Odpowiedź od Seats and Sofas - Langenfeld
Sehr gute Beratung und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter

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Αν μπορούσα να δώσω 0 αστέρια, θα το έκανα. Ο καναπές που πήραμε (για 1.500€ και μάλιστα σε προφορά γιατί ήταν τελευταίο κομμάτι) εσχισε στη ραφή μετά από 11 μήνες. Επικοινωνήσαμε με το κατάστημα και μας είπαν ότι μπορούν είτε να μας δώσουν πιστωτικό κουπόνι στη τιμή που είχαμε αγοράσει τον καναπέ ή να τον επιδιορθώσουμε. Διαλέξαμε επιδιόρθωση γιατί δεν είμασταν καθόλου ευχαριστημένοι με τον καναπέ και δεν θέλαμε να ρισκάρουμε να πάρουμε καινούργιο και πάλι να μην μείνουμε ευχαριστημένοι. Μετά από ένα μήνα και αφού μας κάλεσαν στο κατάστημα για να διαλέξουμε καινούργιο ύφασμα για τον καναπέ γιατί το παλιό δεν υπήρχε, μας ενημερώνουν ότι τελικά δεν γίνεται επιδιόρθωση γιατί το μοντέλο δεν υπάρχει πια. Επέμεναν για το πιστωτικό κουπόνι και μόλις τους είπαμε ότι δεν το θέλουμε και ότι είναι υποχρεωμένοι να μας δώσουν τα λεφτά μας πίσω ή θα κινούμασταν νομικά, ξαφνικά μπορούσαν όντως να κανουν επιδιόρθωση. Η επιδιόρθωση έχει κρατήσει 2μιση μήνες (τουλάχιστον μας έδωσαν προσωρινό καναπέ για το μεσοδιάστημα) και ακόμα δεν έχουμε παραλάβει τον καναπέ μας

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Super Beratung im Geschäft in Langenfeld. Da wir eine Sonderanfertigung bestellt haben, wurde eine Lieferzeit von 10-12 Wochen angegeben. Das Sofa war jedoch schon nach ca. 3 Wochen fertig und wurde wie bestellt geliefert.

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Sehr nette Mitarbeiter, aber nicht aufdringlich. Gingen sehr gut auf unsere Wünsche ein

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Am Anfang wurden versehentlich Kissen nicht mitgeliefert, der Support und die Berater in der Filiale in Langenfeld haben aber alles in die Wege geleitet um uns doch die Kissen zur Verfügung zu stellen.
Das Sofa selbst ist ein Traum! Super bequem und tolle Qualität. Wir sind sehr zufrieden, vielen Dank!

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Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen! Große Auswahl für jeden Geschmack.

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Freundliche Begrüßung mit sofortigem, klärenden Gespräch bezgl. meiner Sonderwünsche. Der Berater ging direkt drauf ein und teilte mir Möglichkeiten mit.
Klar gegliedertes Verkaufsgespräch, mit Akzeptanz meiner Ausschlusskriterien. 2 Alternativen mit unterschiedlichen Farben und Stoffen und schon war mein Sofa gefunden. Eine Tasse Kaffee bekam ich auch noch zwischendurch.

Odpowiedź od Seats and Sofas - Langenfeld
Gestern wurde unsere neue Couch geliefert. Aufgrund vieler negativen Bewertungen haben wir mit unserer gewartet.
Wir können positiv berichten.
Einkauf bei Seats and Sofas in Langenfeld:
Direkt am Eingang wurden wir freundlich empfangen und bekamen eine Preisliste. Weniger schön fanden wir, dass wir das Gefühl hatten ständig vom Verkäufer verfolgt zu werden. Ich glaube aber auch, dass man ansonsten auch ein Problem hätte den jeweiligen Verkäufer wieder zu finden, da die Verkaufsfläche gross ist. Abgesehen davon wurden wir sehr gut beraten und man hat sich für uns Zeit genommen und all unsere Fragen beantwortet. Man hat uns nichts auf geschwatzt, wir haben selber entschieden was und ob wir was wollen. Auch bei der Stoffauswahl wurde uns sehr geholfen.
Abwicklung an der Kasse verlief auch freundlich und reibungslos.
Lieferung:
Wir haben liefern lassen.
Nachdem die Sofas fertig waren wurden wir von Seats and Sofas angerufen. Wir haben den Rest bezahlt. Nach Zahlungseingang wurden wir von der Spedition angerufen. Wenige Tage später wurden die zwei Sofas geliefert.
Die Liefergebühr zahlt man direkt an die Spedition.
Die zwei Herren waren sehr nett und stellten die Sofas direkt so hin wie sie stehen sollten.
Fazit:
Die Sofas „Bellagio“ sehen in dem hellen grau toll aus und auch die Verarbeitung sieht hochwertig und sauber aus. Genauso wie wir uns das vorgestellt haben.

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Mann konnte ungestört alles ansehen und Sitzprobe
machen. Der freundliche und nette Empfang.
Bei Fragen fachliche und kompetente Antworten.
Mann fühlte sich wohl und nicht gestresst.
So machen Shoppen spaß. Danke an das gesamte Team in Langenfeld.

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Ich war dieses Wochenende zum ersten Mal in dem Geschäft. Ich habe bei Seats and Sofas vorbeigeschaut, weil ich auf Ihrer Website eine ziemlich große Auswahl gesehen habe.
Als ich dort war, war ich sehr beeindruckt von dem freundlichen und hilfsbereiten Personal und der wirklich großen Auswahl. Mir gefiel auch die Möglichkeit, die Größe der Möbel, die mir gefielen, zu ändern. Wir wurden von Ihrem Kollegen Dennis bedient, der sich sehr darum bemüht hat, dass wir mit unserem Kauf zufrieden waren (hoffe ich). Mein einziger schlechter Eindruck waren die verpackten Möbel im Ausstellungsraum, der einem Lagerhaus ähnelte, und der stellenweise zusammengeflickt wirkende Linoleumboden.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass Ihre Preise und Mitarbeiter gut sind.

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Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten von Michelle

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Ich kann es absolut nicht empfehlen. Wenn Sie Ihr Geld nicht verschwenden möchten, halten Sie sich fern. Die Mitarbeiter sind respektlos, machen Witze und führen private Gespräche vor den Kunden. Es war schon vorhersehbar, dass Probleme auftreten würden, aber meine Frau mochte das Sofa-Modell, also wollten wir es kaufen.
Wir haben in der Filiale dieser Marke in Remscheid ein Sofa für 3.600 Euro gekauft. Beim Kauf wurde uns gesagt, dass es in 6 Wochen geliefert wird, aber es dauerte 12 Wochen… Schließlich kam das Sofa an, aber es fehlte ein Teil, eine Seite war zerrissen und das Gestell war beschädigt. Der Lieferant hat Fotos gemacht, es notiert und gesagt, dass sie sich innerhalb weniger Tage melden würden. Aber nach 3 Wochen hatte sich immer noch niemand bei uns gemeldet.
Daraufhin versuchte ich, die Filiale anzurufen, aber selbst nach 15-20 Anrufen pro Tag ging niemand ans Telefon und es gab auch keinen Rückruf. Schließlich bin ich persönlich dorthin gegangen und habe gefragt, warum sie nicht ans Telefon gehen. Sie gaben eine lächerliche Ausrede.
Kurz gesagt: Man kann niemanden erreichen. Sie werden nur hingehalten. Falls Sie ein Sofa kaufen möchten, testen Sie es vorher selbst. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet. Lassen Sie sich nicht täuschen!

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Bin aus Neugierde zum Standort in Langenfeld gefahren (zuvor TV Werbung gesehen).
Hatte mir ehrlicherweise nicht viel erhofft von den Versprechungen, wollte mir trotzdem mal die Sofas anschauen da ich sehr lange nach einem neuen geeigneten Sofa für mein Wohnzimmer gesucht habe.
Der Service war top, man hat uns kurz und knapp erklärt, wie das Konzept funktioniert. Fast jedes Sofa ist nach individuellem Geschmack (Bezug) oder passender Form wählbar. Das Personal war gut geschult und kannte alle Details.
Als ich endlich mein Sofa fand, ging ich von einer langen Lieferzeit und versteckten Kosten aus. Aber nichts da.. Der Preis war top und das Sofa wurde direkt am nächsten Tag geliefert und aufgebaut!
Nun - fast einen Monat später - muss ich sagen dass es auch den Qualitätscheck bestanden hat.
Könnte nicht glücklicher sein! 20 von 10 Punkten - danke!

Odpowiedź od Seats and Sofas - Langenfeld
Wir wurden sehr gut beraten und haben einen sehr guten Preis bekommen.

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freundlich & fair - trotz kurz vor Ladenschluss hat man sich ausgiebig Zeit genommen uns zu beraten. Ob der Preis jetzt wirklich ein Angebot war oder ob man es nur "passend" für uns gedreht hat, sei mal dahin gestellt. Es war ok und wir haben bestellt. Alles klar und transparent erklärt.

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Das Megastore hat eine riesige Auswahl. Hier ist mit Sicherheit für jeden was dabei. Doch das beste an dem Store ist die kompetente fachmännische Beratung die man zu den Formen, Farben, Funktionen etc. erhält. Wir haben uns rundum dort sehr gut aufgehoben gefühlt und haben uns für eine Kombination aus Sofa, Hocker und Sessel entschieden. Nun freuen wir uns auf unsere neuen Möbel und empfehlen diesen Standort in Langenfeld allen, die ihr Wohnzimmer verschönern möchten.

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