Retrospillkongen Recenzje 

Veldig hurtig levering! Bra produkt!

De ordnet opp med en gang! 😊👌🏽 Anbefales! 🥰 Fine spill og gode opplevelser! 👍🏽

Kjøpte 2 PlayStation 2 spaker og noen PlayStation 2 spill. Upåklagelig! Gode priser, kjapp levering og god kvalitet på varene.

Kom på 5 virkedag men var veldig bra pakket og fikk til og med en kjerlighet på pinne. Ambefales

Var raske med levering, varene var i god stand og pakket godt inn og det var ikke noe sure miner selv om jeg bestilte feil i første omgang!

Spillene kommer veldig fint fram. Pakket fint i plast, og kjøper man dem brukt fremstår de i meget god stand. Mitt produkt virket nytt. Jeg er veldig fornøyd med dem. Anbefales.

De selger falsk kontroller med bilde av den ekte kontrolleren, og de har hvis også en veldig lav stander på hva god stand er

Jeg fikk nye spill ettersom mine to spill ikke fungerte, så det var veldig bra service!!

God service, relativt kort ventetid.

Bestilte en SD kort adapter og den fungerte helt strålende. Veldig fornøyd. Og kjempe bra frakt. Ingenting å klaga på.

Fine produkter og rask levering.

Utmerket god service, og rask levering av vare som sto til forventning ++.

Bra levering, god service og spillet fungerer perfekt. Veldig fornøyd!

Har ikke kunnet spille PS2 på 15 år pga det jeg trodde var konsollen, men så var det ødelagt kontroller. Ny og trådløs kontroller fra Retrospillkongen funket helt fantastisk! Superfornøyd. Nå kan jeg endelig spille legendariske spill fra da jeg var mindre

Enkel,rask, tydelig og god kommunikasjon hele veien. Super kundeservice, ikke vært borti lignende andre steder.
Anbefales på det sterkeste!

Rask svar hyggelig

Veldig fornøyd. Kjempebra kundeservice og rask levering.

Ville spille Zelda Ocarina of time og Majoras maske. Fant en gamecube versjon hos denne netthandleren. Ringte like etter kjøpet, en venn med god kunnskap til spillserien for å fortelle den gode nyheten, fant ut at Majoras maske var meget dårlig fungerende med kjente feil på denne versjonen. Jeg hadde ikke tenkt at en nettbutikk kunne selge sånn uten å opplyse om det. Kansellerte like etter, sendte e-post som henvist i kvitterings e-post for kjøpet i deres åpningstid. Viser seg at de lyger om tilgjengeligheten for der var det tydeligvis ingen og de sendte likevel. Så ber de meg betale for returen for en vare som var kansellert. Har de vært tilgjengelig når de sier de er det så har de unngått det hele, men der kom det bare unnskyldninger. Først sykdom på bygget og deretter at e-post har 2 dagers svartid. Noe som ikke er informert om noen steder. Pleier alltid å bestille i kontakt tid i tilfelle noe skulle skje. Det hadde ingenting å si her for der var det ikke bemannet slik som reklamert på nettsiden. Fullstendig mareritt dialog på e-post, koster mer å ta opp saken til Forbrukerrådet enn det gjør for å gi inn til retur. Og den kostnaden får man ikke tilbake. Dette er de nok kjente med og derfor presser feilen på kunden og tar seg til rette fra dine penger. Har penger ikke vært noe problem så har jeg tatt kampen imot denne elendige oppførselen og behandlingen av saken i forbrukerrådet. Det er en luksus jeg dessverre ikke har for øyeblikket. Om jeg hvertfall kan redde 1 person fra å gå i samme felle som meg så er det en seier her. Ikke gi denne gjengen en sjanse, spar deg bryet. Finn noen mer seriøse.

Fikk ikke svart på deres svar så legger det inn her:

"Varen ble ekspedert fra lageret samme kveld som bestillingen ble lagt inn, i tråd med vår ordinære leveringsprosess. Da du tok kontakt for å kansellere, var varen allerede sendt. Dette ble bekreftet til deg per e-post." - Dette stemmer ikke, den ble sendt mye senere. Fikk en oppdatering rundt 17:38 angående sending. Da tok de endelig kontakt på E-post. Og det ble meldt om sykdom på huset som gjorde at de ikke sjekket E-post noe som heller ikke ble informert om på nettsiden. Man regner med å få vite slikt dersom man skal handle på nett så man vet at deres kundeservice ikke er bemannet skulle det skje noe som det gjorde her. Så dette er ikke korrekt.

"Rett til å angre bestillingen (angrerett) etter angrerettloven bortfaller ikke ved at varen er sendt, men kunden dekker selv returkostnaden med mindre annet er avtalt eller varen er mangelfull. Dette fremgår av våre salgsbetingelser, som er tilgjengelige på nettsiden ved bestilling." - En vare som er kansellert trenger ikke sendes. Sending som finner sted etter angring er på nettbutikkens ansvar. Man forventer at infoen man får på nettsiden stemmer. På Retrospillkongen står det som følger: "Kundeservice er åpen fra 10.00 til 16.00 (Man-Fre)." - det er direkte feil i denne sammensetningen. Fikk ikke svar før sent og da var den kansellerte varen sendt. Helt unødig og ingen form for ydmykhet for feilen og legger retur ansvar på kunde som har sagt ifra i god tid. Det er helt rett at retur påfaller kunden dersom sending tok sted før angring. Det er ikke tilfellet her. Her er det svikt i kontaktinformasjon og kanal som har ført til en sending som ikke skulle finne sted.

"Påstanden om at kontaktinformasjonen vår ikke stemmer eller at vi ikke er tilgjengelige, kjenner vi oss ikke igjen i. Våre kontaktkanaler og åpningstider er oppgitt på nettsiden, og vi besvarer henvendelser innenfor oppgitt svartid. For umiddelbar respons og kansellering må man ringe til oss på 47 64 17 32 innenfor 10-16, slikt at vi rekker å kansellere bestillinger før den sendes, e-post tar noe lengere tid å betjene fortløpende." - På "kontakt oss" Står detat man kan ringe eller sende E-post om man ikke får svar i rett tid. Så her får man inntrykket at begge funker raskt. Hvorfor tar da E-post lengre enn annen kontaktmetode? Det henger ikke på grep. Angring må være skriftlig uansett og på deres kvitterings e-post for kjøpet er kun E-post oppgitt om man har spørsmål. Det er der en naturligvis sjekker for angringsinfo. Det ble ikke besvart E-post før deres bekreftelse for sending. Her har Retrospillkongen påpekt til meg at det ble sendt E-post 15:01 som om det er for sent, men deres åpningstid står til 16:00 så det skal være innenfor rammen. Så jo påstanden stemmer og det er merkelig å forsøke å skrive fra seg det istedenfor å komme rent.

Uheldig handel dette, til deg som leser dette. Gjør en god vurdering å ikke sett deg selv i situasjonen dere ser her. Null ansvar fra nettsiden om avvik i deres kontakt rutiner og full skyld på kunden. Spar dere bryet, tenk om det var et værre tilfelle enn dette med mer penger og ansvarsfraskrivelse inn i bildet. Da kan dere regne med samme behandling som det jeg har fått her

Bedre opplevelse får du lete lenge etter!
Fra bestilling til levering, null stress.
Fikk dessverre problem med produktet etter levering, men, sendte en e-post på en Fredag ettermiddag.
Tross for at klokken var langt over normal arbeidstid, fikk jeg svar og løsningen var i gang.
Gjennom helgen feilsøkte vi og fant ut av problemet og bare noen dager etterpå fikk jeg nytt produkt, men ikke bare det, jeg fikk oppgradert produkt!
Tok turen til Halden for å bytte produktet og passet på at slå av en prat.
Her er ikke bare kunnskapen on point, men også drivet for å yte topp service og kvalitet!

Skulle vært mulig å gi mer enn 5 stjerner, for denne bedriften og ansatte er 10 stjerners!