Erfaringen med Samlerhuset: Stor erfaring innen -mynter, sedler, minneprodukter mv. Stiller spørsmål ved oppfølging mot frimerker. Her synes jeg det har gått tilbake i forhold til hvordan de... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har en kunderådgiver som har satt seg inn i hva jeg ønsker og hvilke kvaliteter jeg setter pris på. David Mikkelsen Garcia min rådgiver følger opp slik at jeg får informasjon og komplettert mine... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De er flinke på å skaffe de myntene jeg ønsker meg til samlingen min David Mikkelsen garcia som er min kunderådgiver er veldig hyggelig person han vet hva jeg ønsker meg i samlingen min og gir meg ti... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Får som regel god informasjon når jeg får henvendelsene fra dere. Lurer jeg på mer snakker jeg med Navid som alltid har utfyllende informasjon. Hvis jeg ikke svarer på henvendelser, så er det tiden so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.
Dane kontaktowe
Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen, Dania
- 66 81 15 00
- kundeservice@samlerhuset.no
- samlerhuset.no
4,3
Doskonała
288 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ledende på idretsbegivenheter.
Har kjøpt mynter av dere i en årrekke og veldig fornød, Håper dere forsetter og og gi ut magasinet mynt og historie har savnet det .
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen takk for en herlig tilbakemelding! Og takk for innspill angående Mynt og Historie, dette tar vi selvsagt til etteretning. Mvh Kundeservice
God informasjon og fine artikler
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
For en flott tilbakemelding, tusen takk! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Enkelt og fort gjort
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
DYRT!
Alt de selger er godt som 3 ganger over verdin, om ikke MER.
Kjøper heller ikke tilbake samlersett selv om dere reklamerer for dette over telefon.
Anbefales IKKE!
Kjøp andre steder, der får man og mynter til MYE lavere pris.
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi er kjent med at våre produkter ofte ligger høyere i pris enn mynter solgt utelukkende på vekt. Hos Samlerhuset tilbyr vi imidlertid komplette samlerobjekter, med dokumentert opprinnelse, presentasjonsskrin, historisk informasjon og kvalitetssikring.
For mange av våre kunder er nettopp helheten rundt produktet – kvalitet, formidling og samleverdi – det viktigste, ikke bare metallinnholdet.
Vi beklager at dette ikke samsvarte med dine forventninger, og tar tilbakemeldingen med oss videre. Mvh Kundeservice
Nektet både levering og alternativ oppfyllelse
Verifisert kjøp. Samlerhuset hevet ensidig en bindende avtale etter kjøp, nektet både levering og alternativ oppfyllelse, og erklærte saken avsluttet. Gir ingen tillit til at inngåtte avtaler respekteres.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at dette oppleves frustrerende, og beklager situasjonen. I dette tilfellet skyldes kanselleringen at objektene dessverre ikke lot seg skaffe fra våre leverandører, da det er helt utsolgt i markedet som følge av ekstraordinær etterspørsel på sølv.
Når vi ikke har mulighet til å levere eller tilby et reelt alternativ, har vi ikke annet valg enn å avslutte ordren og tilbakebetale beløpet. Dette er selvsagt ikke ønskelig verken for deg eller for oss. Mvh Kundeservice
Overpriset
De kjøper ikke tilbake samlersett.
Anbefaler nye eller eksisterende kunder å kjøpe mynter andre steder.
1. Samlerhuser er meget overpriset
2. Kjøper IKKE tilbake fra sine kunder
For de som vil betale ekstra penger, langt over vedien på mynter og sitte igjen med sjegget i postskassa. Lykke til.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Hei, og takk for at du deler din opplevelse.
Vi er klar over at våre produkter ofte ligger høyere i pris enn rene metallprodukter hos forhandlere som kun selger på vekt. Hos Samlerhuset selger vi imidlertid ikke bare en mynt, men komplette samlerobjekter med dokumentert opprinnelse, historisk bakgrunn, presentasjonsskrin og kvalitetssikring.
Når det gjelder tilbakekjøp, tilbyr vi ikke et generelt løfte om å kjøpe tilbake alle produkter, da vi primært er en samlerforhandler og ikke en børs eller investeringsplattform. Vi anbefaler alltid kunder å kjøpe hos oss med samlerinteresse, ikke som kortsiktig investering.
Vi beklager at dette ikke samsvarte med dine forventninger, og tar tilbakemeldingen med oss videre. Mvh Kundeservice
Svindel
Jeg ser mange tidligere enstjernesanmeldelser er borte?
At de har skjult abbonement når du kjøper en mynt, null pengeverdi, grov svindel.
Hvor er alle enstjernesene blitt av, inkl min anmeldelse?
Les artikkelen om dem på minepenge
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse og stille spørsmål.
Vi vil først understreke at vi ikke har mulighet til å fjerne, skjule eller endre anmeldelser på Trustpilot – hverken positive eller negative. Alle anmeldelser håndteres utelukkende av Trustpilot i henhold til deres egne retningslinjer. Dersom en anmeldelse er fjernet eller ikke vises, skyldes det at den enten er under moderering, bryter med Trustpilots vilkår, eller at den er flagget av systemet deres – ikke av oss.
Når det gjelder abonnement: Noen av våre tilbud er introduksjonstilbud som innleder et samlerabonnement, og dette fremgår i bestillingsprosessen. Det er ingen bindingstid, og samlingen kan stoppes når som helst. Vi er alltid behjelpelige med å stoppe utsendelser eller løse eventuelle misforståelser.
Når det gjelder verdi, er våre mynter og medaljer samleobjekter, ikke investeringsprodukter. De har først og fremst historisk, kulturell og samlermessig verdi – ikke nødvendigvis verdi som edelmetall eller finansielt investeringsobjekt.
Vi tar likevel all kritikk på alvor, og beklager dersom du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Du er velkommen til å kontakte vår kundeservice direkte, så vi evt kan gjennomgå hva som har skjedd her. Mvh Kundeservice
fikk ikke reservrt
fikk ikke reservrt, ringte da 1030, de ville ringe tilbage, men ingen tlf, men kanskje der har hatt problem med data og sentralbord
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Takk for din tilbakemelding :-) Våre åpningstider er 09-17, så det skal alltid være noen klare til å hjelpe deg i dette tidsrommet. Mvh Kundeservice
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Mange tilbud på mynter og medaljer
Mange tilbud på mynter og medaljer
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Svikt i levering
Svikt i levering. Jeg bestilte en mynt fra mummitrollet samling 02.01.26 og betalte samme dag. Har etterlyst bestllingen min. Får i dag mail at de kanskje får ny levering snart og at den da evt. blir sendt. Ikke noen god erfaring med Samlerhuset. Medaljen var bestilt i god tid og skulle være en bursdagsgave
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Hei! Takk for at du deler din opplevelse, og vi beklager på det sterkeste at leveringen ikke har gått som forventet.
Vi forstår godt frustrasjonen, spesielt når medaljen var ment som en bursdagsgave bestilt i god tid!
Årsaken i dette tilfellet er dessverre en uforutsett forsinkelse hos vår leverandør, noe som har påvirket tilgjengeligheten på dette objektet. Vi skulle vært tydeligere og raskere i vår kommunikasjon underveis, og det beklager vi. Mvh Kundeservice
Eneste sted å få kjøpt noe som iINGEN…
Eneste sted å få kjøpt noe som INGEN andre HAR!
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Vi har mye eksklusivt og spennende som du ikke får kjøpt andre steder ja, så hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Fikk varen jeg bestilte og kort…
Fikk varen jeg bestilte og kort leveringstid
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Det er supert å høre at du er fornøyd! Takk for tilbakemeldingen og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Hyggelig og hjelpsomme pluss en får bra…
Hyggelig og hjelpsomme pluss en får bra produkter
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen takk for din tilbakemelding! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice (66811500)
Du får det du bestiller ganske raskt
Du får det du bestiller ganske raskt. Er det noe problemer, bare ring, og alt blir i orden.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for din tilbakemelding! God jul og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Ikke kjøp av Samlerhuset
Jeg og andre i familien har kjøpt mynter hos Samlerhuset. Det alle må være klar over, er at når man kjøper noe så tegner man automatisk et abonnement slik at nye mynter plutselig ramler inn i postkassa. De gjemmer seg bak at dette står forklart i betingelsene, men det er ikke tydelig når man bestiller.
Etter at en mynt til en verdi av over 1500 kroner(som ikke var bestilt) dukket opp ba min sønn, i henhold til GDPR, om at all informasjon om han skulle slettes i Samlerhuset sin database. De bekreftet dette. 2 dager senere sender de ut en ny mynt til en verdi av over 1000 kroner. Hvordan kan de operere på denne måten. Anbefaler INGEN å kjøpe noe fra Samlerhuset. De tar ikke kundene på alvor. Jeg ser at flere skriver samme type anmeldelser om denne virksomheten, men de kommer med det samme «svadasvaret» hver gang. De har nok innsett at det lønner seg, i det lange løp, å operere på denne måten.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi i Samlerhuset beklager at din sønn har hatt en negativ opplevelse, og vi forstår godt at dette kan oppleves frustrerende.
Samtidig ønsker vi å presisere på generelt grunnlag at våre objekter ofte tilbys som introduksjonstilbud med en abonnementsløsning. Dette er en løsning mange av våre kunder setter stor pris på, nettopp fordi den gir tilgang til nye samlerobjekter over tid. Abonnementet er tydelig beskrevet i bestillingsprosessen og i våre betingelser, og det kan når som helst avsluttes eller tilpasses etter kundens ønske.
Vi praktiserer også åpent kjøp i 30 dager på mottatte varer, slik at kunder enkelt kan returnere innen fristen dersom noe ikke ønskes.
Vi tar alle tilbakemeldinger seriøst og bruker dem aktivt til å forbedre oss, og takker for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Mvh Kundeservice
FIFA gull "mynt" på størrelse med et lite klokkebatteri
Jeg har bestilt en offisiell FIFA gullmynt i god tro på at dette da var på størrelse med en mynt. Når jeg mottar denne i posten ser jeg at det står "smallest gold coin "emblem" og "mynten" er på størrelse med de minste klokkebatteriene. Trodde nesten det var en spøk, da man ikke kan ha denne på utstilling, da man må bruke forstørrelsesglass for å se hva som i det hele tatt står på "mynten". Utrolig dårlig opplevelse, denne blir returnert.
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at denne utgivelsen ikke svarte til forventningene dine. Mynten er markedsført som verdens minste gullmynt / gullemblem og er ment som et teknisk og unikt samlerobjekt, men vi forstår at størrelsen likevel kan oppleves skuffende.
Returen din vil selvfølgelig bli håndtert i henhold til våre vilkår. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Mvh Kundeservice
Odpowiedź od Samlerhuset
For en fantastisk tilbakemelding, tusen takk! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
God veiledning mht bestilling
God veiledning mht bestilling
Av erfarenhet rask levering. Tilfreds med omtalen av samlerobjektet.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Samlerhuset
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.