RAF Motors A/S Recenzje 

Træls oplevelse som førstegangskøber af Elbil.
I december 2023 købte vi en Nissan Leaf ved Raf. Jeg havde fundet frem til bilen gennem Bilbasen.
Forinden havde jeg forsøgt at sætte mig så meget som muligt ind elbiler, og hvad jeg skulle være opmærksom på, herunder at WLTP om vinteren ofte var 20-40% under det som bilen var beskrevet til. Derfor havde jeg gjort et regnestykke ud fra mit kørselsbehov, og fundet frem til, at billen mindst skulle være over 300km WLTP, og det satte jeg min søgning til på Bilbasen. Frem kom vores Leaf, som stod til 378 km. (Jeg har et billede af den annonce som var på bilbasen, med de 378 WLTP)Fantastisk tænke jeg, det er det vi har behov for. På Raf's hjemmeside stod der ikke noget om WLTP, men kun Km/l (hvilket jo ikke giver nogen mening. Da vi prøver bilen siger jeg til forhandler, at det godt nok var et lavt tal der stod den kunne køre med ca 95 % strøm (ca 200km), men han sige at det er fordi at den laver et estimat ud fra de sidste ture den har kørt, og at det jo nok er kunder der har testet den af på motorvejen. Jeg har lige som ingen grund til at tvivle på den påstand, da jeg jo er helt ny i denne elbils verden. Vi er tilfredse med bilen, og laver en handel, hvor der også forhandles en lader med fra Cleaver, som vi kan få instaleret ca 25 dage senere. Vi vælger dog at få bilen med det samme, da konen kan tage bilen indtil vi får egen lader, da hun arbejder et sted hvor den kan stå og lade mens hun arbejder. Hendes job ligge kun 8 km væk. Frem til vi får egen lader, tjekker vi ikke bilens strømforbrug, da den jo kun køre de her ca 16 km pr dag, og blive ladet mens hun arbejder. Da jeg så begynder at bruge den, undres jeg over at den kun kan køre 200-220km på en fuld opladning, og begynder at undersøge det nærmere. Her finder jeg så ud af at bilen kun står til 270km i WLTP, altås 100km under det som stod i annoncen på Bilbasen. Jeg henvender mig, og de siger det naturligvis er en fejl, som de beklager. De tilbyder så enten at bytte bilen til en anden bil hos dem (uden omkorstniger), eller købe bilen tilbage minus 1,5 kr pr kørt km. Alt sammen fint og et godt tilbud, men da det så kommer til stykket, så betyder "uden omkostninger" IKKE uden omkostninger, da det lån vi har optaget koster 30.000,- i låneomkostninger, som står for min regning for en bil, som vi har haft i max en mdr, og som de har fejlinformeret mig om. Jeg skriver frem og tilbage med dem, men de står fast på, at de 14 dages returret er overskredet, og at jeg jo burde have kontaktet dem inden for den periode. Jeg har nu skrevet 2 mails til dem, som de total ignorere, og de påtager sig ingen skyld, men skyder i stedet skylden på Bilbasen. Det er sku skammeligt, at man i det mindste ikke kan give en ordentlig undskyldnig, eller en eller anden kompensation. Vi står nu med en bil, som i de kolde tider kan have meget svært ved at leve op til det kørselsbehov jeg har.
Så hvis i handler hos RAF, skal i ikke bare tro på alt hvad i læser

Topservice på levering af en brugt bil. Tjekket og tålmodigt :-) I´ll Be Back

RAF er god til at holde kontakten med kunderne - også efter bilsalget. Det vil jeg huske når jeg skal skifte bil næste gang

Sikke et dejligt sted at købe købe bil med god rådgivning og gode priser på en brugt bil. Det er et sted vi kommer igen når vi skal af med bilen igen engang. Jeg ville ønske at man kunne give nogle flere stjerner for dem havde de fået fra mig.

Har købt 3 biler hos RAF, og det er bestemt ikke den sidste🙂
Man føler sig velkommen, og der er altid tid til en god bil snak.
Værkstedet løser efter min mening også opgaverne godt og hurtigt.
Tak for endnu en handel Thomas👍
Kan kun anbefale at køre forbi RAF Motors når du skal have ny bil.

Smilende og venlig personale. God service. Der er tid til kunden. Man føler sig altid velkommen. Tak for handlen.

Købte en brugt bil ude ved RAF, mega god service og vejledning ved køb af bil.

Blev serviceret af Nikolaj Syndergaard, og kan varmt anbefale at købe bil ved ham og RAF Motors.

Fantastisk oplevelse hele vejen igennem! Altid fantastisk service og oprigtighed.
Jeg vil klart anbefale Raf, og kommer helt sikkert til at købe min næste bil her 🤩🌟

Jeg har ad to omgange leaset bil hos RAF. Jeg har kun positivt at sige om firmet. Super kundeservice, tilgængelighed og åbenhed - både i salgsafdelingen og i serviceafdelingen. Et stort 5-tal fra mig.

Mødes altid med et smil.
Rigtig god behandling.
Har købt 3 biler der.
Hurtig levering. Og rigtig god service.

Super service og rigtig god vejledning om fordele/ulemper ved leasing vs. Køb af ny bil.
Så vi blev enige at lease en ny Qasqai, vi skrev under på leasingaftalen søndag d.3/12, og kunne hente bilen fredag d.8/12, hvor Nikolaj S. Lavede en grundig gennemgang af bilen og dens funktioner.
Alt i alt en 5-stjernes oplevelse, fra jeg kom i butikken første gang til afhentning.

Fantastisk sted at handle bil!

Efter at have købt ny bil 2 gange ved en anden forhandler i Horsens ville min kone og jeg prøve en ny forhandler og nyt mærke.

Valget faldt på en ny Nissan quasqai tekna+ som vi købte af Thomas ved Raf motors. Jeg har aldrig, som i aldrig nogensinde, oplevet så god service som den Thomas gav os. Det gælder både hans viden om modellerne, hans imødekommenhed, forståelse af hvad vi ønskede, samt hans gennemgang af bilen ved levering. Egenskaber som jeg synes man sjældent møder ved en sælger i en bilforretning.

Foruden butikken er værkstedet sublimt ifht. At afhjælpe, hvis der er noget.

Generelt er servicen høj og løsningsorienteret.

Jeg vil gerne dele lidt af mine oplevelser med RAF, som jeg iøvrigt ønsker alt det bedste.
Har haft fornøjelsen af at lease bil et par gange hos raf og det har været udelukkende positive oplevelser jeg har haft. Både hvad angår når man besøger forretningen eller kommunikere på telefon eller mail. Præcise aftaler der er blevet overholdt og transparens og ordentlighed i aftalerne jeg ikke har oplevet før igennem de knap 12år jeg har leaset bil forskellige steder.
Jeg har kun de varmeste anbefalinger til overs for Nikolaj og resten af det yderst kompetente team som jeg har mødt i forretningen.
Ser frem til at handle mine næste biler her også.

Fantastisk god oplevelse at komme ind hos RAF Motors ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ God og fleksibel service, og altid glade og positive medarbejdere man bliver taget imod af. Største anbefaling herfra 🤩🙏

Fantastisk oplevelse fra start til slut. Rigtig god service og vejledning vedr leasing af Nissan Juke fra Thomas Graugaard-Nielsen. Kan varmt anbefales.

Når man handle hos Raf Motors kan man forvente at blive mødt som en værdig kunde og få en god behandling, god service og ikke til sidst en god råd.
Alle medarbejde er imødekommende og smilende og er klar til at hjælpe.
Det er min bil nr. 3 har jeg købt hos dem og hver gang føler jeg mig velkommen.
Jeg fik en god intro af de nye bil funktioner ved afhentning.
Med rent samvittighed kan jeg anbefale Raf Motors, som en af det bedste bilforhandler i Horsens.
Tak for god behandling⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi har netop købt en bil af Nikolaj og fik super service og behandling gennem hele forløbet — og ikke mindst en rigtig fin ny vogn i kanon stand. Super anbefaling herfra!

Købte bil af RAF Motors og Thomas Nielsen.
Meget nemt og Thomas var god at snakke og handle med.
Hvis jeg kunne give 4,5 stjerner gjorde jeg det, da det virkede som om klargøringsmanden havde glemt støvekosten og at pudse vinduer/glastag.
Når det er sagt, så var leveringen af bilen fantastisk Thomas tog sig tid til at hjælpe os igang med vores nye BMW og sendte os godt på vej.

At handle bil hos Raf Motors i Horsens er som at handle med sin bedste ven 🙌 Det er vores bil nr. 2 vi har købt hos RAF, og vi har helt fra start følt os som en del af “familien”🤗
Alle er smilende og imødekommende, yderst kompetente og alle gør deres til at man føler sig velkommen 🤩
Vi har lige haft vores bil til autolakerer pga. en “Bilka ridse”, og må bare sige, at sikke et flot stykke arbejde der er blevet lavet. Vi fik endda bilen tidligere en forventet…
De får ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️herfra, og vores varmeste anbefalinger. De går all-in for kunden og det mærker man på alle parametre👌

Løb ind i sælger Helge med de brede fælge hos RAF i Horsens. Prøvede bil lørdag og fik præsenteret forsikring, finansiering og undervognsbehandling som muligheder.
Da vi vendte retur næste dag nægtede han at sælge til os, hvis ikke vi købte hans garantipakke.
Det virkeligt vilde er, at vi havde en lang snak om utroværdige salgsmetoder og vigtigheden af at passe på sit brand og omdømme. Well omdømmet fik et hak i tuden her sælger Helge.

OPDATERING...

Well. Denne dårlige anmeldelse fik sælger til at kontakte min mand og sige, at han alligevel godt ville sælge os bilen, og at de så bare ville betale forsikringen som en service.

Min mand betingede sig, at handlen ikke skulle være afhængig af, at jeg fjernede eller ændrede min anmeldelse - og det var sælger helt med på.

Der blev skrevet under - og sælger prøvede ihærdigt at få mit telefonnummer så vi kunne "snakke om det". Jeg synes egentlig ikke, der var så meget at snakke om. Sælger havde talt usandt i første omgang. Sælger ændrede holdning, da det resulterede i dårlig omtale. Sælger tilbød handel alligevel - uden betingelser for ændring eller sletning af anmeldelse. Så min mand skrev under på handlen.

Da det viste sig, at jeg - naturligvis - ikke ville undlade at bruge Trustpilot til det, platformen er tænkt som: En mulighed for andre potentielle kunder til at få indblik i en virksomheds service og metoder, så vendte sælger tilbage til min mand. Igen.

Nu ville forsikringen så alligevel ikke blive betalt af RAF. Og selv min tålmodige og mere fleksible mand blev nu så træt af virksomhedens metoder, at han annullerede handlen. Så nu er vi i gang med at købe bil hos en konkurrent.

Jeg respekterer, at en virksomhed helt selv bestemmer deres forretningsmodel, kommunikation og kundeservice. Personligt ville jeg nok vælge en anden tilgang, end den vi mødte hos RAF Motors.