Jeg har fått et annet produkt enn det som står på deres nett siden. Oppdatering! Takk for dere har sjekket det med leverandøren. Den jakke vi har fått er ikke den vi ønsker, så jeg vil gjerne... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jakken som jeg bestillte hadde en veldig rar lukt. Litt sånn innestengt sigarettlukt. Til og med 4-åringen som skulle ha den sa at den luktet rart. Litt kjedelig å måtte vaske en ytterjakke med en gan... Zobacz więcej
Står på nettsiden at man skal få varene raskt. La inn en bestilling 2.mars, nå to uker etterpå er den fortsatt under behandling. Kontaktet nettbutikken uten svar. Kunne gjerne ha fått beskjed ved... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
God hjelp i forhold til retur. Hadde vert fint om det var retur lapp i pakken, slik det blir lettere og sende tilbake. Retur skjema kan enn printe ut. Men man må selv kjøpe retur på posten og betale... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Velkommen til vår nettbutikk for barneklær! Vi er en liten, familiepreget nisjebutikk med bare 1,5 ansatte – og nettopp derfor legger vi ekstra stolthet i hver eneste bestilling vi sender ut. Hos oss finner du et stort og nøye utvalgt sortiment av barneklær, babyklær, barnesko og ungdomsklær – plagg vi selv elsker og trygt kan anbefale videre. Vi oppdaterer stadig utvalget, og du vil alltid finne gode tilbud og tusenvis av varer på salg. Siden 2010 har vi sendt ut rundt 1000 ordre hver måned til kunder over hele landet, og vi jobber hver dag for å gi deg en trygg, hyggelig og personlig handleopplevelse. Når du handler hos oss, støtter du en liten butikk med stort engasjement 💛 Vi gleder oss til å pakke din bestilling!
Dane kontaktowe
Røerveien 193, rød låvebygning, 1459, Nesodden, Norwegia
- sissel@samsofie.no
- samsofie.no
3,1
Średnia
168 recenzji
Odpowiada na 82% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding.
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for tilbakemelding Pauline ! Det setter vi stor pris på !
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding Katerina.
Veldig fornøyd
Alltid veldig fornøyd etter å ha handlet her! Godt utvalg med mye fint til barn og i god kvalitet. Veldig fornøyd med bestillingen min og rask leveringtid 😊
26 lipca 2024
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk Veronica :) Vi sender dagens bestilling i dag vi :)
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding Eli !
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
30 października 2024
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for koselig tilbakemelding :)
Rask og god kundeservice
Rask og god kundeservice! Fikk feil farge på luen, sendte de en henvendelse på siden deres og fikk svar samme kveld. De sendte riktig farge på luen og tok den første luen i retur. alt dette innen en uke. Imponert over rask og god kundeservice!
27 września 2024
Fikk feil str på vare
Fikk feil str på vare. Sendt mail, ringt og sendt SMS flere ganger. Kun fått svar di gangene jeg har ringt med lovnad at di skal sende ny jakke i rett str med engang og returlapp sånn at eg kan sende den jakken jeg fikk i feil str tilbake. Nå er det gått 1,5 mnd og jeg har fortsatt ikke fått ny jakke. Kommer nok aldri til å bestille herfra igjen.
29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Fikk det jeg bestilte og varene kom…
Fikk det jeg bestilte og varene kom raskt. Veldig fornøyd❤️
27 września 2024
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Susanne !
Stort og flott utvalg av barnetøy
Stort og flott utvalg av barnetøy. Superrask ordrebehandling! Bestilte sent i går kveld, og allerede i dag er ordren min sendt 😊 Jeg har handlet hos Sam og Sofie flere ganger og er alltid fornøyd med kundeservicen.
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen tusen takk Marianne ! Alltid koselig å plukke og pakke varene til deg :)
Styr unna
Styr unna. De svarer ikke på epost. Måtte kontakte via sms, men svarer ikke aktivt der. Jeg sendte retur, men de hentet ikke den, Fulgte nøyaktig instruksjon til retur. Jeg kommer til å kontakte Forbrukerrådet og Klarna som jeg betalte med. Har aldri opplevd noe liknende.
17 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Hei Lena; Som vi forklarte hadde han som skulle hentet pakken din byttet telefon og pakken din kom derfor ikke opp som en reminder. Beklager så absolutt det! Returlapp for vår regning ble sendt deg på mail for noen dager siden. Du er selvfølgelig velkommen til å kontakte både Forbrukerrådet og Klarna.
Anbefaler absolutt ikke
Anbefaler absolutt ikke! Har bestilt tre varer. Den ene kom ødelagt, med et godt synlig hull i, deler av det andre av feil størrelse (fordi det var siste på laget fikk jeg vite senere!!!). Ingen ting som ble pakket. De har sett hva de har sendt, men forsøkte uansett. Veldig dårlig erfaring! P.S. Bildene har jeg sendt som vedlegg med det første brevet, rart at S&S ikke har sett det. Jeg heter Sanna, ikke hyggelig å blande navnene på sine kunder på denne måten! Men takk et så raskt og «godt forklarende» svar på anmeldelse! ;) Anbefaler absolutt ikke!
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Hei Sanna; Takk for tilbakemelding. Antar dette gjelder ordre 104397 som vi kommuniserte om i natt og i morges/formiddag. Som vi sa til deg da - selvfølgelig veldig leit at du fikk bukse i 80 og jakke i str 86. Dette er plagg som kommer i sett fra leverandør og ingenting vi blander og sender ut feil med vilje. Votten fra Kattnakken ser ut til å ha godt opp i sømmen - og som vi har gitt deg beskjed om tar vi selvfølgelig dette i retur og dekker returen for deg. Returlapp ble sendt i natt.
Jeg har ikle fått varene
Jeg har ikle fått varene, og heller ikke svar på min e post hvor jeg har etterlyst info. Vennligst gi meg en tilbakemelding på hvor varene er, evt skal ha blitt levert?
Mvh Silvestra
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Hei Silvestra . Beklager sent svar her. Som du nå vet hadde vi et problem med levering av akkurat den vinterregndressens farge og størrelse. Håper du er fornøyd med årets modell som vi sendte som erstatning, og at den passet fint til barnet ditt.
Rask levering
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Carina !
Varen var som forventet og ble levert…
Varen var som forventet og ble levert hjem raskt.
26 sierpnia 2024
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Hanne. Håper dressen blir god å ha utover høsten !
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en review H!
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en review Gabrielle .Håper dressen passer fint !
Forrige gang jeg bestilte
Forrige gang jeg bestilte, gikk bestillingen inn 2 ganger. Det ble ordnet opp i umiddelbart, og fikk svar på henvendelsen min med det samme. Flott service. Har bestilt kattnakken- dresser, og Sam&Sofie konkurrerer bra på pris, og leverer raskt.
25 sierpnia 2024
Odpowiedź od Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig melding Tone ! Håper dressene passer godt !!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.