Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Fantastiske og unikke trenser med de smukkeste pandebånd !! Saml selv løsninger gi’r både kunden mulighed for at få en tilpasset trense, selvom ponyen / hesten ligger midt mellem to størrelser samt pe... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Sikke en dejlig service man får, der bliver lyttet til ens behov og altid villig til at hjælpe med at finde det rette hovedtøj som man leder efter. Hovedtøjet er dejlig blød og nem at vedligeholde, h... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Die Lieferung erfolgte schnell. Im Allgemeinen sind die Produkte von höchster Qualität. Außer dem schönen Lederzügel habe ich auch eine Kandare-Trense im Sonderangebot mit sehr leichtem QC-Mangel best... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Jeg kjøpte en grime hos SD Design. Der valgte jeg at jeg er fra Norge og jeg betaler varen inc VAT. Så får jeg en regning fra Postnord om at det ikke er betalt VAT og en regning på 1200kr. Det var en... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jeździecki
  2. Jeździectwo

Informacje o SD Design ApS

Napisane przez firmę

SD Design is a small brand and we have a very personal approach to each and every design we create. We put our heart and soul into every bridle we develop.

The most important factor for us is the fit; an anatomically correct fit. We invest a lot of time and resources in ensuring that our bridles fit as perfect as possible. This is to make sure your horse get the best comfort/pressure relief and thereby can perform optimally regardless of level and discipline. This is expressed, among other things, in our completely unique padding combination on our bridles.

In addition to the fit, the bridle's appearance is also a priority for us. Right down to the very shape of the browbands, we spend a lot of time ensuring that it looks perfect no matter what type of horse is wearing it.

A SD browband is not "just a browband" but a beautiful piece of jewelry designed and made with great passion and love for the horse.

Although we are a smaller brand, we always strive to deliver products of the highest quality that meet customer expectations. We believe that it is the small details that make a decisive difference in the experience of an SD bridle❤

Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

118 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Did not receive all the items I had…


Did not receive all the items I had ordered and paid for. They stopped responding to my emails and inquiries. 😞

5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo SD Design ApS

Odpowiedź od SD Design ApS

Hi,

Thank you for your review.

We’re very sorry to hear about your experience. However, we can see in our system that both parcels connected to your order have been marked as delivered.

We can also confirm that we have not received any further emails from you after our last correspondence, where we informed you that your order would be delivered in two separate packages.

Of course, we would really like to help resolve this for you, so please feel free to reach out to us again with any additional details, and we’ll be happy to assist further.

Oceniono na 1 z 5

Længe levering

Længe levering, når jeg rykkede fik jeg forskelligt svar hver gang. Krystal falder af pandebånd og læder “knækker” ved spænderne

13 lutego 2025
Oceniono na 1 z 5

Virkelig dårlig kundeservice!

Virkelig dårlig kundeservice!! Jeg bestiller en trense i sort og får tilsendt en i brun. Jeg skal returnere den brune og når den så er modtaget hos SD vil de så sende den sorte!! Jeg stod og skulle bruge trensen til min nye hest da der kom sadelmager fra Aviar. Jeg købte så en anden trense. Jeg har endnu ikke fået mine penge retur og har intet hørt fra SD selvom jeg har sendt flere mails - som de jo så åbenbart ikke læser!! GLS har afleveret trensen d 16/12!!! Jeg handler ALDRIG mere her!! Og skal man returnere noget skal man selv bestille porto hos GLS !!Skal jeg have noget fra SD design handler jeg hos Lundemøllen hvor servicen bare er i top!!! Og de med sender som de fleste andre web butikker en retur label!!

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo SD Design ApS

Odpowiedź od SD Design ApS

Hej Marlene

Tak for din anmeldelse. Som også nævnt i vores mailkorrespondance har vores kundeservice holdt lukket mellem jul og nytår.

Vi har endnu ikke modtaget din returpakke, og derfor har det desværre ikke været muligt at gennemføre en kreditering. Alle returpakker modtaget i perioden mellem jul og nytår er blevet behandlet i dag, og din pakke var desværre ikke iblandt disse.

For at vi kan hjælpe dig videre, har vi brug for trackingnummeret på forsendelsen, så vi kan lokalisere pakken.

Derudover kan vi se, at vi i tidligere sager har ydet ekstra service og tilbudt løsninger, som ligger ud over vores handelsbetingelser, netop for at sikre dig en god oplevelse. Af den grund mener vi ikke, at anmeldelsen giver et retvisende billede af den service, vi har leveret over flere ordrer.

Vi hjælper naturligvis gerne videre, så snart vi modtager trackingoplysningerne.

Venlig hilsen
SD Design

Oceniono na 1 z 5

Dårlig kundeservice

Dårlig kundeservice, eller mangel på samme…
Anbefaler ikke og handler aldrig der igen.

6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo SD Design ApS

Odpowiedź od SD Design ApS

Hej Sommer
Tak for din anmeldelse, dog kan jeg ikke se en ordre der kunne være tilknyttet dig så hvis du vil give os et ordre nummer eller noget kan vi kigge på sagen :)

Oceniono na 1 z 5

Virkelig dårlig service samt deres…

Virkelig dårlig service samt deres produkter er slet ikke samme kvalitet som det var i starten.
Købte 2 pandebånd i december og stenene falder af bare man kikker på dem ,blev send i en plastikpose, selvom der på videoen blev vist at de var i en kasse , brugte flere dage på at diskutere med SD Design som påstod at der på video blev sagt at kassererne ikk fulgte med, men det var på de efterfølgende videoer hvor de sagde det.
Har købt rigtig meget hos SD Design men efter der er kommet nye ejer så bliver det ved de 2 pandebånd
Måske de skulle starte med at lære om kundeservice og forbedre kvaliteten

De fik mit sidste opslag slettet da de påstod at jeg ikke havde handlet hos dem, men har da kvittering
Men de kan da sende mine penge retur hvis jeg ikk har handlet hos dem, så har de jo modtaget penge som ikk er deres.

Man kan svindle på mange måder.

Nyt ⬇️⬇️⬇️

Sjovt at I anmelder alle opslag hvor folk ikke er tilfredse med jeres kundeservice samt kvalitet.

Jeg har flere beskeder fra jer hvor I prøver at forsvar at det er ok at I laver falsk markedsføring, I viser varen i en æske og den komme i en plastikpose
Ja på de efterfølgende videoer siger I at æsken ikke følger med, men på den live hvor jeg bestiller der siger I intet.

Fatter slet ikk at I som firma ikke tager folks klage alvorligt, det skader kun jeres virksomhed

Jeg kan da godt sætte hele vores samtale ind også hvis det kan hjælpe.

17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo SD Design ApS

Odpowiedź od SD Design ApS

Kære Charlotte,

Jeg er oprigtigt ked af at læse din anmeldelse, da jeg desværre ikke mener, at den afspejler det reelle forløb.

Du har købt to pandebånd, som er produceret af det tidligere SD Design. Produkterne er derfor af præcis samme kvalitet og fra samme leverandør, som da brandet stadig eksisterede inden det gik konkurs og blev opkøbt.

Pandebåndene leveres ikke i æsker, hvilket du har givet udtryk for utilfredshed med. I den forbindelse tilbød vi enten at tage produkterne retur – med fuld dækning af alle fragtomkostninger fra vores side – eller at du kunne tilkøbe æskerne til en meget fordelagtig og symbolsk pris. Du takkede nej til begge løsninger og oplyste os herefter om, at produkterne allerede var taget i brug. Vi har ikke hørt yderligere siden.

Angående din tidligere anmeldelse vil jeg gerne præcisere, at vi ikke har mulighed for at slette opslag – det er udelukkende Trustpilot, der har den adgang. Det, vi har gjort, er at anmode om yderligere oplysninger for bedre at kunne forstå din oplevelse og håndtere sagen korrekt.

Jeg mener derfor, at vi fra vores side har gjort, hvad vi kunne for at yde god kundeservice. Produkterne, du har modtaget, er i fremstillet af det SD Design og lever derfor fuldt ud op til den tidligere standard, dette har intet med nye ejer at gøre.

Jeg kan ikke se, at vi har modtaget nogen henvendelse vedrørende fejl på dine pandebånd, men hvis der er tale om en reklamation, vil vi naturligvis meget gerne tage hånd om det. Det kræver blot, at du kontakter os med en beskrivelse af problemet.

Jeg håber, du vil vende tilbage, så vi kan få løst sagen enten med reparation eller ombytning – og forhåbentlig få rettet anmeldelsen, så den i højere grad afspejler det reelle forløb.

Med venlig hilsen
Michelle

Oceniono na 5 z 5

Really good service

My order arrived in just a few days. It was packed really well. The leather is really soft and looks so nice, but at the same time I can both see and feel that it is really good quality. I will definitely order from them again

25 marca 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej