Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Ricoh Scansnap Scanner support: Ruft man den Support an um ein Garantiefall zu klären, wird man Wochen lang mit immer wieder Anfragen wie "Schicken sie uns doch mal ein Foto von dem USB Stecker" , "Machen sie mal ein Bildschirmfoto" Etc. Dann bekomme ich so lange keine Antwort mehr auf meine Mails bis ich Anrufe und dann möchte man wieder etwas von mir. Das geht jetzt seit Wochen so.
Ich war fünf Jahre lang an einen Vertrag mit Ricoh gebunden und habe in dieser Zeit deren Produkte genutzt. Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen durchweg enttäuschend waren. Der Kundenservice ist schlichtweg katastrophal – Anfragen werden unzureichend bearbeitet, und die Unterstützung lässt stark zu wünschen übrig.
Die Produkte selbst wirken veraltet, insbesondere die Software, die alles andere als zeitgemäß ist. In einer Zeit, in der moderne und intuitive Lösungen gefragt sind, wirkt Ricohs Angebot eher wie ein Relikt aus der Vergangenheit.
Hätte ich nicht an den Vertrag gebunden sein müssen, hätte ich die Produkte bereits nach kurzer Zeit zurückgegeben. Mit Blick auf die aktuelle Marktposition und den technologischen Rückstand der Firma bin ich überzeugt, dass es Ricoh in fünf Jahren in dieser Form nicht mehr geben wird.
Ich freue mich, wenn die Verträge endlich auslaufen und ich zu einem Anbieter wechseln kann, der modernen Anforderungen gerecht wird.
Kein Support, wenn Produkt außerhalb der Garantie ist - somit sind Ricoh Produkte reine Wegwerfprodukte, schade!
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
