Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Shop Luggage, Suitcases, Laptop Bags, Backpacks and Travel Accessories at the Official Samsonite Australia Online Store. Fast Free Delivery Australia Wide. Samsonite Australia
Australia
2,6
6 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I've always assumed that Samsonite was a good brand. I had something go wrong with a new Samsonite bag recently and I was shocked to find that Samsonite's customer service is terrible. It is so terrible that I still can't quite believe that they were unwilling to help. Anyway, just a warning: if your Samsonite bag works OK, that's great. But if anything goes wrong, you will be left horribly unsupported.
Purchased 2 large, high end cases - the lock on one has always had issues and has been repaired once (my expense to get to the repairer) only to jam again!
I’m now have to send it interstate at the supplier, Bagworld’s expense!
They have NOT honoured the warranty!!!
Don’t trust Samsonite warranty!
Product wonderful but their delivery company Border Express lost my Samsonite parcel for nearly a month. I suggest Samsonite review who they use. There is no use buying a good product if it’s not delivered!
Whilst travelling recently, my American Tourister suitcase arrived minus one of the spinner wheels. I downloaded a form from the American Tourister website, provided the photos and requested information, and received a prompt reply by email. A few days later, 4 sets of replacement wheels were delivered to my house free of charge. I am surprised and delighted at this unexpected service excellence. I love my AT suitcase (it's light, mobile and hard wearing) and it's only a few years old, so I'm really happy that I will be travelling with it again. Let's hope the airlines and airports can provide a similar level of service excellence by not damaging my luggage in the first place. Thank you Samsonite and American Tourister!
i won't bother to buy directly from samsonite anymore
really poor customer service, next to none
ordered the case, sent me the tracking number said expecting to be delivered in 5 days
never received it, upon checking, it never leave the warehouse nor picked up by the driver.
emailed them 5 times, didn't get any follow up
emailed the courier company they used (never heard, it's called VTFE) never receive any reply.
I think i will just dispute through my credit card company as they never actual sending out my luggage. I am flying soon, ruined my whole plan.
Bought 6 cases - wheels broke on first use on one of them.
Customer service appeared to be good - but then stopped returning emails and Im left with a broken case.
Buy a different brand is my recommendation.
Shame on you Samsonite.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
