I ordered through B&Q, the items were not received. They said lost in transit. No refund issued, chased twice (I have proof of the emails sent via my B&Q account). B&Q have eventually refunded my mone... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered a hamper via Mountain Warehouse’s website but the order was never sent. Unable to get a refund via Mountain Warehouse because Red Hamper are not responding to Mountain Warehouse’s requests for... Zobacz więcej
we couldn’t be more pleased! Your customer care and professionalism in are second to none. Outstanding ! From the very start, your attentiveness and dedication to ensuring our needs were met ha... Zobacz więcej
I ordered a 4 person picnic hamper for our daughter’s birthday. The hamper is perfect, exactly what I was looking for. Unfortunately one of the plates was broken on delivery and I emailed the Red Ha... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We are an independent family run business supply a wide range of basketware. We are human behind the computer and will always try out best to keep every customer happy.
Dane kontaktowe
6A The Old Station, SP51EZ, Salisbury, Zjednoczone Królestwo
- 01722447413
- orders@redhamper.co.uk
- redhamper.co.uk
3,6
Średnia
45 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I ordered online the Set of 2 Wicker…
I ordered online the Set of 2 Wicker Country Log Set which I thought would be dispatched within their timeframe of 7days. This was not the case. I contacted the company as I had not heard anything 4 days after placing the order and advised that there was no problem with the order. On the eighth day I contacted them again and to my horror was advised that there was an error on their system for my order but he would dispatch as soon as possible or offer me a refund. I genuinely wanted to keep the order so gave them the benefit of the doubt. In my eyes this would be a priority order and should therefore be dispatched by the end of the following working day. Once this did not happen I felt I had no option but to open up a PayPal case against them and get my full refund. This company has very poor customer service and I would advise strongly against using them.
7 lutego 2023
Opinia niezależna
I ordered Deluxe Retro Double Lidded…
I ordered Deluxe Retro Double Lidded Wicker Fitted Picnic Basket. When I hadnt recieved notification of dispatch I contacted the company who advised that their dispatches were a little behind due to issues with thier courier service. I explained that I had ordered for a special ocasion and the company owner said he could not guarantee it would be in time and offered a refund. I decided to risk it and the next day the owner advised that to guarantee delivery on time he had had the item dispatched from one of his customer/distributors stock, he even kept me uodated with tracker number and estimated delivery time. The item arrived in time and is fabulous. Great service and product - Thanks so much!
5 sierpnia 2022
Opinia niezależna
I ordered a hamper online but did not…
I ordered a hamper online but did not really give the company time to get it delivered, it was a gift. Ordinarily they would have dispatched the item immediately but were running a day or two behind. I emailed them for a refund and received a very courteous reply with a full refund back into my account in two days. This is the sort of service you would expect from a good company, this is why I am taking the time to write a review.
25 lutego 2022
Opinia niezależna
Absolutely awful service and the hamper!
Absolutely awful service and the hamper looked like a child’s put together kit!!! The so called brass looking chains were unfixed and brittle and not the same length !! The basket was a type of plastic whisker ‘look a like ‘ also the stitching of the linking was so poor and looked like a child had stapled it together !!
The gentleman to whom I spoke to complain was rude and unhelpful to say the least …. The worst hamper and shopping experience I’ve ever had !!!
6 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Redhamper
Umm, I wasnt rude to you, You called us and was rude to us questioning why the basket hadnt arrived. After investigating it we called you back to tell you. You had put the wrong post code on the delivery address. You never contacted us about the quality of the basket
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.