Zamówiłem frezarkę ok 3 tygodni temu
Zamówiłem frezarkę ok 3 tygodni temu, na stronie było napisane że dostawa ok 3-4 dni roboczych. Po tygodniu zadzwoniłem z pytaniem kiedy przyjdzie ( muszę przyznać że kontakt telefoniczny jest ok), miła pani mi powiedziała że nie wie bo mają zmianę systemu, inwentaryzacja bla bla bla. Po rozmowie dowiedziałem się że otrzymam rabat 10€ za zwłokę i że za ok 2 tygodnie towar przyjdzie. Po dwóch tygodniach dzwonię bo oczywiście towar nie przyszedł, pani powiedziała że się dowie co się dzieje i że udzieli mi kompleksowej odpowiedzi przez email wraz ze wzrotem 10€ tego samego dnia. Po trzech dniach czekania na email znowu zadzwoniłem i pani mi powiedziała że nie jest w stanie udzielić mi odpowiedzi kiedy towar do mnie zostanie wysłany, gdzie jest itp. Tłumaczenie że zmiana systemu. Litości 3 tygodnie trwa zmiana systemu ale strona działa i klienci mogą dalej zamawiać ale kiedy towar przyjdzie to już nie wiadomo. Porażka. Never again
Odpowiedź od Rotopino.de
Dziękujemy za opinię. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności.
