Rayon d'Or Bagages Recenzje 50

Plus de 20 ans que je connais l’enseigne. Des années que je commande toute ma bagagerie chez eux. Des prix imbattables et un service client impeccable. Je recommande les yeux fermés.

Très qualitatif

Impossible de joindre quelqu'un pour un retour . J appelle pas de réponse. Envoie de mail aucune réponse.
J ai 15 jour pour renvoyer j aimerai u. Bon de retour . De plus je n aurai jaimais du j ai commandé la taille en dessous.

Rien c'est vraiment n'importe quoi !

J ai achete 2 valises cabines au cours des 2 dernieres mois. J ai du changer la premiere car la couleur ne plaisait pas a ma fille. Cela s est fait tres rapidement et professionnellement. Quant a la 2eme valise elle est arrivee 3 jours apres la commande. Les produits sont vraiment de qualite et les prix tres competitifs.

Commande livrée dans les temps et conforme aux attentes. Je suis ravie de mon achat.

Excellent site pour bagages, avec des boutiques bien situées sur Paris.
J'y commande, ou achète en boutique tous mes bagages à des prix défiant toute concurrence depuis plusieurs décennies, et récemment 2 valises Delsey segur2.
Livraison rapide, et soignée par un transporteur sérieux.
Personnes en ligne à l'écoute, très aimable, et efficace.
Merci encore.

Je suis très déçu par mon expérience. des commercants non commercant, vendent des sacs qui s’usent extrêmement vite. J’ai renvoyé mon sac chez eux qui a été envoyé à Eastpak, mais il n’a pas été réparé car la garantie de 2 ans était dépassée.

Le SAV e n’a jamais répondu à mes différents e-mails et n’a proposé aucune solution. Ils m’ont simplement renvoyé le sac, qui était inutilisable, et que j’ai fini par jeter après seulement deux ans d’usage.

Service à fuir.

Attention à leur politique de retour et bien lire les petites lignes ! J’ai commandé deux valises pour un montant de plus de 100€. Envoi gratuit donc. M’étant trompée de taille, j’ai souhaité effectuer un retour mais j’ai appris que le retour était gratuit à partir de 100€ l’article et non à partir de 100€ d’achat. Donc retour à ma charge (+30€ par valise donc 60€ de frais d’envoi en tout). Aucun droit à l’erreur avec eux. Il ne faut pas être surpris si les gens vont sur Amazon. Moi qui voulais soutenir un un petit commerçant, je ne recommencerai pas !

J'ai demandé un modèle spécifique et ils m'ont envoyé un autre modèle au même prix. Lorsque j'ai appelé le service client, ils ont répondu après un délai interminable pour me demander d'envoyer des photos, mais aucune réponse. C'est vraiment une entreprise étrange. N'achetez pas chez eux. Il existe de nombreux magasins fiables.

Bonjour, j’y suis allé a celui de St ́Lazare et vraiment deçu du service il m’on regardé comme si j’étais une pestiféré., donc ça m’a créé un malaise j’ai posé une question c’est comme si j’avais demander la charité. Et c’est pas mon imagination car le Monsieur qui entré derrière moi a été bien reçu limite on lui aurait déroulé le tapis rouge.J’ai vue dans certains commentaires que les jeunes filles étais accueillante et sympa pas avec moi en tout cas.Apres on s’etonne que les gens commandent sur internet, des accueils hautain, je m’en passe très bien, et se fier a l’apparence ou la couleur de peau pfff on est en 2025.A bon entendeur salut.

Prix compétitif et envoie super rapide
Merci !

Avis Zéro , leurs sacs de mauvaises qualités se déchirent en moins d’un mois et ne vous remboursent pas . Garder vos sacs de mauvaises qualités j’appelle cela du vol !

Prix intéressants et service client au top, erreur de dimension sur le produit reçu et problème réglé très rapidement, livraison du nouveau produit avant même qu’ils aient reçu le retour. Je recommande.

2 valises cabines et 2 problèmes rencontrés.
La première, la valise n'est pas neuve, on constate tant en visuelle qu'en bruit de roulement que les roues ont été utilisé et les protections plastique ne sont plus présentes. d'ailleurs l'emballage carton pour la livraison est celle d'une valise d'une autre marque.
La deuxième valise : commandé en 55*40*20, j'ai reçu une dimension 55*35*20. bref c'est pas la dimension commandé.
J'ai envoyé deux messages (avec photo) suite à ces problèmes dans l'heure qui a suivi la réception, et aucune réponse de leur part 5 jours plus tard.
j'ai dû me résoudre à partir avec mes valises non conformes, et heureusement que trop petit et valise d'occasion n'empêche pas d'embarquer dans un avion.
Attitude clairement non professionnel. Certes l'erreur est humaine mais quans cela arrive, on réagit. Je ne recommande pas.
J'ai laissé deux étoiles pour ne pas pénalisé la marque des valises (JUMP) car la qualité est au rendez vous, seul le vendeur du produit est à blâmer.

Super experience chez eux. Premiere fois commandé sur leur site, un besoin urgent d'une valise. Commande passé un dimanche, ils ont répondu à mon message le lundi et on expédié ma valise ce jour-là. Reception de ma valise le mercredi. Plus que ravi de leur professionnalisme et de leur rapidité 😊😊

Surtout ne commander pas sur le site. Ça fait 10 jours que j'aurais dû recevoir mon colis : bien débitée (plus de 100 euros), aucune nouvelle du colis et pas de réponse du service client. 1 étoile parce qu'on ne peut pas valider avec zéro (ou moins 1).

Sac reçu dans les délais mais déchiré dès sa première utilisation malgré une utilisation normale (pas de surcharge). J'ai contacté le service client mais mon email demeure sans réponse.

Très bon accueil à Paris pour une valise Alpini sous garantie. La roue a été réparée alors que le prix d’achat de la valise à l’origine était très raisonnable. Je salue le sens du développement durable d’Alpini et la gentillesse de l’équipe du magasin.

Commande stagnante pendant plusieurs jours, je lance un litige paypal et oh magie, la boutique m'envoie un mail me disant que l'article n'est plus en stock et me propose un remboursement. Soit.
Mais le plus bizarre reste que juste après, ils remettent l'article en stock.... Bizarre, boutique a éviter !