Einfach nur gruselig. Die Verkäufer penetrant und die Auskünfte unzureichend. Als wir wieder gegangen sind, wurden wir beschimpft, das wir dem Personal die Zeit gestohlen haben. Nie wieder
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęGärtnerstraße 130-140, 25469 Hamburg-Halstenbek, Hamburg, DE
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Die Beratung und der Hinweis auf eine Sonderaktion haben uns dazu geführt ein Sofa mit all den Ausstattungen zu bestellen.Da der Kauf schon einige Zeit her ist,sind wir erfreut über die Qualität der O... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir wurden freundlich Empfangen und erhielten die Mappe über alle Modelle der Ausstellung. Die Beratung war fachkundig und sachlich. Auch die Stoffmuster waren hilfreich, da unser Favorit nur in dunkl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Beratung war bestens. Der Verkäufer war sachkundig und zuvorkommend. Die Abholung war einfach und unkompliziert. Die Sessel 'Clinton' haben eine sehr gute Qualität und der Preis ist sensation... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Dane kontaktowe
Gärtnerstraße 130-140, 25469, Hamburg-Halstenbek, Hamburg, Niemcy
- 41018589648
4,4
Doskonała
613 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Seats and Sofas erleben
Wir waren in Hamburg Halstenbek in der Filiale dort bediente uns eine junge Dame mit langen Haaren und diese ging voll und ganz auf unsere Wünsche ein
. Die Beratung für top und nicht aufdringlich... Ohne Druck konnten wir uns umschauen und wenn man Fragen hatte konnte man sich an Sie wenden, was für auch taten somit fanden wir unsere Traumcoach. Vielen Dank
12 listopada 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Lüdemann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte über unseren Standort in Hamburg-Halstenbek. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren und Sie in entspannter Atmosphäre Ihr Traumsofa gefunden haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Yavuz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob zur Beratung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden supernett von Frau Tanika…
Wir wurden supernett von Frau Tanika empfangen und beraten. Vielen lieben Dank dafür! Geben Sie der Frau Tanika ein warmes Getränk, sie fröstelt etwas! Viele Grüße Susanne und Thomas
9 listopada 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Susanne und Thomas,
herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Frau Tanika so gut aufgehoben fühlten. Ihr humorvoller Hinweis hat uns zum Schmunzeln gebracht – wir richten ihm selbstverständlich ein warmes Getränk aus.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlicher Empfang
Der Empfang war sehr freundlich, man hatte sofort ein gutes Einkaufsgefühl. Herr Tolga hat uns sehr gut beraten. Wir werden Seats and Sofas weiterempfehlen.
29 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Pieper,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut beraten gefühlt haben und mit Herrn Tolga zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bester Laden!
Bester Laden!
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich,
das Beratungsteam ist sehr nett,
und die Preise sind fair.
Ich bin seit Jahren dort Kunde und gehe immer noch gerne hin.
7 listopada 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Alahmad,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie uns seit Jahren die Treue halten und mit unserem Team sowie den Preisen zufrieden sind. Schön, dass Sie immer wieder gern zu uns kommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung
Top Auswahl und Ausstattung
Mitarbeiter sehr Nett
4 listopada 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Kirschock,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, der großen Auswahl und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das Team in Hamburg-Halstenbek weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkäufer unBeratd Team sehr freundlich und…
Verkäufer und Team sehr freundlich und zuvorkommend. Beratung Top und sehr ausführlich. Besser geht nicht.Wir kommen wieder.
1 listopada 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr W.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der ausführlichen und freundlichen Beratung sowie dem gesamten Team zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Haben zum zweiten Mal hier gekauft und…
Haben zum zweiten Mal hier gekauft und wurden beide Male super beraten :) der Verkäufer Robin hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf alle Vorschläge eingegangen und hat mit uns zusammen überlegt was die beste Lösung für uns ist.
31 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Julija,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie schon zum zweiten Mal bei uns gekauft haben und erneut so zufrieden waren. Besonders schön ist Ihr Lob an unseren Verkäufer Robin – das geben wir gern weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente und freundliche Beratung
Wir wurden von Tanika hervorragend beraten. Sie war äußerst freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass die Sofas individuell nach Wunsch gestaltet werden können.
23 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau L.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Tanika so gut beraten gefühlt haben. Ihre lobenden Worte zu ihrer Freundlichkeit und Kompetenz geben wir gerne weiter. Schön, dass Ihnen die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten gefallen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer war sehr nett und…
Der Verkäufer war sehr nett und aufmerksam. Meine Wünsche und Ideen wurden berücksichtigt. Prima!
24 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Peters,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und Ihre Wünsche bei uns berücksichtigt wurden. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben vor kurzem ein Sofa gekauft
Wir haben vor kurzem ein Sofa gekauft. Das Personal war überaus kompetent, freundlich und zuvorkommend. Jederzeit wieder.
21 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Taeger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf Ihres Sofas sowie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams in Hamburg-Halstenbek so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen Service und sind stolz, wenn dies bei Ihnen so gut angekommen ist. Schön, dass Sie sich für Seats and Sofas entschieden haben, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr sehr gut und empfehlenswert :)!
Wir wurden sehr herzlich empfangen und haben uns direkt wohl gefühlt. Aleks hat sich super um uns gekümmert und uns den Freiraum gegeben, den wir gebraucht haben. Trotzdem war er immer als Ansprechpartner aufzufinden. Er hat und alles super erklärt und uns Möglichkeiten gegeben, wie wir unsere perfekte Couch zusammenstellen lassen können. Am Ende hat Aleks uns ein Modell gezeigt, für was wir uns dann im Endeffekt entschieden haben. Er hat uns Stoffe und Farben gezeigt wovon wir uns sehr überzeugt haben! Haben und dann auch für eine andere schöne Farbe entschieden. Der Preis war auch top, wir können uns da wirklich nicht beschweren. Ich würde Seat and Sofas immer wieder weiterempfehlen und auch immer wieder eine Couch dort kaufen! Sehr angenehm.
9 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Martens,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns in Hamburg-Halstenbek so wohlgefühlt haben und Aleks Sie so gut beraten hat. Es ist schön zu hören, dass Sie gemeinsam Ihr perfektes Sofa gefunden haben und mit Preis, Qualität und Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kremser
NIE wieder!!!
Absolut schlechte Qualität +
Anlieferung(Zeuge vorhanden)
Kauf Okt 23 -
gehört zum Sperrmüll
14 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Kremser,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas und der Lieferung unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten den Fall gerne genauer prüfen, um Ihnen weiterhelfen zu können. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten und Kaufunterlagen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenservice, sowas gibt es dort nach dem Kauf nicht mehr!
Finger weg ... leider!
Sofa ist toll, Beratung war auch super aber dann kam das schöne Sofa beschädigt an (Stoff an Bettkastenblende gerissen) und sie weigerten sich den Schaden zu regulieren obwohl Sie gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Anlieferung war auch die absolute Katastrophe, total unfreundlich und dann wollten sie auf einmal 90 € für die Mitnahme der alten Couch, davon wurde uns beim Kauf nichts gesagt, obwohl wir mehrfach gefragt haben ob die alt Mitnahme mit im Preis ist. Anlieferung von Hamburg nach Schwerin hat schon 270 € gekostet. Kundenservice gibt es auch nicht, kein Telefonsupport, nur E-Mail ... schlechter geht es nicht mehr.
Nun nach tagelangen E-Mail schreiben mit dem Support und drohen von Rechtlichen Schritten, haben wir das beschädigte Teil (Bettkasten Blende) ersetzt bekommen ..... ABER ... sie versenden die Ersatzteile nicht, man muss die Teile am Markt abholen, eine absolute Frechheit. Ich bin gesetzlich Blind und musste von Schwerin nach Hamburg mit mehreren Bussen und Bahnen fahren, eine höllen Tour von 12 Stunden und das für ein Brett, was sie für 5 € hätten versenden können ... unfassbar! Dan das Brett Zuhause ausgepackt und der nächste Shock, das Brett (Holz) ist in einer extrem schlechten Qualität, das Originale war um Welten besser, selbst im Baumarkt ist das billigste Holz besser, das taugt nur als Brennholz, das Brett ist total verzogen und durchlöchert von Astlöchern und dann zur Krönung fehlen auch noch die 8 Löcher für die Befestigungsschrauben. Nun muss ein Möbelpolsterer vor Ort den heilen Stoff vom schrott Brett abziehen und auf das alte gute Brett wieder drauf ziehen und wieder sind dafür ca. 100 € fällig! Danke Seats-and-Sofas!!!
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Brehmer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der anschließenden Schadensregulierung unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Wir möchten Ihrem Anliegen gerne nachgehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Details zu Ihrem Fall an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir dies schnellstmöglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr netter
Sehr netter, hilfsbereiter und kundenorientierter Mitarbeiter. Alex P. hat und gut beraten und tolle Tips gegeben.
8 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Langer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Alex P. so zufrieden waren und seine hilfreichen Tipps schätzen. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn und das Team weiter – das motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung!
Freundlicher Verkäufer, der weiß, was Beratung ist. Geduldig war er. Wir haben einen guten Kompromiss gefunden, denn auch Paaren gefällt jeweils anderes. Jetzt muss sich die Qualität zeigen.
1 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung in Hamburg-Halstenbek zufrieden waren und gemeinsam mit unserem Verkäufer eine gute Lösung gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, dass auch die Qualität überzeugt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich möchte mich ganz herzlich bei Tolga…
Ich möchte mich ganz herzlich bei Tolga und seinem Team bedanken! Torga ist ein wunderbarer Chef – sehr freundlich, ehrlich und hilfsbereit. Ich habe dort ein Sofa gekauft und war wirklich begeistert. Er hat mir alles genau erklärt und einen sehr guten Preis gemacht. Auch Taha, ein Mitarbeiter, war super nett und hat mir vieles erklärt. Insgesamt ein klasse Betrieb – man merkt, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird! Vielen Dank nochmal an Tolga und Taha!
7 października 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo HMZ,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Tolga, Taha und dem gesamten Team in Hamburg-Halstenbek so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Ehrlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Rieger,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich die Zeit für eine gründliche Entscheidung genommen haben und mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kundenservice miserabel
Meine Erfahrung ist schon zwei Jahre her aber nicht weniger ärgerlich. Vor Ort ist man nett und hilfsbereit- man will ja auch verkaufen. Aber alles danach... meine Couch hatte Beschädigungen, welche ich direkt beim Auspacken dokumentiert habe. Auf mehrere Mails habe ich NIE eine Antwort erhalten und telefonisch kann man keinen Service erreichen. Somit lässt man den Kunden komplett alleine. Die Qualität des Sofas lässt leider auch allgemein zu wünschen übrig. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen.
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Janssen,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden den Fall gern noch einmal prüfen. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten und Details an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ausgezeichnete Beratung
Ich war bei Seats and Sofas und wurde von Robin beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat mich sehr freundlich und kompetent unterstützt. Dank seiner Beratung habe ich die passende Couch gefunden. Ich kann Seats and Sofas und besonders Robin als Verkäufer absolut weiterempfehlen.
28 września 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Didrich,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Robin sich die Zeit genommen hat, auf alle Ihre Fragen einzugehen und Sie so die passende Couch gefunden haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.