My son purchased a lemon if a bike on 25/3. He had it back twice to be repaired and the third time it broke he returned it back to the store 17/5 and was told refund in 4 business days. It is now 13/6... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
ordered a bike almost 4 months ago and I was following it up pretty much every week and they were promissing me that the bike will be ready by end of the following week but that never happened and wh... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Purchased a vintage bike for my 16 year old for Christmas. Sending the bike for super quick. After installing bike and pumping tyres, the next morning front tyre was flat after not even being riden.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Easy to navigate website, I purchased a new wheel set for my road bicycle. Happy with product. Fitted perfectly. Fast delivery and lots of communication. Thanks you Reid bicycles.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Reid Cycles is the home of Australia's best value bikes! By selling direct-to-customer with minimal overheads, Reid Cycles invest in what is important: delivering value to our riders by building the highest quality products at the best price. Reid Cycles is a proud, independent family and staff-owned Australian business.
Dane kontaktowe
Bridge Road 483-485, 3121, Richmond, Victoria, Australia
- (03) 7036 1910
2,9
Średnia
8 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Chasing refund…
My son purchased a lemon if a bike on 25/3. He had it back twice to be repaired and the third time it broke he returned it back to the store 17/5 and was told refund in 4 business days. It is now 13/6 and no sign of refund, store just refers us to the online support (no phone number). Online support does not respond! This company is such a scam, do not touch!
13 czerwca 2023
Opinia niezależna
Great product
Great product. Easy online purchase. Delivery took longer than expected but that’s understandable at the moment. Easy pickup from Richmond store.
17 lipca 2022
Odpowiedź od Reid Cycles - Richmond
Thank you for your review.
Kind Regards
Sam
Purchased a vintage bike for my 16 year…
Purchased a vintage bike for my 16 year old for Christmas. Sending the bike for super quick. After installing bike and pumping tyres, the next morning front tyre was flat after not even being riden. Pumped tyre again and flat again next morning. Was sent a new tube and after taking nuts of wheel the basket frame snapped. Was then sent out wrong size basket frame. After emailing again was sent the right size frame but as l went to open box with the tube in it, have now got the wrong size tube. We are now in mid Feb and still no bike for my daughter. They are very prompt with sending out the products but little care is taken sending out the right product.
15 lutego 2022
Odpowiedź od Reid Cycles - Richmond
Hi Travis, I am deeply sorry to read this. I will reach out now to get you back on the road ASAP.
Quality bicycle parts
Easy to navigate website, I purchased a new wheel set for my road bicycle. Happy with product. Fitted perfectly. Fast delivery and lots of communication. Thanks you Reid bicycles.
1 lutego 2022
Odpowiedź od Reid Cycles - Richmond
Glad you like the bike!
Never received my Bike
ordered a bike almost 4 months ago and I was following it up pretty much every week and they were promissing me that the bike will be ready by end of the following week but that never happened and when it got ready the colour was completely different with the one on the website and I had to wait for another 4 weeks to get the new one. Very bad customers service and they never even apologised for the delay and I had to refund my money eventually.
I am not satisfied at all!!
29 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reid Cycles - Richmond
Hi Mahsa,
I am deeply sorry for this experience. The delays were caused by circumstances beyond our control. I understand this is very frustrating when waiting for an order. Should you wish to give us another try I invite you to contact us at support@reidcycles.com.au.
I ordered a ladies bike for someone as…
I ordered a ladies bike for someone as a birthday present, when I went to assemble the bike there were no peddles, not impressed.
8 grudnia 2021
Odpowiedź od Reid Cycles - Richmond
Hi Wayne,
I'm really sorry that your order was delivered with the pedals missing - this is obviously not up to standard.
I can see that we sent out the replacement pedals for you within 1 business day of being made aware of this issue.
Once again, I sincerely apologise for the hassle.
If there is anything further that I can do to turn your experience around, please let me know!
Kindest regards,
Bec T.
Customer Experience Manager
REID CYCLES
03 9314 9199
Had my product in 2 days fantastic
21 listopada 2021
Odpowiedź od Reid Cycles - Richmond
Hi Linda,
Thanks for your review!
I hope you enjoy your order :-)
Kindest regards,
Bec T.
Customer Experience Manager
REID CYCLES
03 9314 9199
The bike is amazing and the service was…
The bike is amazing and the service was INCREDIBLE! The only downside is my bike was instantly making clicking noises between changing gears. I was told I have free checking for a month so hopefully this still applies outside of lockdown. Overall happy with the experience though!
19 października 2021
Odpowiedź od Reid Cycles - Richmond
Hi Ellie,
Thanks for your review!
It sounds like your bike might need a quick gear adjustment - please get in touch with us and we can help.
Kindest regards,
Bec T.
Customer Experience Manager
REID CYCLES
03 9314 9199
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.