Terrariumet jeg hadde bestilt var knust når det ankom, men kundeservice var svært behjelpelige og jeg fikk sent et nytt så snart det var på lager, uten noe mer styr. Ellers ankom alt som det skulle me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi kjøpte landet til skilpadde. Forholdsvis rask behandling å vår sære ( men skjønne å morsomme) skilpadde vil bruke landsdelen sin. Dette har vært ett lite problem at den ikke vil sole seg på den for... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Det ble gjort en feil med pakken min som gjorde at de ble veldig forsinket, som var veldig dumt da taket il terra jeg hadde kjøpt hastet veldig. Men veldig god kundeservice og når de først sendte i po... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Veldig fornøyd med nettbutikken , enkelt å bestille , god kommunikasjon med kundeservice og rask levering. Ein trygg og god butikk å handle fra. Kjøpte ei vifte som fungerer godt og innfrir våre b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Norsk leverandør til kjæledyreiere i mer enn 30 år. Reptil.no sender alle produkter fra vårt lager i Trondheim direkte til deg som forbruker. Vårt mål er å ha gode priser og rask leveringstid. Fornøyde kunder er det vi lever av.
Dane kontaktowe
Haakon VII`s gate 12, 7041, Trondheim, Norwegia
- 98297121
- post@reptil.no
- reptil.no
4,6
Doskonała
103 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
i like this shop
7 września 2026
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk, Eva-Elisabeth! Det setter vi stor pris på. Velkommen tilbake!
Kom som avtalt
Kom som avtalt, sepiaskallet var bra men desverre var ikke min skilpadde veldig glad i sirisser, vil brukes igjen
31 lipca 2026
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for tilbakemeldingen, Linda! Fint at sepiaskallet falt i smak. Skilpadder kan være ganske kresne, og mange trenger litt tid før de godtar ny mat. Det kan være verdt å prøve igjen, eller å variere med for eksempel tørkede reker eller gammarus. Ta gjerne kontakt med oss om du vil ha flere tips. Velkommen tilbake!
Kjapp levering og produktene var gode…
Kjapp levering og produktene var gode og tarantellen min Margrethe stortrives i sin nye bolig :-)
18 lipca 2026
Odpowiedź od Reptil.no
Så hyggelig å høre, Andreas! Takk for handelen, og hils Margrethe fra oss. Det er det beste vi vet når dyrene trives i sitt nye hjem. 🕷️
Produktet var som annonsert ig rask…
Produktet var som annonsert ig rask leveranse. Anbefales
31 maja 2026
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for fin tilbakemelding, John! Godt å høre at alt var som forventet og at leveransen gikk raskt. Velkommen tilbake!
Odpowiedź od Reptil.no
Thank you so much for the kind words, Deividas! We're glad you're happy with both the product and the communication. Welcome back anytime!
Best regards, reptil.no
Odpowiedź od Reptil.no
Takk for hyggelig tilbakemelding, Jörg! Veldig kjekt å høre at du opplever både god kompetanse og service hos oss. Velkommen tilbake når som helst – vi hjelper gjerne igjen hvis du trenger råd eller tips til reptilhold.🐸🐲
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd med nettbutikken , enkelt å bestille , god kommunikasjon med kundeservice og rask levering. Ein trygg og god butikk å handle fra.
Kjøpte ei vifte som fungerer godt og innfrir våre behov.
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Knut! Veldig kjekt å høre at bestilling, kommunikasjon og levering gikk som det skulle – og at vifta fungerer godt og dekker behovet ditt. Bare ta kontakt om du trenger hjelp med noe mer. 🐸🐲
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk, Marita! Veldig kjekt å høre at du alltid har gode opplevelser hos oss – det setter vi stor pris på. Velkommen tilbake når som helst! 🐸🐲
Dårlig service
De ville ikke ettersende varen som de ikke hadde inne selv om den var mulig å bestille i nettbutikken. Når jeg da kansellerte hele ordren har jeg ikke fått penger tilbake. Det hjelper ikke at det er butikken Tropehagen Zoo som egentlig driver denne nettbutikken. Hadde jeg visst det hadde jeg ikke bestilt i utgangspunktet.
Edit: Det hjelper ikke å skylde på andre. E-postene jeg har fått fra dere er merket Tropehagen, ikke Reptil.no. Og selv om dere sier pengene kun er reservert, så har ikke reservasjonen blitt hevet. Svaret deres hjalp ingenting, så vurderingen består.
13 grudnia 2025
Odpowiedź od Reptil.no
Beklager at du har hatt en så dårlig opplevelse – det er ikke sånn vi ønsker at det skal være.
Når det gjelder ordren din: Hos oss blir beløpet kun reservert ved bestilling, og trekkes først når varen sendes. Siden ordren ble kansellert før utsendelse, ble det derfor ikke gjennomført noen belastning, og det er dermed ingen penger å tilbakebetale.
Vi forstår likevel godt at dette kan oppleves forvirrende, og vi tar med oss tilbakemeldingen for å bli tydeligere i kommunikasjonen vår. Nettbutikken drives av Taram AS, som også står bak flere nettbutikker – inkludert tropehagen.no.
Ta gjerne kontakt med kundeservice på post@reptil.no med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg å rydde opp og avklare alt i detalj.
Hyggelig betjening og kjapp levering
22 listopada 2025
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Kjøpte 3 Stk Jerico rose
Kjøpte 3stk Jerico rose til dekorasjon.
Disse var bittesmå i forhold til produktbilde. Var riktignok to i et par poser....Ikke ble hele planten grønn heller. Så dette var langt unna forventningene.
Men god kommunikasjon med selger da bestillingen ble forsinket.
10 października 2025
Odpowiedź od Reptil.no
Hei, beklager opplevelsen din. Vi har nå spesifisert størrelsen tydeligere på produktsiden vår. Godt å høre at du var fornøyd med vår kundeservice.
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Vi kjøpte landet til skilpadde
Vi kjøpte landet til skilpadde. Forholdsvis rask behandling å vår sære ( men skjønne å morsomme) skilpadde vil bruke landsdelen sin. Dette har vært ett lite problem at den ikke vil sole seg på den forrige. Der lå den heller oppå hulen sin å solet seg.
24 sierpnia 2025
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Kort ventetid og rask levering
Kort ventetid og rask levering, selv med varer som først manglet på lager.
1 sierpnia 2025
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Bra opplevelse!
Rask levering!
Og, når vi hadde reklamasjon på den ene varen, var det også godt håndtert.
Alt i alt bra service og gode rutiner.
3 lipca 2025
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Odpowiedź od Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.