Nous avons passé commande de rolls de linge et avons subi un retard de livraison très important. Malgré un contact avec le service client, qui devait nous faire un retour avec une proposition de déd... Zobacz więcej
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Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Zobacz więcej
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Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles. Madamme qui travaille dans le client support... Zobacz więcej
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Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Dane kontaktowe
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, Francja
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
2,1
Słaba
242 recenzji
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Inni użytkownicy przeglądali również
Service client aimable
Service client aimable, livraison rapide, produits de bonne qualité.
21 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux besoins :)
L'équipe Rotomshop
Livraison rapide et marchandises conformes
Palettes arrivées en bonne état et livrée rapidement.
Conforme à ce qui était mentionné sur le site.
19 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Madame,
Top ! Merci pour votre super avis :)
Nous sommes très heureux de savoir que vos palettes vous conviennent!
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de leur utilisation :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Et je vous assure qu'aucune palette est neuve et qu'elles sont très disparates. Si vous voulez des photos je vous les envoie. Cordialement
J'ai commandé ces palettes pour créer des cloisons extérieures et divers aménagements. Elles devaient comporter 7 lattes, et c'est spécifié aussi sur le bon de livraison. Mais en réalité il n'y en a que 15 sur 45 qui ont 7 lattes. Il y a de tout, des 5, des 6, et parfois même 9 petites planches qui ne supporterait par 500kg comme prévu initialement. Ca m'oblige à tout démonter pour tout retravailler, pour faire correspondre les largeurs de lattes de palette à palette. Il y a des 1/2 lattes clouées pour en faire qu'une. Il y en a que j'aurais pu trouver moi-même gratuitement au bord des chantiers. Je suis très déçue je ne m'attendais vraiment pas à une si mauvaise qualité.
18 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience ne s'est pas bien passée chez nous.
Il semble étrange que les palettes n'aient pas le même nombre de planches car il s'agit de palettes neuves, fabriquées par nos soins.
Il se peut que la commande ait été échangé lors de transferts sur les quais des transporteurs.
C'est pour cela que nous demandons à nos clients (bien mentionné dans le mail de confirmation de commande) de vérifier la commande lors de la réception et d'émettre des réserves ou de refuser la commande lorsque celle ci ne convient pas afin que nous puissions faire un état des lieux lors de la livraison.
Nous excusant une nouvelle fois pour ce désagrément,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Les coussins vont très bien avec notre…
Les coussins vont très bien avec notre meuble "en cagettes".
18 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Super ! :)
Merci beaucoup pour votre avis,
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre réalisation, nous serions heureux de le partager sur nos réseaux :)
L'équipe Rotomshop :)
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Nous sommes très heureux de constater que nos produits vous conviennent et espérons vous revoir bientôt !
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Ravis que tout se soit bien passé et que nos produis vous correspondent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Impeccable!
13 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Ravis que tout se soit bien passé et que nos produis vous correspondent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et que vous êtes content de nos produits :)
En espérant vous revoir bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Merci pour la commande
Merci pour la commande, rapidité de réception par la poste en Colissimo. Si d'autres besoin, je ferai appel à votre société. Merci encore, jean vincens
11 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoins d'informations concernant des produits :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Toujours rien reçu au bout de 15 jours…
Toujours rien reçu au bout de 15 jours sur matériel dispo
10 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne se passe pas comme espéré.
Le produit commandé est en stock chez notre fournisseur, nous avons passé la commande chez eux. Nous allons les relancer pour avoir une date de livraison à vous communiquer.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément,
L'équipe Rotomshop
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Merci pour ces belles paroles, nous faisons chaque jour en sorte de satisfaire nos clients.
En espérant vous revoir bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre expérience sur Rotomshop.fr
Nous sommes heureux de savoir que les palettes vous conviennent et répondent à votre besoin :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouveaux besoins de matériel de stockage, nos équipes seront ravies de réponde à vos interrogations :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Une entreprise à l'écoute de ses clients
Site très fonctionnel - Service Client très réactif et de bon conseil : répond avec précision aux questions posées - Expédition très rapide - Produits de qualité conforme à nos attentes.
Merci
5 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis ultra positif concernant votre expérience Rotomshop ! :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits et nos services répondent et ont répondu à vos besoins :)
N'hésitez pas à revenir vers vous si vous avez des questions concernant des produits,
Nous restons à votre disposition,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop ! :)
Colis arrivé en 2fois mais en parfait…
Colis arrivé en 2fois mais en parfait état et conforme à la description.
3 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent et que vous êtes satisfaite de nos services :)
En espérant vous revoir bientôt sur notre site Rotomshop.fr
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Merci tout était conforme aux produits…
Merci tout était conforme aux produits présentés sur le site.
1 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent et que vous êtes satisfaite de nos services :)
En espérant vous revoir bientôt sur notre site Rotomshop.fr
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Produit nickel
Produit nickel , livraison rapide . Je recommande fortement .
31 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent; N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux besoins ou des questions sur certains de nos produits :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent; N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux besoins de produits de stockage ou d'informations sur d'autres produits :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent ! :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Simple, rapide et efficace
Très satisfait de la simplicité de commande et de la rapidité de livraison. Il y a juste eu une erreur sur la quantité livrée, mais le service commercial à très rapidement procédé au remboursement des palettes manquantes.
Je recommande fortement ROTOMSHOP
25 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Doświadczenie Trustpilot
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