Retro Furnish LTD Recenzje 

By far the shadiest company I have ever ordered from. Stay away from these crooks! I bet all the "great reviews" are them pretending to be customers! After waiting a couple months on an item that was supposedly in stock, I requested a refund. Kept telling me it was "in customs". Two weeks later the girl in San Leandro kept telling me the woman in Belgium hadn't got to my refund. I just filed a claim w/my bank & got my $300 back that same day. Wish I would of read these reviews before ordering. Never again ordering through a non-reputable online store. Not sure how these crooks are still in business. STAY AWAY!

Bonjour
J'ai l'impression que je ne suis pas la seule dans mon cas
6 chaises commandées en mars 2016 et aucune nouvelle
Quelles sont les solutions pour se faire rembourser ????

bonjour j ai commander 4 chaises début juin et depuis plus rien pas de réponse au tel ni aux mails bizarre qu un site comme ca existe encore

I ordered something back in February which I thought said in stock at the time. I spoke to sales agent who said it will be ready in May.....I still do not have the order. Company now not answering phone or returning calls or emails. I now realise this is a scam and I'll never receive my item. Do I'm proved wrong this is the worse customer service I've come across! Do not use this site!

J'ai commandé 2 lampes plus livraison pour un total de 709 euros le 8 mars et depuis RIEN aucune livraison , des réponses stéréotypées à mes mails personne ne répond après mes dizaines de coups de fil passés!!!
Comment se faire rembourser!!
Comment ce site arnaque est encore sur le net!!

Commande faite en mars 2016.
Au bout de 2 mois, ne voyant toujours pas la livraison arriver, je les contacte par mail et par téléphone. On me répond que la livraison se fera dans les 15 jours.
Et depuis, tous les 15 jours, quand je les contacte (par mail, parce qu'ils ne répondent plus au téléphone), ils me répondent la même chose : livraison dans 15 jours !
Les 18 semaines maximum de délai de livraison prévues dans leurs conditions de vente sont désormais expirées. Ils ne répondent bien sûr jamais au téléphone, pas plus qu'aux mails. Ce sont des escrocs.
J'engage des démarches auprès de la police et de la justice, françaises, européennes et écossaises.

One star is too much!

This company will take your money and you will never see it or your ordered furniture.
It is an absolute scam company that has tested my patients. I have ordered two bar stools in February 2017 and 5 months later I have still not received anything. It is impossible to reach them by phone and when you do they say they can not help you..... Per email I have received only empty promises and nothing else.
Stay away, you have been warned.

Bonjour,

Commande passée le 21/03/2016 avec livraison prévue entre le 27/04/2016 et le 07/05/2016. ok
Début mai (09/05/2016) je reçois un mail disant que suite à une surcharge de commandes que ma livraison était repoussée pour début juin. J'ai d'abord halluciné par le motif de report mais sans plus m'inquiéter.
Début juin, n'ayant aucune information, je contacte le vendeur pour connaître la date de livraison.
Leur réponse a été qu'ils ne pouvaient me donner une date exacte mais que la livraison était toujours prévue pour Juin.
MI-juin, mail du vendeur me notifiant que je recevrais sous dizaine mon colis et que le transporteur me contacterait avant.
Début juillet, toujours rien, je recontacte le vendeur cette fois-ci agacée et réclamant le fameux tracking number pour le suivi du colis.

Réponse du vendeur avec un numéro de tracking. Tenez vous bien le transporteur m'informe que le colis n'a jamais quitté le dépôt du vendeur; et qu'en 04/2016 il a juste eu une notification d'enlèvement futur!!!

J'ai notifié ceci au vendeur et depuis, plus de news. Ils ne répondent pas aux mails, le chat est une grosse blague, leur compte twitter ne répond pas ( aucun poste depusi 5 jours) la page facebook n'en parlons même pas.

Bref voilà, je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
Ceux qui mettent plus d'une étoile, je veux bien savoir comment vous êtes parvenus à rentrer en possession de votre commande.

Site à ne plus jamais visiter.

Am 23.4 zwei Stühle bestellt und bezahlt aber bis heute 19.7 keine Lieferung erhalten !!!!
Zwischenzeitlich eine Mail wegen Lieferschwierigkeiten bekommen
Dann am 30.6 eine Mail mit einer Trackingnummer von DPD erhalten !
Aber trotzdem bis heute keine Lieferung . Auf Nachfrage bei DPD wegen der Trackingnummer habe ich die Auskunft erhalten das die Nummer nicht bekannt ist und die Ware nicht bei DPD eingeliefert wurde !!!!!!!
Auf meine lezte Mail an RF bis heute keine Antwort !!!!!!! FINGER WEG !!!!!!
Schlechter geht Service nicht !!
Werde wohl meinen Anwalt einschalten müssen um zumindest mein Geld wieder zu bekommen!!!

J'ai passé une commande le 21 mars. Je n'ai jamais reçu ma livraison.
Impossible de les avoir au téléphone. J'envoie des mails tous les jours presque et quelques réponses épisodiques. C'est juste scandaleux !
Il serait bien de s'unir et de porter plainte.
Quoi faire????
C.V

I ordered a chair in March, they took my money, the item was listed as in stock. It's now July... guess what, no chair. My online order record keeps changing the delivery date. I have tried to contact them on many occasions using different methods (email, phone, online chat) but no response - do not use this company. I only wish that I had read these reviews.

THEY SAY THE GOODS ARE IN STOCK BUT THEY AREN'T. THEY HAVE PUSHED BACK THE DELIVERY TWICE AND I'VE BEEN WAITING SINCE FEBRUARY (NOW JULY) FOR MY LIGHTS THAT THEY SAID WERE IN STOCK.

Produits commandés il y a maintenant 4 mois et toujours rien !
Nombreux mails de réclamation mais si le site est dans un français impeccable, les réponses quand il y en a sont toujours des réponses type en anglais. Comme un parfum d'arnaque, c'est à se demander comment de telles pratiques peuvent exister.

Retrofurnish m'avait attiré par certains prix très attractifs.

Mais j’ai bien vite regretté, ma commande à été effectué le 17/04/16 nous sommes aujourd'hui le 11/07/16 et je n'ai toujours pas reçu l'ensemble de ma commande ...

Sur une commande de 6 chaises, j'en ai reçu 4 super pratiques quand vous en avez besoin et qu'il était bien indiqué sur le site de stock expédié en 2semaines !

Toutes les semaines, je contacte le SAV et quand j'ai la chance d'avoir une réponse (je suis resté en ligne 9h avec le chat live ... et je n'ai jamais eu personne), je n'ai jamais eu réponse à certains mails également ! Alors la fameuse réponse est nous avons beaucoup de retard dans nos commandes la commande partira fin de semaine visiblement les semaines chez retrofurnish cela a une durée de 3 semaines terrienne !

On m'a proposé un bon d'achat de 35€ pour me dédommager à valoir sur une prochaine commande ! Soyons sérieux je ne commanderai plus jamais sur un site pareil.

Maintenant, j'ai reçu 4 chaises bien emballées et parfaitement conformes à mes attentes, nous avons la peut-être le seul point positif ! J'espère cependant recevoir mes chaises avant 2019 !

I ordered 8 chairs and expected them to arrive reasonably quickly. After 3 weeks I checked their seemingly excellent website only to discover that the order had been received but not yet processed, Their telephone either rings without answer or gives you a message saying you must be ringing out of office hours , which I was not. I am now trying to retrieve my money.

Commande passée le 17 mai de 6 chaises. L'une était en stock et prévue pour une livraison immédiate. Près de deux mois plus tard, rien reçu. J'ai fini par avoir David du service client qui m'a parlé d'une livraison sous 3 semaines il y a quelques jours. Toujours rien de parti de leur fameux entrepôt. Je n'y crois plus. J'ai demandé un remboursement. Il m'a promis une réponse hier au plus tard. Pas de réponse. Ce site est une énorme arnaque. Le service client est défectueux. Je porte plainte.

Lief alles reibungslos. Bestellbestätigung, Nachricht der Versendung und dann klingelte der Bote und die Stühle waren korrekt zum angekündigten Termin an der Hautür. Bei einer kostenlosen (!) Versendung aus England hätte ich auch durchaus Verständnis für längere Wartezeiten gehabt.

I have placed an order end of april for something that was "in stock" to be delivered beginning of May. After inquiring about my order I was then told it would be delivered beginning of June. Still nothing, after a reply 8 days later to my email, I was then told I couldn't ask for a refund without loosing 20% of my payment although they hadn't delivered my order. I was told to wait for my order to be delived end of june. I have now received an email that the order would be shipped in 10 days, which, if it arrives will be mid july.... Impossible to get anyone on the phone number given on the website, after trying a great number of times, I managed to speak to someone only once... I made the mistake of not checking the reviews here before ordering. Don't make that mistake...

J'ai placé une commande pour des produits qui étaient "en stock" fin avril avec une livraison debut mai. Après avoir envoyé un email au sujet de ma commande on m'annonce qu'elle va etre livrée mi juin. Mi juin toujours rien, j'ai reçu une réponse à mon email 8 jours plus tard concernant le remboursement que j'avais demandé, qui ne peut etre ait qu'en perdant 20% du montant de la commande. On m'annonce que je vais recevoir ma commande fin juin , nous sommes le 22, je viens de recevoir un email pour me dire que ma commande sera expediée dans 10 jours ouvrés, qui si je la reçois, sera mi juillet...
Personne ne repond au numéro donné sur le site. J'ai reussi après maintes tentatives d'avoir une personne en ligne une seule fois.
J'ai fait l'erreur de commander sans lire les avis sur ce site, ne faites pas la meme erreur.

j'ai commandé un produit "en stock"....livrable sous 2 mois !!!! il faut savoir lire les mots n'ayant pas le même sens pour tous .
CE produit qui est un des produits en vogue sur le site, arrivera trop tard pour être installé dans ma maison secondaire....
Je demande l'annulation....impossible passé huit jours, sauf si vous payez 10% de frais d'annulation.

en plus j'ai bien fait un mail depuis leur site avant les 8 jours, mais il n'y pas de trace chez eux (et je n'ai pas reçu de confirmation de mon mail). Franchement comment traiter des clients de la sorte!

Passez votre chemin vous gagnerez du temps !

J'ai fait une commande en décembre, nous sommes en juin, toujours rien malgré plusieurs relances.
Demande de remboursement idem.