Hat alles gut geklappt. Bestellung war einfach, Bezahlung genug Auswahlmöglichkeit. Sofortige Bestätigung. Richtige Größen und Farben. Auch der Stoff ist angenehm. Wir sind zufrieden! Danke und... Zobacz więcej
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Habe 2 T-Shirts bei Rapoly bestellt. Sehr gute Qualität der Shirts. Haben sie getragen als wir an einem Event in Basel (Schweiz) teilgenommen haben und wurden direkt angesprochen und fotografiert. Ha... Zobacz więcej
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Ich habe 3 Kaputzenpullover bestellt in 3 verschiedenen Farben. Ich war positiv überrascht wie die Bestellung ankam, bezüglich der Verpackung und der Quallity der Pullis. Die Farben sind kraftvoll un... Zobacz więcej
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Cheap Chinese quality plastic hoodies, no compensation offered, only a voucher. Returning them to the USA isn't practical. Never again! billige china qualitaet aus plastik bei den hoodies, kein... Zobacz więcej
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Die Stornierung und Rückerstattung hat gut funktioniert.
Unkomplizierte Bestellung, Größe fällt großzügig aus. Angenehmer Stoff, Material gut verarbeitet. Hat mich schon mit Menschen ins Gespräch gebracht!
Dass man meine Anregung die Shirts auch evtl bis 6XL zu produzieren in Erwägung zieht.
Ware schnell und im besten zustand geliefert. alles wie beschrieben. tolle firma. gerne wieder 👍🏻

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Sehr enttäuschende Erfahrung – Vorsicht bei Rücksendungen
Ich kann von einer Bestellung bei Rapoly leider nur abraten.
Der entscheidende Punkt für mich: Beim Kauf entstand für mich der klare Eindruck, dass es sich um einen deutschen bzw. europäischen Online-Händler handelt. Erst als ich von meinem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass die Ware in die USA zurückgeschickt werden soll.
Das ist für mich eine völlig andere Ausgangslage als die, die ich beim Kauf erwartet hatte. Eine Rücksendung in die USA bedeutet erhebliche zusätzliche Kosten, Aufwand und ein entsprechendes Versandrisiko für den Kunden.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Rückgabe. Statt eine unkomplizierte Rücksendung zu ermöglichen, wurde mir zunächst eine Teilrückerstattung angeboten, um die Rücksendung offenbar zu vermeiden.
Ich empfinde diese Vorgehensweise als äusserst intransparent und kundenunfreundlich. Vor einer Bestellung sollte für Kunden klar und unmissverständlich erkennbar sein, wo sich der Händler tatsächlich befindet und wohin Rücksendungen erfolgen müssen.
Für mich steht fest: Bei Rapoly werde ich nicht mehr bestellen. Ich empfehle jedem, vor einer Bestellung sehr genau die Rückgabebedingungen und insbesondere die tatsächliche Rücksendeadresse zu prüfen.

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Sehr guter Service und Ultra schnell und unkompliziert

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Bestellt habe ich den Hoodie in lila.
Die Lieferung hat ca. 2 Wochen beansprucht.
Material und Qualität in Verbindung mit dem Preis haben mich persönlich nicht überzeugt (Polyester).
Der Kundendienst ist jedoch wirklich gut und schnell und wir haben eine Lösung ohne Retoure gefunden.

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Schnelle, freundliche und wertschätzende Beantwortung meiner Frage. Vielen Dank! <3

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Die Idee ist brillant, sehr wichtig - die Botschaft wird verstanden und - die Ware hat eine sehr gute Qualität.

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Einfach eine tolle Idee und wenn ich mit meinem Pullover nur einen Menschen damit anspreche und zum weitermachen anrege, hab ich mit dem Kauf alles richtig gemacht! Ich habe ihn in lila und ich bin begeistert 🤩

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Absolut keine Kostentransparenz. Ware kommt nicht. Schlechter Kundenservice.

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Ich habe zwar noch nichts bestellt, aber hatte schon sehr netten Kontakt mit Ihnen. Die Hoodies und auch die T-Shirts sehen echt super aus. Die Message auf den Hoodies ist echt super.
Ich schaue es mir noch genau an, da ich Hoodies für fünf Mädels brauche.
Weiter so.

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Eigentlich würde ich keinen Stern vergeben und absolut von einem Kauf abraten. Ich wollte noch am gleichen Tag meine Bestellung stornieren, weil ich leider zu spät die Bewertungen angeschaut hatte und wenig Gutes las. Dieses Risiko wollte ich nicht eingehen. So wie erwähnt, konnte ich die Bestellung nicht mehr stornieren. Von einer 48 h Regelung war die Rede. Mir wurde dann versprochen mir zu helfen, wenn ich die Ware zurücksenden möchte. Die Ware kam an, mir gefiel der Aufdruck von der Art her nicht und die Sweater waren viel zu groß, dabei habe ich um eine Nr. kleiner als normal bestellt. Im Paket kein Rücksende schein - nichts. Ich schrieb an den Kundenservice (Chat-bot) dass ich jetzt die versprochene Hilfe in Anspruch nehmen möchte bezüglich der Rücksendung. Ich bat um eine Adresse. Was ich bekam waren mehrere Mails. Ich sollte die Sweater vermessen in Breite und Länge und Fotos schicken. Das habe ich verneint und wieder um eine Rücksendemöglichkeit gebeten und darauf verwiesen, dass es nicht meine Schuld ist, dass die Stornierung des Vertrages am gleichen Tag der Bestellung nicht geklappt hat. Ich kann nichts für das Computersystem der Firma. Jetzt bekomme ich derzeit keine Antwort mehr. Was mir noch vorgeschlagen wurde, ich solle die mir nicht passenden Artikel behalten und sie gewähren mir einen 20 % Abschlag. Was ist das für eine Geschäftspraktik. Ich möchte die Artikel zurücksenden und sonst nichts. Ich rate wirklich absolut ab, bei dieser Firma zu bestellen. Ich werde es nie wieder tun und hoffe, dass ich diese Ware noch loswerde, ohne überbordernde Rücksendekosten.
Überlege auch einen Anwalt einzuschalten, denn es kann doch nicht sein, solche Geschäftspraktiken durchgehen zu lassen.

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Leider ist es offensichtlich chinesische Massenware… im Hoodie war die Marke innen mit der Beschreibung der Herstellung und des Materials herausgeschnitten und es kam per Yun Express… hatte ich nicht erwartet- würde ich nicht kaufen, wenn ich es gewusst hätte..
Pulli ansonsten in Ordnung.. nur Material und Herstellungsort🤷♀️🤷♀️🤷♀️????

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Klasse Support, Frage gestellt, spätestens nach fünf Minuten hatte ich meine Antwort. Toll

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Ich finde die Idee mit den Shirts super und habe mich sehr über meins.
ich trage es super gerne und hoffe damit vielen Menschen hinter mir ein Lächeln ins Gesichts zu zaubern.
Bestellung und Lieferung waren Problemlos.
Gerne weiter so!

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