Roboter Deals Recenzje 

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Oceniono na 2 z 5

Über 12 Wochen Reparaturzeit – und das Gerät (Saug jnd Wischroboter Roborock) kam trotzdem defekt zurück (Seitenarmbürste fährt nicht ein). Das ist aus meiner Sicht einfach nicht akzeptabel. Di... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Als Neukunde bin ich bei Roboter Deals gelandet weil ich hier für meine Ersatzteilbeschaffung den besten Service erhalten habe. Die Kommunikation per E-Mail hat zwar etwas Zeit in Anspruch genommen, w... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Hab einen Saugroboter von Shark eingeschickt. Leider gibt's aber keine Ersatzteile mehr, so dass man mir einen Ersatzroboter angeboten hat. Die Kommunikation lief gut, das Angebot war äußerst fair (... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wir brauchten für unseren I Robot hauptsächlich neue Filter, haben uns dann aber für ein komplettes Set aus Walzen, Bürste und Filtern entschieden. Wir hatten zuvor ein Set bei einem großen Onlineve... Zobacz więcej

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850 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Viel Geld für eine Reparatur gespart

Die Lieferung hat zwar geringfügig länger als 2-3 Tage benötigt, das mag aber auch damit zusammenhängen das ich kurz vor einem Wochenende bestellt hatte. Der Umbau der Frischwasserpumpe war nicht allzu schwer. So konnte ich eine Menge Geld für eine Reparatur in einet Werkstatt sparen

3 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Dauer und Kommunikation

Die Dauer und die Kommunikation war grauenhaft. Nach zwei Wochen habe ich endlich den Kostenvoranschlag bekommen. Daraufhin war ich nicht einverstanden und sofort geantwortet. Auf meine Antwort konnte ich lange warten, denn es kam keine. Es kam eine Woche später eine Rückfrage, ob ich den Kostenvoranschlag nun akzeptieren würde, meine Mail wurde ignoriert. Daraufhin habe ich geantwortet und auch diese Mail wurde ignoriert. 2x dasselbe Problem und ich habe immer auf deren Mails direkt geantwortet. Zur Lösung des Problems wurde keine Telefonnummer zur Verfügung gestellt. Nach vier Wochen habe ich einfach eine Mail bekommen, dass mein Paket versendet wurde. Es wurde vermutlich nicht repariert, mit mir kommuniziert wurde aber nicht. Ich habe jetzt das Geld für den Check-Up verloren und auch nichts an Informationen gewonnen.

27 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Unterirdisch

Unterirdisch. Lieferung ohne Rechnung und unvollständig. „Kundenservice“ erst telefonisch nicht erreichbar, später wird einfach abgehoben und niemand reagiert.
Eine Mail wurde dann letztlich noch beantwortet und bearbeitet. Ich erwarte bei einer vollständig bezahlten Bestellung auch eine vollständige Lieferung inkl. Rechnung ohne explizite Aufforderung dazu. Angeblich sendet man „immer“ eine Rechnung mit. Man wollte auch eine Wiedergutmachung mitschicken. Die fehlte… war mir nicht wichtig, wirkt aber schräg wenns angekündigt ist und fehlt. Ich bestelle lieber woanders.

10 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Roboter-Deals wirbt damit "..

Roboter-Deals wirbt damit "... die Nr. 1 Werkstatt ... mit über 1000 Saugroboter Reparaturen" zu sein.
Es heißt auch, "... bei Roboter-Deals bekommst du alle Teile für deinen Saugroboter."

Mein Roomba konnte allerdings nicht repariert werden, die Ersatzteile können nicht beschafft werden.
Standardsatz: "Wir bedauern sehr, ... nichtb weiterhelfen zu können. "
Zur Rücksendung des Gerätes nahm man einfach keine Stellung.

Vorsicht, m. E. ist die Außendarstellung fehlerhaft. 59€ in Rechnung stellen und dann mit einem Zweizeiler bekunden, man kann nicht reparieren ..., grandiose Geschäftsidee oder "Null" Gespür für Kundenservice.

19 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Zuverlässiger Händler

Habe einen Ersatzakku für meinen Staubsauger bestellt. Bin rundum zufrieden, der Robbie läuft wieder wie neu, Versand erfolgte schnell und die Kommunikation war super. Würde in Zukunft jederzeit wieder hier bestellen.

20 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfekt

Perfekt! Die Teile sind original, alles schon an dem gleichen Tag verpackt und versendet! Am nächsten Tag kam die Bestellung! Prima!🙃

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wischplatten Ecovacs Deboot X2

Wischplatten Ecovacs Deboot X2
Habe Wischplatten für meinen Roboter bestellt. Leider wurden diese von meinem Roboter nicht immer erkannt. Nachdem ich Kontakt mit dem Service hatte wurde formlos Ersatzmaterial gesendet mit dem es dann auch keine Probleme mehr gab.

17 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bestens!

Hat alles super geklappt. Produkt wie erwartet. Kundenkommunikation besonders gut!

15 października 2025
Opinia niezależna

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