Realisaprint.it Recenzje 136

Il peggior fornitore che mi sia capitato. Il primo ordine che ho fatto per delle banali etichette erano in netto ritardo con la consegna prevista ma impossibile contattare l'assistenza che non risponde. Quando finalmente rispondono al telefono accampano un sacco di scuse. Quando finalmente mi consegnano scopro che arrivano dalla Francia, nonostante dicano 100% PRODOTTO NAZIONALE. Ma d'altronde lo dicono anche per il loro sito francese e anche quello spagnolo. Ci riprovo ancora per dei calendari con data spedizione 12/12/2022 ma visto il ritardo cerco di contattarli invano per giorni. Apro un reclamo dal sito, chiedendo di essere contattato ma arriva una mail dal servizio clienti(dalla Francia) che sembra una risposta in automatico da un robot, con un link che mi porta sull'ordine e vedo la data spostata ma nessuna risposta. Mando ancora messaggi di sollecito e continuano a spostare la consegna, ormai arrivata al 31/12/2022. Finalmente dopo tanti tentativi rispondono al telefono e trovano scuse che si è rotta la macchina e non so cosa. Dopo parecchi insulti alla seconda telefonata dicono di avere la merce in partenza e che il giorno dopo il corriere avrebbe consegnato. Così non è stato e per farla breve, ho dovuto fare 200km per andare a ritirare il pacco, la vigilia di Natale in un deposito del corriere che mi ha aiutato gentilmente a intercettarlo fisicamente

Non rispondo mai al telefono, c'è scritto che fanno orario continuato no stop, ci fosse stata una volta che rispondono, e ho provato una dozzina di volte per giorni... oltretutto non mi hanno concesso uno sconto su ordine fatto per un cavillo in fase di pagamento risolvibilissimo, però i ritardi delle spedizioni quelli vanno sempre tollerati.
Anche se la qualità di stampa è molto buona, per il resto PESSIMI sotto quei punti di vista!...

Ho ordinato del materiale con spediazione prevista pre il 13 dicembre. Hanno poi posticipato al 14 e ancora al 15 garantendo per iscritto la spedizione. Ovviamente non è avvenuta con rinvio a chissà quando. Mi hanno fatto annullare l'ordine promettendo il rimborso salvo poi non eseguirlo e pretendendo di accreditarmelo su un futuro ordine che ovviamente non ci sarà mai visto il comportamento.
Da evitare

Pessima gestione del mio ordine, ho comprato la stampa dei miei calendari il 18.11.2022 spedizione garantita entro il 29 di novembre. Il 15 di dicembre ho dovuto annullare l'ordine in quanto dopo molta insistenza sono riuscito a farmi dire il giorno di spedizione .... forse 23.12....... non è una azienda seria, potete giusto fare due biglietti da visita.
State alla larga da questa impresa.

L'Ordine fatto il 30/11 doveva partire il 7/12, e invece di giorno in giorno hanno spostato la data di spedizione, finché all'ennesima richiesta di spiegazioni mi hanno spostato la spedizione a "non prima del 23/12" facendo tornare indietro l'avanzamento dal 95% al 60%. Di due ordini fatti ritardi inammissibili con scuse poco plausibili sui macchinari che si rompono.
Mai più un ordine con loro. Pessimi Pessimi Pessimi

Esperienza Pessima, si sono presentati in Viscom come azienda seria e strutturata, abbiamo realizzato per un cliente dei sottobicchieri che presentano dei difetti, al telefono hanno trovato mille scuse per non rimborsare la lavorazione, i 130 euro ve li lascio così vi curate da uno bravo perchè voi la tipografia non sapete neanche che cos'è.

State alla larga da questa pseudo Dittarella.

CAPACITA' INTERATTIVA DEL SITO 10 E LODE... prezzi trasparenti e discreta comunicazione...
veniamo alle note dolenti
COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE
se pago quasi 25 euro per una consegna espressa NON POSSO ASPETTARE PIU' DI 4 GG altrimenti rimborsi il cliente per il costo aggiuntivo. Purtroppo non sono l'unico a quanto vedo che ha avuto questo inconveniente!
Cmq ci sono rimasto malissimo...curate i piccoli clienti come i grandi...è il mio consiglio!

Ho fatto il primo ordine, tutto bene, solo un piccolo problema ma mi hanno ristampato tutto senza esitazioni. I tempi sono stati un po' lunghetti ma ne è valsa la pena considerando anche il prezzo super competitivo.
La qualità del lavoro consegnato, nel mio caso tessere in pvc con codice a barre univoco, è stata eccellente.
Si sono guadagnati la mia fiducia, ho fatto un secondo ordine proprio oggi.

Lasciate stare questa azienda, pessima in tutto, customer care pessimo più di 40min al telefono e non rispondono, chat con frasi fatte e preconfezionate con tempo di risposta di 4 ore, nel loro dossier tempi di risposta 4 giorni, ho aperto un reclamo e ancora non ho avuto risposta. Merce arrivata rovinata e sporca ma non il pacco esterno ma proprio il materiale ordinato, confezionato da schifo!!! Sono bravi ad offrire lo Sprits alle fiere...forse è quello il lavoro che dovrebbero svolgere!

Per non dire i ritardi che hanno, ho fatto 2 ordini da loro e non spediscono mai il giorno per cui PAGHI, non sono all'altezza del servizio che vorrebbero offrire.

Ho chiesto il rimborso del materiale in quanto arrivato in ritardo e il cliente non ha ritirato, e ancora non ho ricevuto risposta.

Pessimi...pessimi...pessimi...

Ripeto state alla larga...è solo una perdita di tempo.

Promettono il cielo a prezzi cooncorrenziali, ma poi non rispettano i giorni di consegna. Tutte le mie consegne sono slittate di circa 10 giorn facendomi fare una figuraccia con i clienti. Servizio clienti per lo più inesistente o probabilmente troppo impegnato a rispondere ai reclami di tutti. NON CONSIGLIATO

Prodotto stampato su carta non corretta, hanno usato la patinata opaca anziché lucida.
Spedito in ritardo rispetto ai tempi concordati.
Colori sbiaditi.
Impossibile contattarli telefonicamente, non rispondono mai!
Assolutamente sconsigliato.

ho fatto un ordine sono arrivate le brochure rovinate...ho richiesto il reso e non risponde nessuno al telefono e in chat on line mi dicono sempre che riferiscono ma non succede nulla..assistenza clienti pessima

Pessima esperienza già prima di avviare la lavorazione. Incompetenza, imprecisione lungagine. State alla larga prima di pentirvene. Se potessi dare meno di una stella lo avrei fatto. PESSIMA, PESSIMA, PESSIMA, esperienza

Premetto che ero abbastanza scettico a fare un ordine visto il numero di recensioni negative su Truspilot in netta contrapposizione con l'altro portale di recensioni Feedaty dove hanno un punteggio positivo molto alto.
Ho voluto tentare lo stesso e la mia esperienza è stata positiva.
Ho ordinato il 26 Aprile delle cartoline con 5 giorni di lavorazione più il tempo di spedizione.
La merce è arrivata puntuale e stampata molto bene.
Non c'è altro da aggiungere.

Purtroppo meno di una stella non si può dare. Il prodotto di per se è buono, quello che non funziona è il servizio clienti, la comunicazione ed il ritardo nelle spedizioni. Ho pagato il supplemento per ordine rapido, alla fine dopo una vana attesa ho dovuto annullare l’ordine. Nell’ultimo mese, fatti 2 ordini, perso 2 clienti. E per scusarsi mi propongono un’elemosina da rispendere.

Ho ordinato delle cartelline con alette personalizzate, la stampa è stata apposta nel punto sbagliato, praticamente sulle alette!! Aperto reclamo ma nessun avanzamento della pratica, servizio assistenza chat inutile e telefonica inesistente. Non consiglio assolutamente

primo ordine , nessuna risposta dal servizio clienti , ordine in ritardo , e si sono fatti pagare in anticipo per l'ugenza . Pessimo

Non rispondono al telefono per giorni, su 18 ordini fatti in un giorno, neanche uno è partito, sono in ritardo ormai di 3 gg, ogni giorno spostano la data di spedizione a quello dopo. servizio pessimo

vergognosissimo, non rispondono al telefono, non spediscono, non ripondono alla mail. esperienza peggiore della mia vita. dovrebbero chiudere

Pessimi pessimi pessimi. Primo tentativo ritardo di un mese senza avvisare. Secondo tentativo errori di taglio evidenti che sono stati spacciati come errori del file (dopo 11 anni di stampe senza problemi). Ho riscelto loro per una plastificazione che il mio fornitore non fa, su un prodotto semplice... bigliettini da visita. Tento di capire il problema e non rispondono al telefono, velocità di risposta alle domande nei reclami 5 giorni. Capisco che si spacciano per quello che non sono, professionisti. Sono iscritto come rivenditore, figuriamoci!!! Da evitare, nessuna terza possibilità. Dopo 2 orrori su 2, 100% di poca professionalità non si può che cancellare l'account.