I’ve just amended from a one star to a four star, I had some issues with how long my order took, poor communication etc. but John did his best to keep me updated towards the end, he assured me my orde... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ordered and paid for items on 30th June. Its now 3rd July and I've had no despatch or tracking information and have emailed 3 times with no joy and no replies. No contact number to get on touch and n... Zobacz więcej
Didn't have the item in stock after paying for it so lumo sports took the responsibility of finding the item for me and only took 1 more day to arrive. Above and beyond definitely recommended
No update on order, no one answers emails, took the money for trainers and have had no tracking number or even confirmation of postage. Even though was down for 48 hour royal mail tracked?? Wouldn't w... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
A Sportswear Retailer specialising in Nike, Montirex, Under Armour, Technicals and ActiveLine along with plenty of other brands. Offering the latest in-fashion and sought after athleisure clothing. We use our specialist industry knowledge to put together full outfits for purchase at the click of a button. We understand the necessity of convenience; and that’s why we take away the hassle of shopping around and do the work for you. We also pride ourselves on customer service.
Dane kontaktowe
11 Brandreth Road, Plymouth, PL35HQ, Plymouth, Zjednoczone Królestwo
- Support@lumosports.co.uk
- rarefindsuk.co.uk
3,0
Średnia
42 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
it’s sound and legit
28 grudnia 2023
Great
royal mail lost my order and then i received an email saying that they have resent it with special delivery so it arrived for christmas customer service is always quick to sort any problems highly recommend ordered a few times from here now and nothing has been wrong!!
17 grudnia 2023
Fast delivery an gr8 clothes
29 listopada 2023
Small mistake but was made up for
Was not posted in in indicated time frame, but customer service was prompt and my delivery was upgraded for free as a result
30 listopada 2023
Brilliant service
Brilliant service! Will keep buying from here as the products fit perfect and never take longer than 3 days to get here! Really happy 😊
2 listopada 2023
Excellent service
Excellent service! Ordered yesterday morning, arrived by lunch time the next day. Excellent quality of clothing. Will definitely be ordering again
29 września 2023
Opinia niezależna
Amazing
Very good communication, very helpful and really fast delivery! Ordered many times now and I have no complaints, amazing company.
26 września 2023
Opinia niezależna
I was a little dubious with purchasing…
I was a little dubious with purchasing from a company that I primarily saw on Instagram but I was not disappointed, I had a confirmation email immediately after ordering the item, then received email updates off Royal Mail when my parcel had been received and was on its way, the parcel came the next day after ordering, will 100% be ordering from this company again.
17 lipca 2023
Quality products
Quality clothing for a reasonable prices. Seller is quick to reply as well as delivery being as fast as possible.
23 lipca 2023
Opinia niezależna
Outstanding service and wicked items…
Outstanding service and wicked items sourced!!
13 czerwca 2023
Opinia niezależna
Easy to deal with and always quick to…
Easy to deal with and always quick to ship, everything is always as it says.
18 kwietnia 2023
Still waiting
5 kwietnia 2023
Odpowiedź od LUMO SPORTS
Hi Christian,
We are sorry to hear this. If you have an issue with your order in future just get in touch with our customer support team via email.
However in this instance I have just checked the tracking on your order and it was delivered on 11-04-2023 to your neighbour. Your order was placed on 06-04-2023 and I can see that is was despatched on the very same day via Royal Mail tracked 24 when you only paid for tracked 48.
Please see the link below to your tracking information which provides a detailed overview of your parcels journey including despatch date and proof of delivery.
https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results/MZ095867915GB
Royal Mail should have put a notice through your door informing you that it went to your neighbour.
We’d really appreciate it if you could update your review as these kind of reviews can really damage us a small business. We have fulfilled your order correctly and it has been delivered.
Many thanks,
RareFindsUK
Great service from RareFinds
Great service from RareFinds. Would definitely buy from here again👍🏽
24 lutego 2023
Great service
Great service. Delivery and fulfilment times great and even gave me advice on sizing etc via instagram.
23 lutego 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.