SATTELKOMPASS GMBH Recenzje 

Wir haben mittlerweiler 3 Sättel der Firma Sattelkompass und sind seit Jahren sehr zufrieden mit der Beratung, mit der fachlichen Kompetenz als Sattler und auch als Pferdeosteopath (gute Kombi). Wir haben seit über 30 Jahren Islandpferde und schon einige Sättel gekauft, ich würde immer einen Sattel dieser Firma wählen, wegen der guten Qualität und der guten Passform, Bedürfnisse für unsere Islandpferde, nicht zu lang, Schulterfreiheit etc. Auch wenn der Sattel neu war, als Reiter war ich sofort begeistert, ich habe mich sofort wohl gefühlt. Auch mit dem Service wie Termine, Kaufabwicklung sind wir rundum zufrieden.

Nicht passender Sattel.
Nach wiederholten Nachfragen bzgl. Kontrolltermin nicht mehr erreichbar.

Der Sattel passt optimal zu meinem Pferd und zu mir. Zusätzlich ist er von besonders hoher Qualität. Ich habe ihn vor sechs Jahren gekauft und er ist noch wie neu.
Herr Orlikowski hatte mich sehr gut beraten.
Datum: 18.02.2023 (lässt sich unten nicht ändern)

Habe einen Sattel im voraus bezahlt und nie erhalten.

Habe leider zu spät diese Kommentare gesehen und vor einiger Zeit auf der Website von Sattelkompass Eine Bestellung aufgegeben. Am Nächsten Tag was die Webseite Offline. Auf emails und Anrufe wurde und wird nicht reagiert, jetzt weiß ich auch warum. Sehr Traurig und unverschämt.

Achtung!!! keine Geschäfte mit Sattelkompass, Horsemate, Kompashestar, Orlikowski und Co. machen !!!

Und dieser Stern ist noch zu viel…. es wurden noch Termine zur Nachkontrolle vereinbart, obwohl längst Insolvenz angemeldet wurde.
Anstatt offen zur drohenden Insolvenz zu stehen, wird der Termin dann nur wenige Stunden zuvor - ohne Angabe von Gründen -abgesagt. Da hätte ich mir schon lange einen Termin bei einem anderen Sattler besorgen können, der nicht weiß, dass die Insolvenz schon eingeleitet ist…. einfach unverschämt. Soviel zum Wohl der Tiere!

Neue Ergänzung: Obwohl sich das Unternehmen von Herrn Orlikowski getrennt haben und alles aufräumen und neu organisieren will, hat sich KEINER bisher bei mir gemeldet. Briefe mit Fristsetzungen werden ungeöffnet zurück geschickt…

Achtung....Finger weg!!!!!
Der Eigentümer zahlt keine geleisteten Dienste...reagiert nicht auf Mahnungen und ist auch telef. nicht erreichbar!
Somit geht nun die Sache zum Anwalt!
Schade, dass man auf solche Kunden reinfällt!!!!

Unseriös, sehr schlechter Kundenservice! Im März diesen Jahres kaufte ich einen sehr teuren Sattel bei Sattelkompass. Als ich einen Kontrolltermin vereinbaren wollte, da der Sattel nach einigen Monaten zu eng geworden war und hätte entsprechend angepasst werden müssen, wurde ich seitens der Firma Sattelkompass erst vertröstet, dann war keine Kontaktaufnahme mehr möglich, eMails und Anrufe wurden bis heute ignoriert. Es ging augenscheinlich nur um den Verkauf des teuren Produktes, eine Nachsorge und das Wohl des Pferdes spielen keine Rolle. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!

Unser Liefertermin wurde auf November verschoben und seither weder auf Mails noch auf Anrufe eine Antwort. Sehr unseriös.

Der erste Termin wurde wegen Krankheit abgesagt, einen zweiten gab es auf Nachfrage. Dann hat auch alles super geklappt, Sattel gefunden, hat eine gute Qualität und ich bin prinzipiell zufrieden. Jetzt nach drei Monaten wippt der Sattel und er müsste dringend nachjustiert werden. Leider bekommt man auf Mails wegen eines Termins keine Antwort, telefonisch ist niemand zu erreichen. Sehr schade. Keine Empfehlung für den Verkäufer, sehr schlechter Service. Empfehlung für den Sattel wegen seiner guten Qualität.

UPDATE!!!
Die Sattelkompass GmbH mit den Marken Kompashestar und Vegvísir hat zum 29.11.2021 Insolvenz angemeldet. Die Abwicklung erfolgt über den Insolvenzverwalter.

ACHTUNG!!!
In meinem Fall geht es nicht um Sättel, sondern um die allgemeinen Geschäftsgepflogenheiten der handelnden Personen der Sattelkompass GmbH. Schulden werden nicht beglichen, selbst auf mehrfache Aufforderungen (sogar persönlich) und Entgegenkommen, wird nicht einmal reagiert. Wie man hört leider kein Einzelfall….
Meine Meinung: als Dienstleister höchst unprofessionell und unseriös. Ob das mit der neuen Marke vegvísir wohl anders laufen wird?!

UNSERIÖS!!!!
Weniger als 1 Stern ging leider nicht.... Keinen Sattel und keine Geld zurück:(
Die Sache ist jetzt beim Anwalt!

Sattel ist an sich toll aber der Service ist mega schlecht bzw findet gar nicht erst statt. Schade bei dem KP. Vielleicht sollte man dann so ehrlich sein und gleich darauf hinweisen das nach dem Kauf als Kunde abgeschrieben ist.

Nachdem der Vertreter mehrere Termine kurzfristig abgesagt hat, haben wir uns für einen anderen Sattler entschieden. Wenn der Vertreter schon vor dem Verkauf so unzuverlässig ist, wie wird es dann erst, wenn es zu Problemen kommt.

Tolle Sättel in einer super Qualität!! Außerdem konnten Vanessa Strathoff und Thorsten Orlikowski mir eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten für meinen sehr kurzen Isländer (bieten auch Gebrauchtsättel an). Der Kontakt mit Vanessa war sehr freundlich, sie war ehrlich und ich musste nicht lange auf einen Termin warten. Ich kann die Produkte von Sattelkompass uneingeschränkt weiterempfehlen!

Tolles Team!
Im März 2019 hatte ich meinen Termin mit Sattelkompass. Mein Lewitzer konnte zu der Zeit noch nicht geritten werden.
Dennoch fanden wir einen Sattel der zu mir und dem Pony passte.

All meine extra wünschen wurden so Angefertigt wie man es sich gewünscht hat. 😍
7 Wochen Später war der Sattel da und er passte wie angegossen.
Mein Pony ist sehr kurz und rund, wir hatten seither nie Probleme mit verrutschten Sättel.!

Kontrolle Termine sind super einfach zu vereinbaren. Pünktlich auf die Minute waren sie da und haben meinen Sattel in kurzer Zeit geweitet.

Einfach ein toller Service!
Würde jedem so einen Sattel empfehlen ☺️

Endlich eine Lösung
Sehr gute, passende Sättel für Pferde , die nicht von der Stange sind. Endlich kann ich meine Stute zureiten, nach Sattelodyssee vom Feinsten.
Bei mir und folgend Freunden, die Sättel bei Sattelkompass gekauft haben, hat es wirklich gut funktioniert- vom Ausprobieren, ,Bestellen,
Anprobieren bis zur Nachkontrolle.Die Pferde laufen so zufrieden und locker mit den Sätteln, es ist eine Freude.Und läßt einen grübeln, warum man so lange mit anderen Sätteln die Pferde
behindert hat. Und ja, es kostet Geld, Qualität zu verwenden,
aber ist es das nicht Wert , bei dem wichtigsten Ausrüstungsgegenstand beim Reiten (neben dem Reithelm?)
Und das es manchmal einfach nicht sofort einen Termin geben kann,aber zeitnah, finde ich bei einem deutschlandweiten Service
ehrlich gesagt nur logisch.
Deshalb von mir und vor allem meinen Pferden volle Punktzahl,
danke, das es Euch gibt !
Anja Schlichting,TÄ

Absolut Top!!

Ich kann die Resonanzen die hier zum Teil geschrieben worden sind nicht nachvollziehen! Ich hatte mehrfach bevor ich einen Sattel gekauft habe Sattelanproben und habe mich letztendlich dann für einen entschieden. Ich bin absolut zufrieden mit diesem Sattel, auch der Service im Nachhinein ist super, es wird sich Zeit genommen und man wird nicht wie bei vielen anderen einfach abgefertigt! Alles in einem bin ich absolut froh das ich mich für einen Sattel von Sattelkompass entschieden habe und würde auf keinen Fall mehr einen anderen haben wollen!!

Ein super Produkt mit perfekter Beratung und einwandfreiem tollen Kundenservice. Wie so oft gelesen kann ich die Meinung von vielen Kunden überhaupt nicht nachvollziehen, Herr Orlikowski hat sich super viel Zeit genommen war sehr freundlich zuverlässig und pünktlich. Er hat bis jetzt jeden Termin wahr genommen und war jederzeit auch schriftlich zu erreichen. Ich kann diesen tollen Sattel nur weiter empfehlen.