Pakken kom rigtig hurtigt. Desværre var varen gået i stykker under transport, men kundeservice var nemme at få fat på og sendte mig en erstatning samme dag. Mega god service :)
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger. Jeg modtog to potter i fødselsdagsgave, men desværre var underpotten til den ene knust ved modtagelse af gaven. Jeg kontaktede kundeservice telefo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Flot design, god kvalitet, funktionelt og lækkert. Jeg har fået kopper, tallerkner, glas, skærebræt, vaser, reoler, og jeg er virkelig tilfreds med mine ting. God kundeservice og fin levering, hvor de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi købte 2 smukke stole for 10.000 kr i 2017. De gik hurtigt i stykker første gang og vi fik dem repareret på true Nordic ( Martins) regning. Vi passer godt på dem og troede de skulle vi havde købt kv... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Ro Collection skaber tidløse og langtidsholdbare accessories og møbler med visionen om at revitalisere den danske designtradition. Vi arbejder med naturens egne, taktile materialer – træ, læder, tekstiler, keramik og glas – som alle har sine egne historier at fortælle. Designet i Danmark, produceret i Europa.
Dane kontaktowe
Assensvej 521, 5642 Milling, Faldsled , Dania
- 41104108
- ro@rocollection.dk
- rocollection.dk
4,1
Dobra
29 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
God service
Pakken kom rigtig hurtigt. Desværre var varen gået i stykker under transport, men kundeservice var nemme at få fat på og sendte mig en erstatning samme dag.
Mega god service :)
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Tusind tak for din fine anmeldelse og for de fem flotte stjerner.
Vi er selvfølgelig kede af, at varen var gået i stykker under transporten, men vi er rigtig glade for, at du nemt kunne komme i kontakt med os, og at vi hurtigt kunne få sendt en erstatning afsted.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, selvom leveringen ikke gik helt som planlagt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Ro Collection
Kundeservice i særklasse
Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger.
Jeg modtog to potter i fødselsdagsgave, men desværre var underpotten til den ene knust ved modtagelse af gaven. Jeg kontaktede kundeservice telefonisk og blev herefter bedt om at sende en e-mail med billeddokumentation.
Mindre end en halv time efter modtog jeg svar på min henvendelse, og en ny underpotte blev straks afsendt. Hele forløbet var både professionelt, venligt og meget effektivt håndteret.
Det er sjældent at opleve så hurtig og imødekommende service. Stor ros til kundeservice – det giver virkelig tryghed som kunde.
Jeg handler fortsat gerne hos Ro Collection med den kundeservice
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Kathrine
Tusind tak for din meget fine anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Vi er selvfølgelig kede af udfordringerne, men vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede forløbet som både hurtigt, venligt og trygt.
God service betyder meget for os, og derfor sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber, at de to potter bringer glæde i hjemmet og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner
Ro Collection
Flotte stole, men meget dårlig kvalitet og ingen reel hjælp
Jeg købte to af jeres meget flotte salonstole gennem en forhandler. Ved første øjekast var jeg virkelig begejstret. Stolene er flotte at se på og har god siddekomfort, så jeg troede ærligt talt, at jeg havde købt noget, der kunne holde i mange år.
Desværre viste det sig hurtigt, at kvaliteten slet ikke fulgte med udseendet. Allerede efter cirka et år begyndte begge stole at falde fra hinanden. Ryglænene faldt af, samlingerne løsnede sig, og til sidst var stolene stort set umulige at bruge.
Efter en længere dialog med forhandleren fik jeg jeres kontaktoplysninger, og vi lavede en aftale om, at stolene kunne blive repareret, hvis jeg selv sørgede for fragt frem og tilbage til jeres værksted. Det gjorde jeg. Da jeg fik stolene tilbage, så det umiddelbart fint ud, men efter bare et par uger begyndte de at gå fra hinanden igen.
Jeg har endda selv forsøgt at lime dem ordentligt og gøre, hvad jeg kunne, men uden held. Nu er stolene igen begyndt at falde fra hinanden, også i samlinger som ikke tidligere havde været et problem. For mig tyder det på meget ringe håndværk og en kvalitet, der slet ikke lever op til det indtryk, stolene giver.
Jeg er godt klar over, at garantien nu er udløbet, og at jeg derfor ikke nødvendigvis har krav på noget. Men jeg har ærligt talt aldrig i mit liv oplevet så dårligt fremstillede stole. Det gør det kun mere skuffende, fordi stolene udstråler klassisk dansk design, og jeg havde faktisk håbet, at de kunne holde så længe, at mine børn en dag kunne arve dem.
Jeg har efterfølgende forsøgt at kontakte producenten igen i den samme Messenger tråd. Mine beskeder bliver set, men jeg får intet svar. Jeg bliver simpelthen bare ignoreret.
Nu har jeg opgivet og ender med at køre stolene på lossepladsen, fordi jeg ikke kan se andre muligheder. Det er virkelig ærgerligt, for de var meget flotte, men kvaliteten er efter min oplevelse alt for dårlig, og servicen bagefter har været lige så skuffende.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Jimmi
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis meget kede af at læse om din oplevelse med stolene, og vi forstår godt, at det er frustrerende, når et produkt ikke lever op til forventningerne til kvalitet og holdbarhed.
Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at stolene er købt i 2017 hos True North, og ikke hos os. Sagen og den efterfølgende håndtering har derfor ikke haft noget med os at gøre.
Vi beklager naturligvis, at du har haft en dårlig oplevelse med produktet og forløbet omkring det. Kvalitet, lang levetid og godt håndværk er noget af det, vi ønsker skal kendetegne brandet, og vi er derfor kede af at læse, at du har oplevet det modsatte.
Da købet og reklamationsforløbet ligger tilbage fra perioden før vores tid med brandet, har vi desværre ikke mulighed for at behandle sagen eller gå ind i den tidligere dialog.
Vi beklager, at oplevelsen har været skuffende, og vi er selvfølgelig kede af den ene stjerne - særligt fordi sagen vedrører et køb og et forløb, som ikke har været håndteret af os.
Venlig hilsen
Ro Collection
Ubeklageligt, smukt og hurtigt
Ubeklageligt, alt var godt og produkterne var smukke.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Vi købte 2 smukke stole for 10.000 kr i…
Vi købte 2 smukke stole for 10.000 kr i 2017. De gik hurtigt i stykker første gang og vi fik dem repareret på true Nordic ( Martins) regning. Vi passer godt på dem og troede de skulle vi havde købt kvalitet og langtidsholdbart design. Det viser sig at det ikke er spor kvalitet vi har købt. De knækker i samlingerne og går fra hinanden flere steder. Vi har forsøgt at kontakte Martin igen, men der er stilhed. Vi giver desværre kun 1 stjerne og er dybt skuffede over kvaliteten og firmaets manglende respons på kontakt
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Christina
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis meget kede af at læse om jeres oplevelse med stolene, og vi forstår godt jeres skuffelse, når I har købt dem med en forventning om kvalitet, holdbarhed og lang levetid.
Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at stolene er købt i 2017 hos True North. Sagen, reparationen og den efterfølgende håndtering har derfor været hos dem og ikke hos os.
Kvalitet, godt håndværk og lang levetid er noget af det, vi ønsker skal kendetegne Ro Collection, og derfor er vi naturligvis kede af at læse, at I har oplevet det modsatte.
Da købet og reklamationsforløbet ligger tilbage fra perioden før vores tid med brandet, har vi desværre ikke mulighed for at behandle sagen eller gå ind i den tidligere dialog.
Vi beklager, at oplevelsen har været skuffende, og vi er selvfølgelig kede af den ene stjerne - særligt fordi sagen vedrører et køb og et forløb, som ikke har været håndteret af os.
Venlig hilsen
Ro Collection
Flotte produkter af høj kvalitet
Flotte produkter i en kvalitet, man er stolt over at give som gave. Hurtig ekspedition og smukt produkt. Modtageren blev meget glad!
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Bettina
Tusind tak for de 5 flotte stjerner og den dejlige anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede både hurtig ekspedition og et smukt produkt i høj kvalitet. Det betyder meget for os, at vores produkter bliver givet som gaver, man er stolt af - og ikke mindst at modtageren blev glad.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Ro Collection
Flotte og dekorative lysestager jeg…
Flotte og dekorative lysestager jeg købte denne gang :-) har en del fra Ro Collection og det er kvalitet - kan mixes på så mange måder, så det er kun fantasien, der sætter grænser. Og hurtig levering👍🏻
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Lotte
Tusind tak for de 5 flotte stjerner og den skønne anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for dine nye lysestager - og ikke mindst at du allerede har en del fra Ro Collection. Vi bliver så glade, når vores produkter kan mixes og bruges på mange forskellige måder, så udtrykket bliver personligt og levende.
Tak for de fine ord om kvaliteten og den hurtige levering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Ro Collection
Hele vejen igennem en rigtig Fin…
Hele vejen igennem en rigtig Fin oplevelse at handle hos jer!
Service i top, varerne som forventelig, og levering var fantastisk!
Alt i alt en god og meget behagelig oplevelse
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Mona
Tusind tak for de 5 flotte stjerner og den dejlige anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god og behagelig oplevelse hele vejen igennem - fra service til varer og levering. Det betyder meget for os, at både produkter og købsoplevelse lever op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Ro Collection
Årets bedste netoplevelse:-)
Flot design, god kvalitet, funktionelt og lækkert. Jeg har fået kopper, tallerkner, glas, skærebræt, vaser, reoler, og jeg er virkelig tilfreds med mine ting. God kundeservice og fin levering, hvor de smukke ting var godt pakket ind. Alt i alt en fin oplevelse, og det er bestemt ikke sidste gang, jeg kommer forbi jeres butik.
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Martin
Tusind tak for de 5 flotte stjerner og den fantastiske anmeldelse.
Hvor er det dejligt at læse, at du kalder det årets bedste netoplevelse. Vi er virkelig glade for, at du er tilfreds med både design, kvalitet, funktionalitet og de mange forskellige produkter, du har fra Ro Collection.
Det betyder også meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med kundeservice, levering og indpakning - vi gør os umage for, at hele oplevelsen føles gennemført fra start til slut.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Venlig hilsen
Ro Collection
Jeg fik leveret de flotteste vaser en…
Jeg fik leveret de flotteste vaser en onsdag, men desværre var den ene gået i stykker, og jeg ringer med det samme, og allerede fredag havde jeg en ny vase. De får 10 stjerner herfra⭐️
5 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Lotte
Tusind tak for den dejlige anmeldelse - og for de 10 stjerner ;)
Vi er naturligvis kede af, at den ene vase var gået i stykker ved levering, men vi er rigtig glade for at høre, at vi hurtigt kunne få sendt en ny afsted til dig.
Det betyder meget for os, at både vores produkter og service lever op til forventningerne, også når der opstår noget uventet undervejs.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Ro Collection
Hurtig levering, kvalitet i top
Hurtig levering. Fantastisk produkter med fokus på kvalitet. Æstetisk produkter.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Denise
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig levering, og at produkterne lever op til dine forventninger til både kvalitet og æstetik. Det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Ro Collection
Købte to små vaser
Købte to små vaser, men desværre er der rigtig meget forskel på dem - den ene er næsten uden farve og den anden meget mørk.
Ville godt have haft to, der passede bedre sammen.
Ærgerligt man ikke kan hente, når man bor i samme by.
Men ellers fede ting I laver.
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Jette
Tak for din anmeldelse og for de fine ord om vores produkter.
Vi er kede af at høre, at de to vaser ikke passede så godt sammen, som du havde håbet. Da vores vaser og øvrige produkter er håndlavede, kan der naturligt forekomme variationer i både farve, udtryk og finish. Det er en del af det, der gør hvert produkt unikt, men vi forstår selvfølgelig godt, at man kan ønske sig to vaser, der matcher hinanden bedre.
I den forbindelse er man altid velkommen til at kontakte vores kundeservice og høre om muligheden for en ombytning, hvis man oplever, at produkterne ikke matcher som ønsket.
Vi har også taget feedbacken omkring afhentning til efterretning og har nu gjort det muligt at vælge afhentning på vores kontor i Silkeborg. Det er netop den type tilbagemeldinger, der hjælper os med at forbedre kundeoplevelsen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - og endnu en gang tak for de pæne ord om vores ting.
Venlig hilsen
Ro Collection
Hurtig levering og flot vare jeg købte
Hurtig levering og flot vare jeg købte. Har flere ting derfra og 1 klasses vare
2 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Jeanette
Tak for din anmeldelse og 4 flotte stjerner. Hvad kan vi mon gøre, for at opnå 5? ;)
De bedste hilsner
Ro Collection
Selve købet var godt
Selve købet var godt . Lidt træt af jeg ikke kunne vælge afhentning når jeg bor i sammen by . Og den er ikke leveret endnu tror engang den er sendt . Så tager virkelig lang tid om få mine ting
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ro Collection
Hej Janni
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at selve købsoplevelsen var god, men vi beklager naturligvis, at leveringen har føltes lang, og at du ikke havde mulighed for at vælge afhentning.
Vi har taget din feedback til efterretning og har nu gjort det muligt at vælge afhentning på vores kontor i Silkeborg.
Vi håber, at du er blevet glad for dine ting og selvom vi ville ønske os lutter 5 stjerner, så er det netop din type tilbagemelding, der hjælper os med at forbedre kundeoplevelsen. Det skal du have tak for.
Venlig hilsen
Ro Collection
Hurtig levering og god service og fint…
Hurtig levering og god service og fint produkt.
19 lutego 2025
Opinia niezależna
De lækreste produkter modtaget
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Meget tilfreds tryg og hurtig levering
Meget tilfreds tryg og hurtig levering
27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Fuldt ud tilfreds
Fuldt ud tilfreds. Hurtig levering og forsvarligt indpakket service. Dejligt at kunne bestille varer der er lavet i EU. Håber I snart får udvidet sortimentet i jeres service, da det er flot, gedigent materiale og lækkertdesign.
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Hurtig levering- og pakket med fint ind…
Hurtig levering- og pakket med fint ind under fragt.
29 listopada 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.