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Le colis a été perdu par Colissimo (pas de bol). Retroclick n'a jamais effectué les démarches pour déclarer cette perte malgré nos demandes... or c'est à l'expéditeur de le faire.
Donc on a perdu notre colis et aucune indemnisation n'est possible
ARNAQUE, jamais reçu l'appareil photo et site internet disparu tout comme mon argent que je ne récupérerais jamais! Savez-vous si je peux faire qqch et comment pour récupérer l'argent?
Je me suis faites arnaquée 😡 ! 86,98 euros pour un appareil photo et le boîtier qui allait avec, c’était un cadeau pour l’anniversaire de ma fille, qu’elle n’aura jamais, elle habite loin de moi, je lui ai envoyé, j’ai eu un numéro de suivi ups avec une date d’estimation d’arrivée, les jours passent, rien, je rentre le numéro de suivi et là je découvre que le colis n’a jamais été remis à ups, puis la même journée le site n’existe plus ! 😡 je fais mes recherches et vois que ce site n’est plus en activité depuis juillet 2025 ! Quelle honte ! Ils ont pu continuer d’escroquer !! Je ne sais pas comment me retourner contre eux, aucun nom, ni numéro de téléphone ! Si vous avez une idée, je veux bien votre aide🙏 merci.
Super appareil, j'ai eu un petit soucis avec la livraison car je m'étais trompé d'adresse et le SAV a été très réactif et compréhensif . Pour ce qui en est de l'appareil il fait de belles photos et facile d'utilisation
J’ai passé commande sans trop savoir à quoi m’attendre, et j’ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison — tout est arrivé en parfait état, bien emballé. L’appareil photo est top ! Il dégage une vraie ambiance rétro, et chaque photo devient un petit souvenir à part entière. J’ai passé de super moments à l’utiliser entre amis, c’est simple, amusant et vraiment nostalgique. Je recommande à 100 % pour ceux qui veulent revivre la magie de la photo instantanée ✨
ARNAQUE FRAUDE Le marchand est signalé comme fermeture définitive depuis juillet et continue à faire de la pub sur les réseaux … vous achetez et ne recevrez rien…
Arnaque concernant le retour des produits. À fuir ! Après avoir attendu la livraison de l'appareil photo pendant des semaines, je souhaite le retourner et je n'ai pas de réponse depuis début septembre après plusieurs tentatives d'appel et mails.
Une honte.
Bonjour,
J’ai fait ce cadeau à ma femme, mais ça ne lui convient pas. J’ai fait une demande de retour, 3 mail envoyé et pas de réponse depuis août.
Service client inexistant.
Je déconseille.
ARNAQUE! Appareil photo médiocre, je l'ai renvoyé le 4 aout et toujours pas de remboursement....70€ pour ça.. fuyez!!
Commande faite le 21 juillet il a déjà fallut 1 mois avant qu'elle soit "envoyé" j'ai demander un remboursement voyant toujours pas la commande arrivé, on m'a répondu il que sa allait être fait. A ce jour 2 mois après ma commande toujours pas d'appareil reçu, ni de remboursement. Le service client est injoignable malgré les dizaines de mail envoyé !!
A fuir n'acheter surtout pas la !!
C'est une arnaque. Je n'ai jamais reçu le produit. Le service client est injoignable !
J'attends le produit depuis plus de deux mois. J'ai demandé le remboursement, il n'est jamais arrivé !
A fuir ! Arnaque !
Les délais de livraison ont été rallongés, nous avons donc demander d’annuler la livraison et d’avoir un remboursement. On nous a dit ok.
A ce jour (2 mois plus tard) nous n’avons reçu ni l’appareil ni le remboursement.
Arnaque absolute. J'ai du payer le retour à 12 euros pour ne jamais recevoir un remboursement... Qualité terrible, ils mettent juste un sticker à une caméra qui coute moins de 25 euros sur AlliExpress et ils la vendent à 70 euros.
J'ai payé pour une housse et un appareil. Mon colis a mis plus d'un mois pour arriver. Et la housse est manquante. Le service client est injoignable. Je n'ai toujours pas été recontactée et je n'ai pas reçu la housse. La commande a été passée le 27 juillet dernier.
La caméra est de piètre qualité, un Made in China identique quelle que soit la marque.
J’aurais du recevoir mon colis pour le 31 juillet je reçois un mail qui dit qu’il y’aura du retard donc le 28 juillet j’envoie un mail pour annuler ma commande. Le 28 ils me répondent qu’ils l’annule bien et à ce jour je n’ai toujours pas mon remboursement
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