ricambifiatpanda.com Recenzje 4

Odissea senza fine:
Esperienza d’acquisto da dimenticare, a partire dal font del sito, passando per i ritardi nella spedizione, per i pezzi mancanti nel pacco, per le mail senza risposta fino ad arrivare a non risolvere un bel niente.
Nello specifico ecco la cronistoria della mia disastrosa esperienza:
01/09 completo l’ordine (e pago) con non poche difficoltà dati i continui crash del loro sito vetusto. Immediatamente dopo mando una mail come da loro richiesta (anche qui, boh, mai successo che lo chiedessero) dove li avviso di aver pagato tramite PayPal, alla quale non ricevo nessuna risposta
08/09 trascorsa una settimana, non avendo avuto nessuna notizia (anche un po’ allarmato dalle tante recensioni negative che hanno) mi prendo la briga di telefonare per chiedere aggiornamenti. Risposta loro “mancavano degli articoli che adesso sono arrivati spediamo subito”
12/09 ricevo il pacco, aprendolo noto che fra i vari articoli che avevo ordinato (e pagato) uno di essi era incompleto, ovvero il kit di 3 gommini copripedali, dei quali mancava quello dell’acceleratore. Una seccatura ma va beh, può succedere. Mando immediatamente una mail con tanto di foto degli articoli ancora nel pacco dove si evince chiaramente la mancanza del suddetto articolo.
16/09 non avendo ricevuto alcuna risposta alla mail mi prendo nuovamente la briga di telefonare. Una volta fornito il riferimento dell’ordine mi rispondono “sì abbiamo letto la mail, adesso sentiamo cosa ci dicono dal magazzino e le facciamo sapere”
19/09 non avendo ovviamente ricevuto alcun aggiornamento da parte loro, mando una nuova mail dove chiedo lumi. Manco a dirlo, questa mail non riceverà alcuna risposta.
24/09 prendo il telefono e chiamo, ancora una volta, io. Questa volta mi rispondono che la mia mail era nelle spam, cosa impossibile dato che l’altra volta avevano detto di aver letto la mail precedente, e comunque sia tutte le mie mail sono state inviate come risposta alla loro conferma d’ordine (ma tanto per loro evidentemente siamo tutti fessi n.d.r.). Tralasciando questo mi dicono anche che dal magazzino dicono di aver inserito tutti e tre i pedali ordinati (e te pareva che non dicessero così), che non provvederanno a spedire il mancante, ma al massimo possono fare un rimborso di 2€ (ahahah) che io rifiuto ovviamente, oppure si si offrono di inserire il pedale mancante nel mio prossimo ordine (ahahah x2) opzione che ovviamente rifiuto anch’essa perche non ho intenzione di ordinare mai più uno spillo da loro.
Dunque, dopo quasi un mese di prese in giro, mi trovo a non aver risolto nulla, se non aver perso tempo, soldi e serenità.. totalmente sconsigliato.

Ho effettuato 2 ordini da questo venditore, il primo lo hanno inviato ad un altro e a me è arrivato il suo... dopo 1 mese e qualche discussione telefonica è arrivato finalmente quello giusto, anche se alcune parti non erano delle marche inserite nelle inserzioni (i paraurti sono Prasco, molto più pessimi di Isam o Eurostamp riportate nel sito), in un imballaggio pessimo di pezzi di cartone e nastro e con tutti i pezzi buttati dentro senza un minimo di protezione. Ho voluto dargli ancora fiducia è ho fatto un secondo ordine, sono riusciti addirittura a peggiorare, un pezzo totalmente danneggiato ed uno mancante che a loro dire avrebbero spedito appena disponibile. Dopo più di un mese dal secondo ordine, non ho avuto un avviso o una chiamata per la parte mancante, dopo una mia ennesima telefonata non mi hanno saputo dare risposte. Pessima comunicazione e la signora che risponde è davvero scortese e indisponente, molto infastidita dalla segnalazione di un problema e poco propensa a risolverli, inoltre non rispondono alle email. È un peccato perché i ricambi sono a buon prezzo e di buona qualità ma l'incompetenza e l'inaffidabilità di chi gestisce, la fa da padrona.
Le parti mancanti di cui ho bisogno le comprerò altrove, pagando qualche euro in più ma avendo la certezza di ricevere la merce in modo corretto, in tempi brevi e dove c'è un certo riguardo per i clienti.

comfermo -0 stelle sarebbe meglio , dopo varie miei innutili e continui tentativi di contattare il venditore senza mai avere una risposta , tramite reclamo paypal , fortunatamente avevo scelto questa opzione di pagamento ho ottenuto il rimborso, anche se ho ricevuto 134,70€ invece di 134,78 € ,penso che sia per un errore mio di battitura nella richiesta del rimborso , magari la prossima volta che, sicuramente non ci sarà perchè non acquisterò mai più da questo venditore, per errore mio di battitura metterò 10€ in più vedrò se non controllano la cifra di rimborso . Pessimo venditore