Ich hatte eine sehr tolle und angenehme Beratung von Robin in der Filiale Dortmund-Kley. Er ist mir großzügig entgegen gekommen und hat all meine Wünsche und Äußerungen zu Herzen genommen und diese... Zobacz więcej
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Personal war freundlich, bot uns mehrfach Kaffee an. Man war aufmerksam, was in Anbetracht der wenigen Kunden nicht schwer viel. Der Werbespruch trifft nur zu, wenn man keine Änderungswünsche in Sache... Zobacz więcej
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Wir wurden knapp zwei Stunden auf Augenhöhe beraten. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl zu stören oder zu nerven. Alles wurde geduldig und verständlich – auch mehrfach – erklärt. Es gab keinen... Zobacz więcej
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Sofa nach Gebrauch direkt Flecken angenommen auch an den Seiten sofort die Jeansfarbe ersichtlich. Bei der Beratung hatten wir uns angeblich auf ein Pflegeleichtes sofa entschieden, welches sich sc... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Niemcy
- 23196988664
4,3
Doskonała
555 recenzji
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Man wird verarscht mir wurde ein großes…
Man wird verarscht mir wurde ein großes Sofa für 2000€ verkauft und ich habe ein kleines bekommen. Große Enttäuschung versuche seit 1 Monat mein Sofa zu reklamieren. Ich habe ein 3,19m Sofa bestellt und geliefert wurde 2,80m war unzählige Male im Laden jedes Mal ne Stunde Wegzeit mit meinem weinenden Baby. Anrufe werden ignoriert. Mitarbeiter möchten keine Fehler zugeben. Es wird kein Reklamationsantrag gestellt. Absolut nicht Kundenfreundlich. O doch bis zum Verkauf! Danach ist der Kunde nichts mehr und wird behandelt wie Dreck ! War schon unzählige Male dort niemand macht etwas. Vorgesetzter nicht antreffbar. Man wird einfach ignoriert bitte Finger weg von diesem Laden absoluter Fehlentscheidung.
7 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Aylin,
es tut uns sehr leid zu lesen, welche negativen Erfahrungen Sie mit Ihrem Kauf gemacht haben. Dass die gelieferte Sofagröße nicht mit der Bestellung übereinstimmt und Sie bei Ihren Reklamationsversuchen keine Unterstützung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut und möchten den Sachverhalt dringend klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Bestellinformationen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hallo
Hallo, wir hatten eine äußerst freundliche, kompetente, sehr nette Beratung von Herrn Bedri. Von der Begründung bis zur Verabschiedung war das Fachgespräch sehr hilfreich und informativ. Er ist stets auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und uns sehr fachlich beraten. Wir geben ihn 10 von 5 Sternen.
18 sierpnia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
ChatGPT said:
Hallo Frau Sirinbay-Duman,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über unsere Beratung in Dortmund. Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Bedri Ihnen mit seiner Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld so weiterhelfen konnte. Besonders schön ist, dass er Ihre Wünsche und Vorstellungen ernst genommen und Sie dabei fachlich fundiert beraten hat. Dit is precies de service waar wij als Seats and Sofas voor staan: persoonlijke aandacht en professionele begeleiding. Uw enthousiasme en die “10 von 5 Sternen” zijn een groot compliment voor ons team. Wij wensen u veel plezier met uw neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sobald ich den Laden betreten habe
Sobald ich den Laden betreten habe, sprach mich ein netter Verkäufer an.eine solch gute, umfassende Beratung habe ich noch nirgendwo bekommen.
Die Auswahlmöglichkeiten sind riesig.
Da wir unsere Couch erst in 2 Monaten bekommen, kann ich über die Qualität noch nichts sagen.
9 sierpnia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau von Rüden,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie eine so umfassende Beratung erlebt haben und von der großen Auswahl begeistert waren. Auch wenn Sie zur Qualität noch nichts sagen können, hoffen wir, dass Ihr neues Sofa Sie nach der Lieferung ebenso überzeugen wird.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude damit und bedanken uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Waren gestern im Store in Dortmund und…
Waren gestern im Store in Dortmund und haben direkt zugeschlagen. Der Emrah ist ein Verkäufer wie er im Buche steht, freundlich und kompetent, hat uns sehr gut beraten. Preisleistung ist Top !!! Ich kann es jedem nur weiterempfehlen.
8 sierpnia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Kalabalik,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Emrah Sie in Dortmund so kompetent beraten hat und Sie direkt fündig geworden sind. Preis-Leistung ist uns ein wichtiges Anliegen, und es ist schön zu hören, dass Sie hier rundum zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zufrieden
Sehr nettes, engagiertes Personal. Gute Beratung und viel Zeit investiert. Keine schnelle Abfertigung und es wurde auf individuelle Vortellungen sehr gut eingegangen.
1 sierpnia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo A.L.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und unser Team sich die nötige Zeit für Ihre Wünsche genommen hat.
Wir legen großen Wert auf persönlichen Service und individuelle Beratung – schön, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung war sehr nett
Beratung war sehr nett, nicht aufdringlich - einzig zu bemängeln ist, dass mir eine Produktionszeit von 16 Wochen versprochen wurde, auf dem Vertrag dann 22-28 Wochen steht - das wären schlimmstenfalls 3 Monate! Wie das Sofa ist berichte ich wenn es da ist! Ansonsten kann ich nichts Negatives sagen!
31 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Punkt,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich gut betreut fühlten. Dass es Unstimmigkeiten bezüglich der Produktionszeit gegeben hat, tut uns leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an transparente Kommunikation.
Wir möchten der Sache gerne nachgehen und bitten Sie, uns Ihre Kontaktdaten unter customerservice@seatsandsofas.de zuzusenden, damit wir dies im Detail prüfen und gegebenenfalls korrigieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolut empfehlenswert
Das gesamte Personal war sehr freundlich, uns wurde sofort etwas zu trinken angeboten und der Kollege der uns beraten hatte war sehr zuvorkommend und professionell. Ich war sehr positiv überrascht und kann jeden empfehlen diesen Laden mal eine Chance zu geben.
31 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Schefke,
herzlichen Dank für Ihre Empfehlung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Beratung als professionell und zuvorkommend empfanden. Ein Getränk gehört für uns zum Service, genau wie eine entspannte Atmosphäre ohne Verkaufsdruck.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Sofa haben und freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Positives Einkaufserlebnis
Aufmerksames freundliches Personal, gute Beratung, gutes Preis Leistungsverhältnis.
30 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als aufmerksam und freundlich empfunden haben und unsere Beratung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten.
Solch positive Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin besten Service zu leisten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Wir hatten eine super Beratung. Herr Ema hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns schlussendlich alles (Modell, Konfiguration, Stoff, Farbe etc.) nach unseren Wünschen zusammengestellt. Alles Top!
30 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo BLA74,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Filiale Dortmund. Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Ema sich viel Zeit für Sie genommen hat und gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Zusammenstellung Ihrer neuen Sitzmöbel gefunden hat. Dass Sie mit Modell, Konfiguration, Stoff und Farbe rundum zufrieden sind, ist genau das, was wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgarnitur!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir hatten mit 2 Verkäufern zu tun…
Wir hatten mit 2 Verkäufern zu tun wegen einer Nachbestellung. Beide waren sehr freundlich und haben uns sehr gut beraten. Sogar unseren Hund haben sie Wasser angeboten.
28 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Lütke Schute,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns besonders, dass Sie mit beiden Verkäufern bei Ihrer Nachbestellung zufrieden waren und sich gut beraten gefühlt haben. Dass sogar Ihr Hund umsorgt wurde, zeigt, wie wichtig uns ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis ist. Solche Details machen den Unterschied, und wir freuen uns, dass Sie das wertschätzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Danke für die sehr gute und freundliche…
Danke für die sehr gute und freundliche Beratung. Auch ein großes Dankeschön an Ramtin! War ein nettes Geburtstagsgeschenk 😎
24 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo FPo,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie mit der freundlichen Beratung zufrieden waren – und wir geben Ihr Lob sehr gerne an unseren Kollegen Ramtin weiter. Dass Ihr Besuch sogar zu einem schönen Geburtstagsgeschenk wurde, macht uns besonders stolz.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Bornemann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Dortmund zufrieden waren. Unser Team bemüht sich stets, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen und eine fachkundige sowie persönliche Beratung zu bieten.
Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Bauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Dortmund so zufrieden waren. Eine kompetente und freundliche Beratung ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Verkäufer. Gute Beratung und schnelle Abwickelung
18 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Udo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Verkäufer sowie der schnellen Abwicklung Ihres Kaufs zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Guter Preis, sehr schönes Sofa
Mein Partner und ich waren mit dem Kauf bei Seats and Sofas sehr zufrieden. Wir wurden gut beraten, der Verkäufer war sehr freundlich und haben das Sofa zu einem wirklich fairen Preis bekommen. Es ist letzte Woche angekommen und sieht wirklich sehr schön aus (zu unserer Überraschung noch schöner als wir es uns vorgestellt haben) und ist gut verarbeitet.
Über Seats and Sofas kursieren viele Meinungen über die fragwürdigen Verhandlungsmethoden- und ja, man muss wissen, worauf man sich einlässt, wenn man den Laden betritt. Wir hatten aber nie das Gefühl, dort bedrängt zu werden und der Verkäufer hat uns auch Zeit zum Nachdenken über den Kauf gegeben. Die Qualität der Sofas ist mittelmäßig- deshalb ist es wichtig, dass man mit dem Preis standhaft verhandelt. Wenn man ein wirklich gutes Sofa möchte, muss man eben auch deutlich mehr bezahlen. Wir haben jetzt ein wirklich großes, schönes und für unsere Bedarfe ausreichendes Sofa für einen fairen Preis. Wer keine 2000 Euro für eine Couch ausgeben möchte und dennoch ein schönes Sofa will- ist dort richtig.
5 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Lisa,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre differenzierte Einschätzung zur Qualität und Ihrem Kaufprozess hilft auch anderen Kunden bei ihrer Entscheidung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa – wir hoffen, es begleitet Sie lange!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mega Beratung .Der Verkäufer war sehr…
Mega Beratung .Der Verkäufer war sehr freundlich, hat alles angeboten und die Auswahl schmackhaft gemacht.Er hat viele möglichkeiten vorgeschlagen, nach unseren Bedürfnissen gefragt und uns dann genau das passende erstellt...dann gab es noch einen Kaffee.....bestens..immer wieder gerne,
11 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Billi,
herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unseren Verkäufer gut verstanden und beraten gefühlt haben. Ihre Beschreibung zeigt, dass Service, Freundlichkeit und individuelle Beratung bei uns großgeschrieben werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – der Kaffee steht bereit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Leberecht,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und ein gutes Angebot erhalten haben. Es ist uns wichtig, attraktive Preise mit Qualität und Service zu verbinden.
Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Sofa und freuen uns, wenn wir Sie erneut bei Seats and Sofas begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas
War das 1. Mal bei SeatsandSofas. Es sind einige Sofas ausgestellt und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Verkäufer sind sehr freundlich und kompetent. Als ich dort war, wurde ich von Laura empfangen und auch beraten. Sie hat mir erst erklärt, wie das Konzept funktioniert und bei Fragen und Wünschen ist sie geduldig auf diese eingegangen. Sie war sehr freundlich und zuvorkommend. Von mir einen klaren Daumen nach oben. Habe heute meine Wunschcouch gekauft und freue mich auf die Lieferung
10 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Tatjana,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders freut es uns, dass Laura Ihnen alles geduldig und freundlich erklärt hat und Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützt wurde.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Wunschcouch und danken Ihnen für das Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo MO,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team in Dortmund zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter motiviert uns sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliches und hilfsbereites…
Freundliches und hilfsbereites Personal. Gute Beratung für den Kauf.
1 lipca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Uhrig,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal sowie der Beratung zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, Ihnen beim Möbelkauf kompetent zur Seite zu stehen, und solche Rückmeldungen motivieren uns, diesen Weg weiterzugehen.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüß
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