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Realisaprint.es Recenzje 

68
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Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 4 z 5

Sólo un pequeño pero. El sangrado de las planchas de akilux lo habéis cortado en dos lados, no proporcional en los cuatro lados, por lo que el marco dorado del cartel ha desaparecido en dos lados y se... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Unos absolutos incompetentes. Unos sinvergüenzas avisar el mismo día de la entrega que había un retraso cuando realmente ni siquiera se había impreso el archivo 9 días antes de haberse pedido. Vamos s... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Camille y Pierre me ayudaron muchisimo con las dudas y un pedido que había realizado mal. Ellos se tomaron su tiempo de ayudarme a dejar el pedido en condiciones.

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Oceniono na 5 z 5

No esperaba demasiado por el precio, pero me ha sorprendido a mí y a todos los que han visto el roll up muy gratamente. La impresión quedó muy bien y la calidad de los materiales es muy buena con r... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Drukowanie cyfrowe
  2. również w kategorii:
  3. Druk cyfrowy
  4. Sklep z znakami i szyldami
  5. Usługi poligraficzne

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68 recenzji

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Oceniono na 3 z 5

Falta profesionalidad en Atención al cliente

2026-03-30
Edito la valoración ya que han rectificado y se han dado cuenta de su error, aunque sigo pensando que falta "profesionalidad" en el sercicio de Atención al cliente.

2026-03-26
No son profesionales.
Son meros intermediarios entre fabricas e imprentas, en su mayoría, fuera de España (pese a lo que dicen).
Cuando comenten un error, aunque se lo justifique un profesional con 40 años de experiencia, se cierran en banda con explicaciones que demuestran que no tienen formación alguna en artes gráficas.
Pido papel de 300gr y me envían de 250gr. Les explicas que el gramaje del papel es un dato perfectamente evaluable (solo hay que pesarlo..) y contestan:
Han enviado de 300gr pero "pueden existir variaciones en cuanto a rigidez, grosor o densidad según el fabricante, el lote o el proceso de fabricación, sin que ello implique una variación del gramaje en sí".
Lo que, en el fondo, me dan la razón en que el peso no varía independientemente de la rigidez, grosor, densidad, etc, del papel.
¿Porque son incapaces de reconocer que se han equivocado...?
Hay cientos de imprentas online más profesionales y con precios similares.

26 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola Carlos,
Gracias a esta reseña hemos podido hablar hoy y aclarar lo que se comentó en la reclamación correspondiente a este pedido.
Efectivamente hubo un error por nuestra parte, relacionado con nuestro proveedor, y te agradezco de nuevo por habernos alertado.
Gracias también por tu fidelidad; fue un placer poder conversar contigo.
Quedo a tu disposición para cualquier pregunta o ayuda.
Un saludo,
Mónica

Oceniono na 5 z 5

Muy satisfecha

Muy satisfecha con el pedido recibido. Gente profesional y seria. Volveré pronto a hacer otro pedido. Muchas gracias.

26 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Realisaprint.es

¡Hola!

Muchas gracias por tus palabras y por tu confianza.

Me alegra mucho saber que has quedado satisfecha con tu pedido.

¡Te esperamos pronto para tu próximo pedido!
Mónica

Oceniono na 5 z 5

Servicio de atención al cliente de 10 y…

Servicio de atención al cliente de 10 y productos de calidad que llegaron en el tiempo estimado. Hasta ahora no he tenido queja. Recomiendo!

4 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Realisaprint.es

íHola!
¡Muchas gracias por tu comentario!
Me alegra saber todo funcionó bien con nuestro servicio al cliente que la calidad de nuestros productos ha estado a la altura de tus expectativas.
Gracias por tu confianza y por tu recomendación.
íHasta pronto!
Mónica

Oceniono na 1 z 5

MUY MAL

MUY MAL, NO SE RESPONSABILIZAN DE SUS ERRORES. LA CULPA SIEMPRE ES DEL CLIENTE. TE DEJAN TIRADO Y NO TE DAN NINGUNA SOLUCIÓN....

26 marca 2026
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola,
Gracias a tu mala nota, hemos podido hablar juntas y comprendí lo que no iba y lo que hubiéramos podido hacer.
Como dicho por teléfono, podrás siempre preguntar por mí si tienes alguna duda.
Es una pena que las cosas se hayan pasado así porque hablando lo podemos solucionar.
He tratado tu dosier como prometido.
Espero haberte ayudado y que la próxima experiencia con nosotros sea de las mejores.
¡Hasta pronto!
Mónica

Oceniono na 5 z 5

Tuve un problema y me lo solucionaron…

Tuve un problema y me lo solucionaron muy rápido, atención al cliente de 10

10 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola,
Muchas gracias por tu comentario. 😄

Me alegra mucho saber que pudimos resolver tu problema rápidamente. Sabemos que los imprevistos pueden surgir, y cuando ocurren, nuestro objetivo es siempre encontrar una solución rápidamente.

¡Hasta pronto y gracias por tu confianza!

Mónica

Oceniono na 3 z 5

Este pedido, fatal

En todo lo que he hecho hasta ahora con vosotros, fenomenal, pero en este pedido de dos líneas de bolsas, ha ido fatal. Más de tres semanas de retraso y sin noticias claras de cuando lo iba a recibir.

25 marca 2026
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola,
Te agradecemos tu comentario.
Lamento que este último pedido haya tenido tanto retraso de entrega a causa del transportista y esto es verdad, no es normal.
Vamos a ponernos en contacto contigo para finalizar este dosier.
íEsperamos verte pronto con otros proyectos y todo salga fenomenal!
Mónica

P.D: Hemos podido hablar hoy juntasy nuestro departamento pudo finalizar positivamente la reclamación relativa al pedido de las bolsas.

Oceniono na 5 z 5

Mi pedido fue atendido correctamente.

Mi pedido fue atendido correctamente.
Todo perfectamente encuadernado como lo había solicitado, no es la primera vez que trabajo con esta empresa y siempre respondiendo de forma positiva.

23 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola,
Muchas gracias por tu comentario y por tu confianza.
Me alegra que nuestra encuadernación haya sido tal y como lo esperabas.
íEsperamos acompañarte en tus próximos proyectos!
Mónica

Oceniono na 5 z 5

Calidad del trabajo y puntualidad en la…

Calidad del trabajo y puntualidad en la entrega.

25 marca 2026
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola,
íMuchas gracias por tu nota!
Me alegra ver que la calidad de nuestras impresiones te agraden. Sabemos también que la puntualidad es importante y nos gusta trabajar así para construir bonitas relaciones con nuestros clientes.
¡Hasta pronto y gracias por tu confianza!
Mónica

Oceniono na 5 z 5

He hecho varias tarjetas con ellos y la…

He hecho varias tarjetas con ellos y la verdad estoy contenta.Muy rápidos y buena calidad

25 marca 2026
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Hola,
íMe encanta cuando todo va bien y tu comentario es una alegría leerlo!
íMucha gracias por ello!
¡Hasta pronto!
Mónica

Oceniono na 1 z 5

Los precios no son reales

Los precios no son reales, la letra pequeña dice q los descuentos no son para tí y por un error de su sistema tuve que rehacer el pedido y pagar más para que la entrega fuera a tiempo. Reclamas y ni responden.

2 marca 2026
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola,
Lamentamos esta nota.
Hemos intentado llamarte para mejor comprender lo que ha pasado pero la llamada se corta.
Do dudes en llamarnos al 932 201 854. Sería una lástima quedar sobre una mala nota porque no funcionamos así y lo que nos importa es que nuestras relaciones se pasen bien.
íHasta pronto!
Mónica

Oceniono na 5 z 5

rapido

sencillo,rapido, economico,

5 marca 2026
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Hola,
íTe agradezco tu comentario!
íLo dice todo !
¡Hasta pronto con Realisaprint.es!
Mónica

Oceniono na 5 z 5

Imprenta de 10

Me encanta!

16 marca 2026
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Hola Juana,
íMuchas gracias por tu comentario!
íMe encanta también!
¡Hasta pronto!
Mónica

Oceniono na 5 z 5

Producto fenomenal

Producto fenomenal, atención al cliente rápida y eficaz, disiparón todas las dudas, llego en el tiempo indicado.

9 lutego 2026
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Hola,
íTe doy las gracias por tu nota!
Me alegra ver que nuestra atención al cliente es eficaz y que te gusten nuestros productos.
Hasta muy pronto para tuspróximos proyectos.
Mónica

Oceniono na 5 z 5

Excel·lent

Cumplen completamente. Buena calidad y rapidos, con seguimiento constante del pedido

4 marca 2026
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Hola,

¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la calidad, la rapidez y el seguimiento de tu pedido han sido constantes.
Esperamos verte pronto con nuevos proyectos.
Mónica

Oceniono na 1 z 5

Una y nunca más

Una y nunca más. Una impresión más que discutible, corte cutre, material todavía más cutre, en la caja todo arrugado y suelto ... y aunque en la web pone que es fabricación propia (España) viene todo de Francia. El servicio atención al cliente lamentable y de contabilidad ni siquiera nos contestan porque emiten facturas sin poner CIF de empresa. Lo cual creo que es ilegal. Bravo. Nunca más, la culpa es nuestra, eso sí, por no leer las reseñas.

10 lutego 2026
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Hola,
Nunca nos gusta recibir malas noticias como esta, y lamento que el pedido recibido no haya sido correcto en cuanto a la calidad.
He intentado intentado contactarle por teléfono sin éxito.
Al no haber recibido ninguna reclamación previa, nos resulta difícil analizar con precisión lo ocurrido, pero estamos totalmente dispuestos a hacerlo.

En cuanto a la facturación sin CIF, le pedimos disculpas si ha habido un error administrativo de nuestra parte. El servicio competente lo está revisando.
Nos gustaría poder hablar con usted directamente para entender mejor lo ocurrido.
Le invitamos por favor a contactarnos al 932 201 854 para encontrar una solución satisfactoria.
Reciba un cordial saludo.
Mónica

P.D: Le confirmamos haberle transmitido la factura corregida por correo electrónico
Gracias por habernos alertado.

Oceniono na 5 z 5

Soy clienta desde que los conocí en la…

Soy clienta desde que los conocí en la feria Cprint 2025 y hasta el momento no tengo queja. Las chicas tanto en la feria como de atención al cliente (ya que he contactado varias veces) son muy amables y predispuestas a ayudarte.
En general los productos que he pedido son de calidad y a muy buen precio, sobretodo el rollup.
He visto otros comentarios pero la verdad no representan mi experiencia.
Muchas gracias!

4 marca 2026
Opinia niezależna
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Hola Marta,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra ver que estás satisfecha con nuestro trabajo y esto es un motor para todo nuestro equipo. Te agradecemos sinceramente tu confianza. 😊
Mónica

Oceniono na 1 z 5

Lamentable

Lamentable. Pagué un extra por la entrega un jueves para un evento. El mismo jueves me dicen que al final va a llegar el lunes.
Les pido reembolso del importe del transporte y se hacen los locos. Me responden otras cosas saltándose mi primer comentario.
Les llamo por teléfono y me dicen que tengo que hacerlo todo a través de su web.
Terrible el servicio. No lo recomiendo para nada

5 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

NO ME LLEGÓ LO QUE ESPERABA - MUY BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE

Hice un pedido de etiquetas para botellas de aceite y, lamentablemente, la calidad recibida no se correspondía con las muestras que teníamos en el estudio ni con lo esperado. Tras detectarlo, inicié una reclamación y la atención al cliente fue excelente: muy atentos, resolutivos y con una gestión bastante rápida. Finalmente, realizaron un reembolso total del pedido.

Es cierto que recibir las etiquetas con una calidad inferior a la esperada supuso un retraso en la entrega, ya que tuve que recurrir a otro proveedor para poder cumplir con los plazos. Aun así, supieron responder adecuadamente y hacerse responsables de la incidencia, algo que valoro positivamente.

9 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Realisaprint.es

Hola,

Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Lamentamos que este pedido no haya salido como esperabas. Para nosotros es muy importante que los clientes presenten una reclamación cuando algo no funciona correctamente, ya que esto también nos permite analizar lo ocurrido y seguir mejorando nuestros procesos.

Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro y te agradecemos de nuevo tu comprensión, así como tu valoración sobre la gestión realizada.

Un saludo,
Mónica

Oceniono na 1 z 5

ES UN AUTENTICO INFIERNO y te sale más caro

Leed reseñas primero. HORRIBLE. Encargamos unas agendas para entregar el 03/12/2025 y hicimos el pago correspondiente. Las agendas llegaron TARDE el día 10/12/2025 y porque FUIMOS NOSOTROS a buscarlas a DHL. Dicen que fabrican en España y es mentira, son 100 x 100 franceses. La producción la tienen en Niza. Nuestras agendas llegaron tarde por: fabricar fuera de España, de Niza a Alemania y de Alemania a Madrid. Teníamos que ir a buscar las cajas de agendas al Aeropuerto, Nosotros llamamos a DHL y en 2 días nos las enviaron a la agencia más cercana, porque nos buscamos la vida. Encuentra un taxi con maletero grande y que quiera llevar las cajas, cargarlas tú y hazlo todo.
De las agenda no indicaron que las portadas NO eran rígidas. Mucha mentira. Indican en la Web que Fabricación propia con la Bandera de España, pero son franceses.
El servicio de atención al cliente. Chapeau por la chica que tienen, tiene una coraza que ni la del Rey Arturo, les res_ba_la todo. Toda una experiencia para no volver a repetir.

3 grudnia 2025
Opinia niezależna

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