Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Welcome to Rosemay Hotel. Once a historic school where the famous author George Orwell taught, our newly refurbished hotel blends its storied past with contemporary luxury. The Rosemay Hotel has a unique and culturally significant past. The main building of the Hotel was originally the Hawthorns Boys School, in which Eric Arthur Blair was a schoolmaster from April 1932 to July 1933.
116-118 Church Road, UB3 2LW, Hayes, Zjednoczone Królestwo
3,7
3 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Rosemay Hotel
Thank you, Hamed, for your kind review. We’re delighted to hear that you had an amazing experience and appreciated our friendly staff and clean rooms. We hope to welcome you back again soon.
Warm regards,
Rosemay Hotel Team
I stayed here a few nights ago and had a really bad experience. The bathroom was very grubby and dirty and the room above kept us awake all night. I messaged the hotel twice in the night to let them know we were unable to sleep due to the noise and we were completely ignored with no response back from the hotel.
There bathroom was covered in thick dirt and generally grubby and worn down. There was only two half used toilet rolls in the bathroom too, meaning I had to go the women’s toilet outside of my room.
When checking out the man on the front desk acknowledged that he could even hear how loud the room above us was all night. I have since reached out to ask for some form of a refund, it’s not fair I have paid for a hotel room and had absolutely no sleep and left tired and stressed. The hotel have completely refused to offer any compensation or refund. They have been paid regardless and that’s all that matters to them clearly.
Odpowiedź od Rosemay Hotel
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet expectations and for the issues you experienced with cleanliness, noise, and communication during the night.
This is certainly not the standard of service we aim to provide, and we take your comments very seriously. We would appreciate the opportunity to look into this matter further and discuss your experience directly. Please contact us at the hotel so a member of our management team can review this with you.
Kind regards,
Rosemay Hotel Team
Comfortable stay at Rosemay Hotel. Clean rooms, friendly staff, and convenient location. Great value for money — would recommend!
Odpowiedź od Rosemay Hotel
Thank you for your lovely review. We’re pleased to hear that you enjoyed the clean rooms, friendly staff, convenient location, and great value during your stay. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon.
Warm regards,
Rosemay Hotel Team
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
