UWAGA: TOTALNE OSZUSTWO!
Razem z żoną i synem mieliśmy umówioną wycieczkę na snorkowanie i pływanie z delfinami z firmą Scuba World na konkretny dzień. Wycieczka była opłacona z góry. O wyznaczonej dacie i godzinie byliśmy na recepcji hotelu Jaz Aquaviva, czekając na organizatora. Czekaliśmy ponad godzinę, ale nikt się nie zjawił!
Próbowaliśmy skontaktować się ze Scuba World przez recepcję hotelu – bezskutecznie. Trzy różne numery telefonów i ani jednej odpowiedzi. Sam też próbowałem dzwonić na numer ze strony Scuba World, ale znów bez skutku.
Następnego dnia pojechaliśmy na plażę, aby wyjaśnić sytuację. Organizatorzy twierdzili, że byli po nas i odbierali innych uczestników z naszego hotelu. To nieprawda! Pokazywali nam nawet fałszywe podpisy uczestników, którzy rzekomo zostali odebrani. Czekaliśmy całą godzinę przy recepcji, która jest tuż przy drzwiach wejściowych, więc nie ma możliwości, żebyśmy przegapili ich przyjazd.
Zaproponowano nam zmianę terminu wycieczki na kolejny dzień, ale nie mogliśmy z tego skorzystać, bo wracaliśmy do Polski. Poprosiłem więc o zwrot pieniędzy. Po półgodzinnej bezowocnej rozmowie stwierdzili, że nie mogą oddać mi moich pieniędzy. Zostałem bez wycieczki i bez pieniędzy!
Serdecznie odradzam korzystanie z usług Scuba World. To zwykli naciągacze żerujący na obcokrajowcach. Nie potrafią przyznać się do błędu i nie zwracają pieniędzy za niewykonane usługi. Gdyby to miało miejsce w cywilizowanym kraju, zgłosiłbym to odpowiednim organom, ale w Egipcie człowiek jest bezradny.
Jeśli ktoś zdecyduje się na zakup wycieczki w Scuba World, to tylko przez biuro podróży, nigdy na własną rękę, tak jak ja. Opinie na Google są kupione i wyłączone, co świadczy o tym, że ta firma to jedna wielka porażka.
Unikajcie ich za wszelką cenę!
Odpowiedź od Scuba World Divers
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um Ihre Bewertung richtig zuordnen zu können, bitten wir Sie um weitere Details. Könnten Sie uns bitte mitteilen, an welchem Tag Ihr Ausflug stattgefunden hat und bei welchem Tauchcenter Sie gebucht haben?
Bitte senden Sie diese Informationen an info@scubaworlddivers.com.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Scuba Team