Logo Returbo
Odwiedź tę stronę

Returbo Recenzje 2

•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

Dostawca rozwiązań e-commerce
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca rozwiązań e-commerce
  2. Sprzedaż internetowa
  3. Usługi logistyczne

Napisane przez firmę

Returbo erbjuder en heltäckande digital lösning för returhantering som minskar det manuella arbetet och omvandlar returer till smidiga byten. Med automatisering av returer, byten och reklamationer genereras returfraktsedlar automatiskt och skickas direkt till kunden som en QR-kod via SMS eller e-post, vilket sparar tid och förbättrar kundupplevelsen. Direktbyten gör det enkelt för kunder att byta varor, medan Returbo reserverar den nya varan och skapar en ny order åt er. Systemet ger er också möjlighet att ta betalt för returer, vilket hjälper till att täcka returkostnaderna. Ni får full översikt genom att hantera alla returer på ett ställe och samla värdefull data om orsakerna till returer. Returbo finns tillgängligt i Shopify App Store och hjälper er att minska administrationen genom att låta kunderna själva hantera sina returer på ett enkelt och smidigt sätt.

Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

2 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 4 z 5

Tidigare hanterade jag returer manuellt…

Tidigare hanterade jag returer manuellt direkt i PostNord-appen, skapade retursedlar en och en utan något bra sätt att spåra allt. Testade även AI-lösningar för att automatisera det, men inget funkade bra.

Returbo löste det här helt. Processen är smidig, strukturerad och sparar en märkbar mängd tid som tidigare gick åt till admin.

Anledningen till att det inte blir en femma är priset – det är högt, och det märks. Det är förståeligt givet vad tjänsten levererar, och det betalar sig definitivt i sparad tid, men det är ändå en tröskel som bör nämnas.

Rekommenderas varmt till alla som driver e-handel och kämpar med returhantering.

10 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Hade gett 0 om så var möjligt

Hade gett 0 om så var möjligt. Helt kass service, de satte upp returbo i en av våra butiker och sa att de satt igång 1 månad för att få testa. Men tydligen satte de upp ett rullande abonnemang på 400 EUR i månaden. Så har betalt 800 euro utan att ens veta att jag har appen. Och nu har de slutat svara mig helt och får ingen hjälp.

Uppdatering på ett svar: Nej utan har skickat flera mejl utan svar så de ni skriver stämmer inte. Och det var ni som satte upp tjänsten och valde de dyraste utan att informera mig om att de skulle ticka på med betalningar varje månad.
Helt otroligt… sämsta skiten på länge!

26 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Returbo

Odpowiedź od Returbo

Hej!

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension - även om det så klart gör ont att höra att du är besviken.

Vi vill bara förklara hur det fungerar: vissa av våra användare får 30 dagar gratis istället för våra vanliga 14 dagar. Därefter börjar en automatisk debitering via Shopify Billing - något som sker per standard för alla appar i deras system. Tyvärr har vi ingen möjlighet att stoppa det från vår sida, men du som butik har full kontroll och kan när som helst avinstallera appen utan bindningstid eller uppsägning. Då slutar det dras automatiskt enligt Shopifys policy.

Vi mailades vid senast i mars/april och har inte hört något tillbaka efter det, så vi trodde helt enkelt att allt fungerade som det skulle. Men om något känts otydligt eller om du inte fått det stöd du behövt, så vill vi verkligen be om ursäkt.

Vi vill självklart hjälpa till så kontakta support@returbo.io så tittar vi på ditt fall direkt och ser vad vi kan göra för att lösa det på ett bra sätt.

Återigen – tack för din feedback. Den hjälper oss att bli bättre.

Uppdatering: : Vi uppskattar verkligen att du delat med dig av din upplevelse, vi tar din kritk på allvar.
För att vara helt säkra på att vi kommunicerat tydligt, har vi gått tillbaka och granskat vårt videomöte där vi tillsammans satte upp appen. I genomgången kunde vi se att vi förklarade hur vår kostnadsfria testperiod fungerar, att du när som helst kan avinstallera appen, byta prisplan. samt att vi varken har bindningstid eller uppsägningstid.
För transparensens har vi delat denna del av mötet till dig via email, så du själv kan kolla tillbaka på mötet och se vad som sas.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej