Die Umstrukturierung bei euch hat man arg gemerkt mit langer Lieferzeit und Bearbeitung 🙈. Jetzt allerdings ist alles top... sehr schnelle und zügige Lieferung und Bearbeitung. Wirklich top M.Seiz... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Schneller und sehr freundlicher Service! Trotz fehlendem Artikel direkt eine passende Alternative angeboten und sofort versendet. Zusätzlich ein kostenloses Upgrade beim Schuh erhalten – alles lief re... Zobacz więcej
Ich bin mehr oder weniger durch Zufall auf diesen Shop gestoßen aber war sofort begeistert und habe mir Rollschuhe bestellt und ich muss echt sagen ich bin rundum zufrieden mit ihnen sie kamen pünktli... Zobacz więcej
Schlechte online Shop Bestellung. Bestellung am 09.04.aufegeben und bezahlt. Erst am 13.04. kam dann eine Email, dass meine Bestellung später kommen wird, da die Produkte doch nicht auf Lager seien. A... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Wir sind Dein Fachversand rund um das Thema Rollschuhe, Inline und Rollkunstlauf. Du lieben es, draußen mit Deinen Skates unterwegs zu sein oder möchtest den Sport wettkampforientiert und professionell ausüben? Dann bist Du - Deinem Experten für Rollsport - genau richtig.
Dane kontaktowe
Paradiesstraße 20, 89522, Heidenheim, Niemcy
- support@rollschuh-versand.de
- rollschuh-versand.de
3,9
Dobra
83 recenzji
Odpowiada na 36% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
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Die Lieferung kam erst nach 10 Tagen…
Die Lieferung kam erst nach 10 Tagen und war als Geschenk gedacht. Erst nach erneutem Nachfragen wurde die Sendung verschickt. Es handelte sich um eine sehr kleine Sendung, die auf dem normalen Postweg versendet werden konnte, was dann auch passiert ist.
30 czerwca 2025
Great rollers and service!
26 czerwca 2025
Leider nicht so gut
Leider nicht so gut. Keine Übersicht über ihre eigenen Lagerbestände und einen Teil meiner Bestellung fehlt bis heute - bestellt habe ich vor fast einem Monat. Kundenservice reagiert nicht.
2 czerwca 2025
Odpowiedź od Rollschuh-Versand.de
Richtig ist, dass am 12.04.2025 um 18:07 Uhr bestellt wurde und die Sendung am 14.04.2025 von uns versendet wurde. Lediglich ein Werkzeug (kleine Teil der Bestellung) wurde erst am 27.06. versendet, da es aufgrund unerwartet hoher Nachfrage vergriffen war.
Gebühren für die Zahlung????
Schnelle Versand, hab auch bestellte Waren bekommen. Leider nimmt diese Seite Gebühren für alle Zahlungenen ob es mit Kreditkarte oder Paypal .. wo gibt's noch so was???
4 czerwca 2025
Odpowiedź od Rollschuh-Versand.de
Vielen Dank für Ihr Lob zum schnellen Versand – das freut uns sehr! 😊 Die angesprochenen Zahlungsgebühren gehören inzwischen der Vergangenheit an: Bei uns können Sie jetzt ganz bequem und gebührenfrei bezahlen.
Unehrlich, unprofessionell und intransparent
Bestellung eines reduzierten Artikels mit einer angegebenen Lieferzeit von 3 Tagen - großer Wunsch des Kindes mit kleiner zeitlicher Dringlichkeit. Nach 4 Tagen die Info, der Artikel sei ups, doch nicht auf Lager, man erwarte aber Nachschub. Telefonisch zu keiner Zeit erreichbar. Nach zwei Emails kommt die Antwort weitere 3 Tage später. Auf Nachfrage, ob der Artikel WIRKLICH lieferbar sei, da es sich um ein reduziertes Auslaufmodell handelt, wird versichert, er sei "im Zulauf" und in 1-2 Wochen da. Fast eine Woche später dann die Bestätigung meiner Stornierung mit grooooooßem Bedauern und viiiiiiiel Verständnis. Ich habe die Bestellung nicht storniert - man hat nur wohl endlich gemerkt, dass da nix "im Zulauf" ist und den Artikel nun endlich auch offline genommen. Statt das genauso zu kommunizieren (von Anfang an?), schickt man mir einen 5€-Gutschein für die nächste Bestellung. Never!
Meine Erfahrung scheint sich mit vielen anderen hier zu decken - hätte ich die aktuellen Bewertungen bloß mal früher gelesen.
28 maja 2025
Opinia niezależna
Ich bin sehr zufrieden mit meiner…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Die Lieferung war schnell und der Kundenservice war ausgezeichnet – ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage bekommen. Die Qualität der Rollschuhe ist top. Vielen Dank!
26 marca 2025
👍🏻….danke es war alles super
19 marca 2025
Der Service und die Lieferung
Die Bestellseite,die schnelle Lieferung waren sehr gut bei Euch.
17 marca 2025
Rundum zufrieden
Ich habe erstmalig bei Rollschuhversand bestellt. Ich kann nur positives berichten. Der Versand ging sehr schnell. Ein Teil der Lieferung war nicht vorrätig und wird zu einem späteren Zeitpunkt versandt. Dies wurde aber ausführlich per Email mitgeteilt.
17 marca 2025
Die Qualität der Strumpfhosen ist…
Die Qualität der Strumpfhosen ist prima. Allerdings gab es bei der Kaufabwicklung von Paypal Probleme, und hat mir anstelle von 2 Stumpfhosen 6 bestellt. In drei Päckchen mit drei mal Versandkosten.
25 lutego 2025
Odpowiedź od Rollschuh-Versand.de
Leider kommt es immer wieder vor, dass aufgrund Großbestellungen von Vereinen manche Größen vergriffen sind. Wir liefern diese aber dann zwar dann etwas später aus, aber die zusätzlichen Kosten tragen ausschließlich wir.
Nie wieder!!!!
Nie wieder!!!!
Ganz schlechte Erfahrung- geht gar nicht!
Lieferung selbst war noch ok - erfolgte jedoch in Teillieferungen und separater Rechnungsstellung.
Buchhaltung und Service jedoch mehr als mangelhaft!!!
Es erfolgte falsche Rechnungsstellung mit immer wieder den gleichen Schreiben versendet (doppelt und dreifach), Mahnungen für längst beglichenen Betrag, da Zahlungen nicht zugeordnet werden konnten und zum Schluss stimmte nicht einmal mehr der Name im Kundenkonto.
Auf telefonische Versuche wird überhaupt nicht reagiert - AB ist geschalten 24/7.
Emails werden, wenn überhaupt nur Wochen später beantwortet und auch über das Kontaktformular auf der Homepage erhält man keine Reaktion.
Leider nach 3 Monaten immer noch keine Fehlerbehebung!
27 listopada 2024
Odpowiedź od Rollschuh-Versand.de
Es ist schade, dass manche Kunden sich hier über Ihre eigene Unfähigkeit Luft machen. Denn wenn der Kaufprozess abgebrochen wird und die Bezahlung dann auf eine andere Art erfolgt, führt dazu dass die Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden kann.
Beim Bewerter fehlt angeblich auch das betriebswirtschaftliche Verständnis, denn sonst wüsste er, dass eine Rechnung nur in Verbindung mit einer erbrachten Leistung ausgestellt werden darf. Daher ist es fiskalpolitsch absolut richtig, dass nur die Ware berechnet wird, die auch geliefert wurde.
Wir haben teilen außerdem jedem Kunden unsere Mailadresse mit, mit der sie Kontakt mit uns aufnehmen können. Her erhält jede Anfrage eine eigene Nummer und wird 100%ig bearbeitet (vielleicht nicht innerhalb weniger Sunden und auch nicht am Wochenende).
PS
Die Bestellung ging am 26.11.2024 um 05:56 Uhr ein und wurde am 27.11. um 13:49 Uhr versendet.
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