Poolroboter hat nicht nicht ganz 2 Jahre gehalten. das Unternehmen hat keine Kontaktdaten oder Impressum Daten. Reklamation deshalb Sinnlos. Kann ich Ihn nicht empfehlen.
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Roboter erhalten lief einen Tag danach lud er nicht mehr. Dann wollte ich vom 14 tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen, wurde aber wegen eines Kratzers abgelehnt…ok dann bitte über Garantie. Seit Mai... Zobacz więcej
Ich habe einen Poolroboter bei diesem Anbieter bestellt und auch erhalten. Die Bestellung ging problemlos vonstatten, aber die Lieferung überschreitet tatsächlich die angebene Frist um knapp eine... Zobacz więcej
Wir haben einen Poolroboter bestellt, der auch schnell geliefert wurde. Leider weist unser Aufstellpool kleine Unebenheiten auf an den der Roboter hängen blieb. Haben dann eine Retour beantragt, was a... Zobacz więcej
2,4
Słaba
55 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Unseriös: Kaputter Poolrobo verschickt und € 50 Gebühr behalten
Habe einen € 1.100,- teuren Pool Roboter gekauft, der aber leider defekt geliefert wurde. Der Motor war kaputt, weshalb ich ihn zurück gab. Trotz Anerkennung des Defektes zog man € 50,- Gebühr ab. Kaputte Dinge verschicken und sich dann noch daran bereichern ist UNSERIÖS!
19 czerwca 2023
Opinia niezależna
Gute erstellte Webseite und viele…
Gute erstellte Webseite und viele Haushaltsroboter zur Auswahl.
25 lipca 2023
Opinia niezależna
Bestellung
Ich Bestellte einen Rasenroboter dort für meine Oma.
Natürlich richtet ich ihn auch für sie ein, Dafür dass ich keine ahnung von so neuartigen Roboter habe konnte ich durch die Anleitung ganz einfach zum starten bringen.
7 lipca 2023
Opinia niezależna
Auf der suche nach einen passenden…
Auf der suche nach einen passenden Mähroboter bin ich hier fündig geworden, für mich passte der Preis und das Gerät läuft zuverlässig.
12 czerwca 2023
Opinia niezależna
Rasenmäherroboter wurde als lagernd…
Rasenmäherroboter wurde als lagernd angezeigt (und wird auch immer noch so angezeigt) ich warte seit 2 Monaten!!! Kein Versand, auf Rückfrage wird einem das blaue vom Himmel versprochen, die Ware kommt nächste Woche, sie ist schon da und wird für den Versand vorbereitet...usw.
Schlechtester service aller Zeiten, nie wieder.
Ich möchte zusätzlich noch bemerken, dass dieser Händler versucht hat dieses Review zu löschen mit der Begründung es sei ein Fake, selbst als ich alle Daten zur Verfügung stellte, sollte es gelöscht werden. Nach Durchsicht durch trustpilot kam man jedoch zum Ergebnis, das alles genau so passierte wie oben beschrieben und keinerlei falsche Angaben gemacht wurden.
28 maja 2023
Keine Lieferung erfolgt
Habe einen Rasentoboter bestellt und gleich bezahlt es hieß er sei Lagerware, dann wurde ich von Woche zu Woche hingehalten nach 3 Wochen bin ich von der Bestellung zurückgetreten warte jetzt auf Rückzahlung meines Geldes. Dieser Shop ist absolut nicht empfehlenswert.
12 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roboterversandhaus Deutschland
Lieber User "MK",
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir haben volles Verständnis für Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben ihre Bestellung intern geprüft und würden bitte dazu gerne folgende Rückmeldung geben:
Die Bestellung wurde am 12.05, am gleichen Tag, an dem Ihr Widerruf einging rückerstattet. Es wurde die selbe Zahlungsmethode (Amazon Pay) verwendet, wie bei der Bestellung. Sie haben des weiteren eine E-Mail zur Bestellstornierung und der Rückerstattung am 12.05. um 09.32 Uhr von uns erhalten.
Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail über die unvorhersehbare Verzögerung durch unseren Lieferanten informiert und dass sich der Auslieferungstermin verschiebt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie betreffend der Rückzahlung eine Berichtigung der Bewertung machen würden.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne gerne zur Verfügung.
Beste Grüße, das Team von Roboterversandhaus
Katastrophe!Verspätete Lieferung und im…
Katastrophe!Verspätete Lieferung und im Falle einer Störung reagieren sie nicht!Definitiv nicht zu empfehlen!!!
3 maja 2023
Opinia niezależna
Obwohl Ware online als "auf Lager", ist diese nicht auf Lager
Obwohl Ware online als "auf Lager" gekennzeichnet ist, ist diese nicht auf Lager. Erster Ersatzliefertermin (1 Woche später) wird nicht eingehalten. Zweiter Ersatzliefertermin sollte dann nochmal 2 Wochen später sein. Ware steht immer noch online als "auf Lager". Ich bestelle viel im Internet, aber so ist mir das noch nicht untergekommen. Keine Empfehlung!
Habe die Bestellung jetzt storniert und ich bin mal gespannt, wann und ob ich das Geld wiederbekomme
13 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roboterversandhaus Deutschland
Lieber Bewerter „Harry Struckmann“,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir haben volles Verständnis für Ihre Enttäuschung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben die Bestellung DE-2076 intern geprüft und würden bitte dazu gerne folgende Rückmeldung geben:
Die Bestellung wurde am 01.04 gemacht,
unser Kundenservice hat per E-Mail die Lieferverzögerung (Lieferantenverschulden) mitgeteilt
Am Do, 13 Apr at 9:31 Uhr kam von Ihnen der Bestellwideruf, den wir bestätigt haben und ebenfalls ging am gleichen Tag, die Rückerstattung mit Benachrichtungsmail an Sie raus. Es wurde die selbe Zahlungsmethode (American Express) verwendet, wie bei der Bestellung. Sie haben des Weiteren eine E-Mail zur Bestellstornierung und der Rückerstattung am 13.04. um 09.34 Uhr von uns erhalten.
Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail über die unvorhersehbare Verzögerung durch unseren Lieferanten informiert und dass sich der Auslieferungstermin verzögert. Wir sind bzw. waren uns der Wichtigkeit der Lieferung bewusst, dass man den bestellten Rasenroboter zu Saisonbeginn haben möchte.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie betreffend der Rückzahlung eine Berichtigung der Bewertung („… und ich bin mal gespannt, wann und ob ich das Geld wiederbekomme“ machen würden.
Beste Grüße, das Team von Roboterversandhaus
Obwohl der Teichroboter als Lagerware …
Obwohl der Teichroboter als Lagerware mit 4 Dtück als Bestand angegeben wurde, heißt es nun nach 2 Wochen, dass der Zulieferer unter Verzug gesetzt wurde und ich noch eine Wiche warten muss....
30 marca 2023
Opinia niezależna
Wrong inventory, miss information
I‘ve read the previous comments about showing wrong inventory, but I thought maybe it was one time case. Unfortunately, I’ve experienced the same, it seemed like same day dispatch, but after 10 days there is no dispatch and still there is no information. They only say that they had a problem with supplier, but item still seems “Auf Lager”. This is really not professional. I strongly not recommend the company. Only good part is, they answer the emails, but without any result.
14 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roboterversandhaus Deutschland
Dear "Altan Turhan",
Thanks for your review and your comment. We fully understand your disappointment and would like to apologise for the inconvenience caused.
You placed an order and we were very happy about it.
But things turned in a different way than planned or agreed with the supplier. Our customer service team informed you by email about the unexpected delivery situation from our supplier. With your criticism in mind, we have carefully reviewed our processes and will improve our communication with our customers.
We apologise for the inconvenience. Best regards, your Roboterversandhaus Team
Kann man machen ;)
Joaaa, hab Ende November bestellt und es Ende Januar bekommen, weil irgendwas schief gelaufen ist. Haben dafür ein Produkt (das sich schon sehen lassen kann) als Entschuldigung bekommen. Service und Rückmeldezeit war soweit so gut. Der Laden ist noch neu (Anfang 2023) und da kann sowas Mal vorkommen. Ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.
Das Geschenk hat viel Unmut wett gemacht. Sagen wa mal so: Gut mit einer unschönen Situation umgegangen.
Dafür dass der Laden noch so jung ist sieht die Website sauber aus und der Service stimmt. Das verdient Respekt.
26 stycznia 2023
Opinia niezależna
Alles super!
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Staubsaugroboter! Meine Bestellung wurde noch am selben Tag verschickt und die Lieferung kam schnell an. Werde den Onlineshop auf alle Fälle weiterempfehlen! PS: der Roboter ist schon brav im Einsatz und entlastet mich sehr. Perfekt ist auch, dass er unter meinen Schrank und unter das Bett kommt damit ich nicht mehr darunter kriechen muss :)
10 stycznia 2023
Opinia niezależna
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice
Sehr zufrieden mit dem Online-Versandhaus. Toller Kundenservice, vielen Dank!
9 stycznia 2023
Opinia niezależna
VORSICHT
Obwohl Ware online als "auf Lager" gekennzeichnet ist, ist diese nicht auf Lager. Ersatzliefertermin wird ebenfalls nicht eingehalten. Ware steht immer noch online als "auf Lager". Kommunikation mager bis schlecht. Ich bestelle viel im Internet, aber sowas ist mir noch nicht vorgekommen. Keine Empfehlung!
Gestern hat der Händler bei mir angerufen und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, was nett ist aber die Sache nicht besser macht.
14 grudnia 2022
Opinia niezależna
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