Schlossexperte Recenzje 

Anfahrtszeit war statt der angegebenen 20 min knapp 2 Stunden. Statt 20 Euro anfahrtskosten waren es 30 Euro. Bei meinem Anruf nach 1 Stunde Wartezeit wurde ich einfach weg gedrückt. Der Herr der dann kam war unfreundlich und respektlos. Türöffnung dauerte 5 min, trotzdem beliefen sich die Kosten schlussendlich auf 189 Euro + 30 Euro Anfahrt + MwSt, also insgesamt 260,61 Euro!! Und jede weitere 15 min Arbeit sollten zusätzlich 40 Euro kosten!

Hönde weg von Schlossexperte.de Tel. 0800 4636555, da unseriöser Handwerker vermittelt wurde, angeblich Mobiler Schlüssel- und Tresoröffnungs-Dienst mit Handy Nr. 0176 22589550. Konnte sich weder ausweisen noch genauere Angaben zu seiner angeblich SKS Sicherheitsdienst Firma machen und hat sich fluchtartig aus dem Staub gemacht. Hat in meinen Augen nur spioniert .
Auf Nachfeage konnte hotline nicht den vermittelten Handwerker nennen, wollte sich spöter melden und hat auch dies nicht gemacht!

ABZOCKE PUR!!

nach 15 min war der monteur da...schonmal nicht schlecht dachte ich mir.
als ich nach dem preis fragte wich er relativ elegant aus mit seinen worten, da ich mich absolut garnicht auskenne mit schlössern etc. hab ich ihm erstmal geglaubt...nachdem er dann meine tür nach 10-15 sekunden auf bekommen hat, wohlbemerkt nur mit einer karte, hat er mich zur kasse gebeten...350€!!!
Was zur hölle?!?!?

NIE WIEDER!! FINGER WEG!!!

Verbrecher!

Chinesisches Mädchen ruft Schlüsseldienst über Schlossexperte wegen angebrochenem! Schlüssel.
Fazit: Zylinder getauscht und Rechnung über 900€!!

Vorsicht!

Absolute Unverschämtheit!!!
1,5 h gewartet ... und dann eine "erste" Einschätzung = 179 € !!!!!!! Das kann aber noch mehr werden, dass müsse er erstmal sehen!!!
Totale Abzocke. Nach einem heftigen Lachanfall ... hab ich die Herren wieder weggeschickt.
Ich hoffe, da lässt sich keiner verarschen. Die haben eine Anzeige für Betrug verdient.

Folgende Situation: Ich habe mich gestern früh morgens ausgesperrt, der Haustürschlüssel steckte von innen. Unter Zeitdruck habe ich mich einfach für den ersten Treffer bei Google entschieden (Ein Fehler). Kurzer Blick auf die Website und ich dachte mir "Oh super, in 20-30 min. vor Ort" und dann noch ein paar ihrer exzellenten Bewertungen überflogen (wo auch immer die herkommen?) und ich war überzeugt.
Nun meine Erfahrung mit den "Schlossexperten": Ich rufe die Hotline an, eine elektronische Ansage ist zu hören (hier bin ich schon skeptisch geworden!!), sie würden mich zur "Verifizierung meiner Nummer" (What???) zurückrufen. Tatsächlich wurde ich 10 Sekunden später zurückgerufen und dachte mir "Wow, das geht schon mal schnell". Ein super freundlich und kompetent klingender Mitarbeiter sagte mir, in 20-40 Minuten sei jemand da (hieß es nicht auf der Website 20-30 Minuten??). Aber gut, ich dachte mir, wegen 10 Minuten mehr will ich nicht stressen. Meine Frage nach dem Preis wollte man mir nicht beantworten. Es hieß, es kostet 20 Euro Anfahrtspauschale und der Preis wird vor Ort abgeschätzt, bevor mit den Arbeiten begonnen wird.
Fazit: Nach 1 Stunde Wartezeit rief ich dort verärgert an und eine sehr freundliche und naiv klingende Mitarbeiterin sagte mir, der Monteur hätte noch einen anderen Termin bekommen und es würde deshalb nochmal 1,5 Stunden dauern. Frechheit!!!! Ich habe den Auftrag sofort storniert.
Ich habe danach einen kleinen, total unscheinbaren, lokalen Schlüsseldienst angerufen und einen Top Service bekommen. Am Telefon sagte der Herr: "Wir sind in einer halben Stunde da. Kostet 70 Euro". Genauso war es dann auch und die Tür war in 5 Minuten auf. Lasst euch nicht beeindrucken vom großen Online-Auftritt der Schlossexperten!

Ich kann allen Bewertungen nur zustimmen. zugesagt wurde 20-40 min. Nach 50 min hieß es noch 10 min. am Ende waren Sie nach 3 h da, und zu der Zeit wollte ich schon gehen und bin nochmal zurückgekommen. Da hieß es das wenn ich nicht zurückgekommen wäre trotzdem zahlen müsste! Nach 3h sowas zuverlangen! Dann musste ich 1006 Euro zahlen und für die 3 h Wartezeit! Für den Zylinder wurde 375 Euro verlangt. Es hieß weil sonst die Tür kaputt geht, und so wie ich haben die meisten doch keine Ahnung über die Tür und musste zusagen, obwohl der Schlüssel ja nicht verloren war :) Preislich wurde einem auch nicht vorher gesagt wie viel es kostet, sondern einfach getan. Reine Hucher und Abzocke!
Schämen sollte man sich für das Ausnutzen der Leute in Not!

Finger weg!
So ziemlich das lächerlichste was ich mit Dienstleistern erleben durfte! Zugesagt war, dass der Schlüsseldienst innerhalb von 20 bis 40 Minuten vor Ort wäre. Nach über 110 Minuten klingelte mein Handy... und es war tatsächlich der Schlüsseldienst! Nicht dass zu dem Zeitpunkt bereits irgendwo auch nur in der Nähe meiner Tür ein Auto gehalten hätte! So nahm ich an er wollte vielleicht nur ein Schwätzchen halten oder was auch immer!? Ernsthaft glauben, dass er nach mehr als einer Stunde Verspätung noch meine Tür hätte öffnen dürfen könnte er ja wohl nicht. Das wäre zu dreist. Wobei, dreist und unverschämt war er dann doch... glaubte er doch zum einen ernsthaft ich hätte den Auftrag stornieren müssen und zum anderen ich müsste ihm Auskunft geben wie ich die Tür aufbekommen habe. Soviel Inkompetenz und Dreistigkeit lässt einen ziemlich sprachlos zurück!

FINGER WEG
Hab gestern 1051 Euro gesamt bezahlt. Ein neuer Zylinder wurde mit 595 Euro netto berechnet obwohl dieser im Internet für einen Bruchteil angeboten wird. Die Not anderer wird schamlos ausgenutzt.

Ich bin noch entsetzt, was einem syrischen Freund, einem Arzt, der sich innerhalb von 2 Jahren in Deutschland schon bestens integriert hat und gute Erfahrungen mit der Hilfsbereitschaft der Deutschen gemacht hat, hier widerfahren ist:
Seine Wohnungstür war lediglich ins Schloss gefallen; er recherchierte im Internet und fand einen offenbar seriösen „Schlüsseldienst für Leverkusen“ unter der Website schlossexperte.de, der wie sich später herausstellte, eine Vermittlungsagentur mit einem Firmensitz in Herford ist und deutschlandweit aktiv ist. Er wählte die angeführte kostenlose Nummer 0800 463 6 555, bestätigte mit „ja“ und wurde von einer unterdrückten Rufnummer nach einer Minute zurückgerufen. Eine Frau erfragte seine Adresse und meinte auf seine Frage nach den Kosten, dass 20 € für die Fahrtkosten anfielen und dass die aktuellen Kosten mit dem Monteur vor Ort vereinbart werden müssten. Er erhielt keine klare Antwort. Statt der angegebenen 20-30 Minuten hat er 1 Stunde auf den Monteur gewartet, der ihm zunächst eine Rechnung schreiben wollte über:
179 € + 89,50 € (50 % Zuschlag, da es mittlerweile fast 20:00 Uhr geworden war) + 20 € Fahrtkosten + 19 % MWSt = 343 €. Als mein Freund sagte, soviel hätte er nicht, meinte der Monteur, er könne es auch in Raten zahlen. Danach gab er sich mit 240 € zufrieden, was der Freund aber auch nicht zahlen konnte. Der Monteur meinte dann, die Tür müsse auf jeden Fall geöffnet werden, denn er könne sich ja nicht die 20 € Fahrtkosten einstecken und wieder wegfahren. Das sei vergleichbar damit, wenn man die Feuerwehr riefe und diese unverrichteter Dinge wieder zurückschickte. Schließlich war er mit 75 € + 20 € + 19 % MWSt = 113 € einverstanden und die Tür war innerhalb von weniger als 5 Minuten geöffnet. - Da er nicht die Gesamtsumme vor Ort entrichten konnte, wurde ihm auf der Rechnung ausgewiesen, dass er den Restbetrag an einen Empfänger in Duisburg zu überweisen hätte. - Ein eigenartiges Netzwerk!
Als ich mich dann bei Herrn Martin Herzinger, dem Chef der Firma in Herford, beschweren wollte, musste ich dieselbe Telefonprozedur durchmachen und wurde nach einer Minute von einem Herrrn Schrader zurückgerufen, den ich bat, mich mit Herrn Herzinger zu verbinden. Er sagte mir, dieser sei nicht im Hause und fragte, um was es ginge. Als ich ihm von dem unseriösen Abzockversuch erzählte, wurde er sehr unfreundlich, meinte dies sei eine Notruf-Leitung, ich könne mich gerne beschweren und legte auf.

ABSOLUTE ABZOCKE!
Ein völlig unseriöses Unternehmen. 460 Euro sollte eine in 5 Minuten aufgebrochene und dabei zerstörte Badezimmer Tür kosten. Es sollte auch gleich in Bar bezahlt werden, was wir natürlich auch getan haben.
Die Jungs können sich auf einen Prozess gefasst machen.
Anwalt ist schon informiert. Gut, dass es Rechtsschutzversicherungen gibt.

ABZOCKE PUR

Unfreundlich, Unverschämt,....

Wollten mir den Preis auch erst vor Ort nennen...
Vor Ort wollten die 500€ haben, nach dem sie nach ner Stunde endlich da waren.
Als ich meinte es sei zu teuer, wollten die 95€ Storno gebühren, die ich natürlich nicht bezahlt habe....
Hab mit Anwalt und Polizei gedroht.
Als er abgehauen ist habe ich bei der Firma angerufen. Die wollten nichts hören davon und legten einfach auf.

SCHRECKLICH

Nicht nur, dass der Schlüsseldienst über 40 Minuten zu spät war auch auf mehrfache Nachfrage wurde der Preis meiner Mutter nicht genannt. Nachdem das Schloss geöffnet wurde, wurde versucht ein neues Schloss zu verkaufen, natürlich völlig unnötig, und der Rechnungsbetrag auf über 1.000 Euro festgesetzt. Erst mit Drohung die Polizei zu holen wurde das alte Schloss wieder eingebaut und die Rechnnung korrigiert. Schlossexperte hat mein Feedback zu diesem Schlüsseldienst überhaupt nicht ernst genommen und direkt aufgelegt! FINGER WEG von diesem Service!

Bloss die Finger weg. Unzuverlässig. Ist nur eine reine Hotline. Von wegen in 20 min da. Nach 1,5 h und nach mehrmaligen nachfragen wurde ich nur vertröstet, letztendlich kam keiner und habe den Auftrag ganz schnell storniert.

Noch nicht mal den Preis konnte mir der überaus UNFREUNDLICHE Kundenservice nennen.
Bei Nachfrage nach dem Preis wurde er sofort unfreundlich und unverschämt. Deutet eindeutig auf die reinste Abzocke hin!!!!

Auf gar keinen Fall zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Reinste Abzocke! Es sind 20€ für einen Weg. Also 40€ für hin und Rückfahrt. Pauschal 189 € für Arbeiteinsatz und 1h Arbeitszeit für 10 min Arbeit wird abgerechnet. Insgesamt mit Mehrwertsteuer 313€ sind es mindestens!

Es waren nicht 20 min sondern 70 min !

Ist auf jeden Fall Abzocke. Habe angerufen und gefragt was es kosten würde eine zugefallene Tür zu öffnen. Die Frau am Telefon meinte es würden 20 Euro Anfahrtskosten berechnet werden, dann würde sich der Schlosser die Tür angucken und einen Kostenvoranschlag machen.
Als der Mitarbeiter dann da war meinte er was von insgesamt 300 Euro. Uns war das zu teuer, wollten ihn wieder wegschicken. Da wollte er eine stornierungsgebühr von 59 Euro plus anfahrtkosten. Habe mich geweigert das zu bezahlen, da droht er die polizei zu rufen. Ich hab ihm dann gesagt dass ich jetzt selber mal die Polizei rufe! Da ist er gegangen und meinte nur noch Sie bekommen Post von uns. Mal gucken ob das stimmt.

Habe heute 404€ für eine zu gefallene Tür bezahlen. Frechheit.
Finger weg.2

Ganz übel. Hände weg. Volle Verarschung