Payer et ne pas recevoir malgré de…
Payer et ne pas recevoir malgré de multiples relances. Ça ressemble à une arnaque. Conseil ? Fuyez
30 marca 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,1
Średnia
3 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Service client réactif et efficace
Malgré une commande que je n'ai pas pu finaliser après un paiement PayPal (bug sur le site ?), le service client français a été très réactif et efficace pour trouver une solution, et on a pu finaliser la commande. Livraison plutôt rapide de mes articles.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reeline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note :)
Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de votre commande via PayPal. Il peut arriver que des incidents techniques surviennent, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que notre service client a su vous accompagner efficacement et que votre commande a pu être finalisée dans de bonnes conditions. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été rapide et à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe Reeline
Ampoules non conformes à commande
Commandé lot d'ampoules pour 15€ prix intéressant.
Mais reçus ampoules de puissances différentes et de très mauvaise qualité (sécurité ?).
Paypal a donné raison à mon litige mais il faut payer les frais de retour. Litige clos à ma demande car retour trop cher par rapport au produit.
En résumé:
- produits non conforme
- vendeur de mauvaise fois
A éviter en espérant que mon expérience serve à d'autres.
21 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reeline
Cher Monsieur bonjour,
Nous sommes désolés que votre achat ne vous à pas apporter satisfaction. Cependant, nous tenons à apporter des informations importantes suite à l'avis que vous avez pris le temps de publier :
1) les ampoules reçues correspondent bien à votre commande, au descriptif technique du fabricant, au descriptif qui figure sur notre boutique en ligne et aux photos transmises par votre soin. Pour information, le fabricant a également mis en ligne (conformément à la législation européenne) un document qui atteste et confirme la performance des ampoules. Nous vous invitons de nouveau à consulter le lien ci-dessous :
https://eprel.ec.europa.eu/screen/product/lightsources/659854
2) après étude du litige, PayPal a décidé que vous devrez retourner votre commande à vos frais.
3) PayPal a clôturé ce litige en notre faveur.
Conclusion : Vous avez effectué un achat pour un produit correspondant au descriptif publié sur notre site web. Dans le cas d'une erreur d'interprétation du produit, sachez que les frais ne sont pas pris en charge par notre société. Le fait que PayPal a statué en notre faveur, confirme tout simplement qu'il est en accord total avec notre position prise depuis le début de l'ouverture de votre litige.
En vous remerciant,
L'équipe Reeline
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.