La operación de meter el coche ( 2650 kg ) RR Ph II en casa por rampa, sin motor, fue una odisea. El conductor de la grúa, PEREZ, de Grúas Garaboa prestó magnífica ayuda para solventar gran problema.... Zobacz więcej
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Mal abastecido. La comida caliente totalmente fria. Escaso o casi nulo el relleno de los sandwich y parecidos. No están pedientes de reposición y si intentas ayudar te riñen aunque te digan que solo h... Zobacz więcej
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Llevo muchos años con RACE y siempre han atendido bien mis necesidades. Soy aficionado y coleccionista y solo acudo al RACE cuando verdaderamente los necesito. Espero que sigan siempre así.
Hoy les avisé por teléfono a las 07:33 de la mañana, porque tenía un clavo en la rueda trasera izquierda y a las 07:59 ese "pinchazo" estaba solucionado por el operario que me enviaron. En menos de... Zobacz więcej
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El RACE (Real Automóvil Club de España) es una organización especializada en asistencia al conductor, movilidad, seguridad vial y protección del automóvil con más de 120 años de experiencia. Su misión es acompañar a conductores, viajeros y familias ofreciendo soluciones que aportan tranquilidad, seguridad y respaldo en cualquier desplazamiento bajo su compromiso: “Nunca Estarás Solo”. Los Socios del RACE disponen de servicios integrales de movilidad, entre ellos asistencia en carretera 24 horas los 365 días del año, asistencia en viaje, vehículo de sustitución, protección jurídica, garantía mecánica, seguros de viaje, descuentos en combustible, acceso a salas VIP de aeropuertos y ventajas exclusivas para facilitar sus desplazamientos en España y en el extranjero. La experiencia del RACE está respaldada por millones de servicios gestionados cada año. En 2025 atendió a más de 10,5 millones de vehículos, realizó más de 1,6 millones de asistencias en carretera, gestionó más de 3,5 millones de llamadas y atendió más de 150.000 consultas y asistencias jurídicas, consolidándose como una de las principales compañías de asistencia al automovilista en España. El RACE combina experiencia, tecnología e innovación para adaptarse a las nuevas necesidades de movilidad. Sus soluciones digitales permiten una atención más rápida y personalizada, mejoran la gestión de incidencias y ofrecen una experiencia más eficiente para los conductores. Ante la evolución del vehículo conectado, el RACE también desarrolla nuevas soluciones de protección digital como Ciber Auto, una cobertura pionera frente a los ciberriesgos del automóvil. Esta solución ayuda a proteger a los usuarios ante amenazas relacionadas con ataques informáticos, accesos no autorizados o vulnerabilidades de los sistemas digitales del vehículo, reforzando la seguridad en la nueva era de la movilidad conectada. Con más de un siglo de trayectoria, el RACE continúa evolucionando para ofrecer asistencia, protección y confianza a los conductores del presente y del futuro.
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4,4
Doskonała
912 recenzji
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La operación de meter el coche ( 2650…
La operación de meter el coche ( 2650 kg ) RR Ph II en casa por rampa, sin motor, fue una odisea. El conductor de la grúa, PEREZ, de Grúas Garaboa prestó magnífica ayuda para solventar gran problema. Desearía que a esa Cia llegara mi felicitación por excelente servicio y sea reconocida la afabilidad y profesionalidad del conductor mencionado.
10 października 2026
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Hola Enrique. ¡Qué excelente noticia! Viajar con tranquilidad y ofrecer el mejor servicio en desplazamientos es una de nuestras prioridades. Haremos lo posible para transmitirle su felicitación al conductor de la grúa que le atendió. Un saludo.
Muy buena experiencia
Fueron rápidos, 15 minutos arrancaron el coche y fueron muy amables
11 października 2026
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Hola Jesus. ¡Nos alegra saber que el servicio prestado ha sido de su total agrado! Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor.
Me atendieron enseguida por teléfono
Me atendieron enseguida por teléfono, fueron amables, tomaron nota detallada de lo que pasaba y mandaron a un técnico muy profesional que, además de desmontar la rueda y descubrir lo que pasaba, me solucionó el problema y me asesoró fenomenal para dar los siguientes pasos
10 października 2026
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Hola Susana. ¡Muchísimas gracias! Es un placer conocer que está satisfecha con la atención recibida. Seguiremos trabajando para que nuestros Socios reciban la mejor atención cuando nos necesiten. Un saludo.
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Hola, Charli. Agradecemos su confianza y el tiempo que se ha tomado para dejarnos esta puntuación tan positiva. Un saludo.
Vergonzoso
Es una verguenza como tratan al cliente, he sido súper educado, y me han colgado varias veces de malas formas desde centralita, tienen muy poca humanidad, y no es ningún favor, es un servicio de asistencia que se paga, 3 años, 1 uso, 0 servicio, me han dejado tirado, ni yo ni nadie de mi entorno volverá a caer en esta trampa que viven de su reputación del pasado, actualmente son basura
10 października 2026
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Hola, Julio. Lamentamos la experiencia que nos describe en relación con la asistencia recibida y con la atención prestada durante sus contactos con nuestro servicio. Comprendemos la importancia de recibir apoyo cuando se solicita una asistencia y nos gustaría revisar las circunstancias concretas de su caso para analizar la gestión realizada. Para ello, le invitamos a escribirnos a atencion_cliente@race.es, indicándonos su número de Socio y los datos de la asistencia para que podamos consultar el expediente correspondiente. Un saludo.
Muy fácil todo y sin pegas ninguna
Muy fácil todo y sin pegas ninguna, como debe ser cuando te has quedado tirado en la carretera
9 października 2026
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¡Muchas gracias por su valoración Javier! Saber que pudo continuar su viaje con tranquilidad es la mayor recompensa para nosotros. Le agradecemos enormemente su confianza y compartiremos sus palabras con todo el equipo. Un saludo.
Tuve que llamar 2 veces porque la…
Tuve que llamar 2 veces porque la primera vez me decía que aparezco como clienta pero no estoy asegurada y no me puede mandar la grúa .además me colgó la llamada
9 października 2026
Opinia niezależna
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Hola, Denisa. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que finalmente pudo recibir la asistencia que necesitaba, aunque lamentamos que la atención inicial no estuviera a la altura de sus expectativas y que fuera necesario volver a contactar con nosotros. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la atención y la gestión de nuestras asistencias. Un saludo.
Aunque suelo estar bastante contento…
Aunque suelo estar bastante contento normalmente con RACE, está vez tengo que decir que no quede satisfecho, a parte de tener que esperar a la grúa durante más de 3 horas, hizo que el taller donde llevaron el coche cerrará y por lo tanto no me gestionaron el coche de sustitución, primero me dijeron que cuando estuviera el de la grúa, luego volví a llamar y que me lo tramitaban cuando estuviera remolcado, volví a llamar y luego me dijeron que cuando estuviera dentro del taller( lo cual por el tiempo de espera cerró) conclusion me he quedado sin coche, y sin coche de sustitución.
9 października 2026
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Hola, Jordi. Lamentamos la experiencia que nos describe en relación con esta asistencia. Comprendemos que, cuando se solicita ayuda en carretera, tanto los tiempos de espera como la coordinación de los servicios asociados son aspectos especialmente importantes. Nos gustaría revisar las circunstancias concretas de su caso para analizar la gestión realizada. Para ello, le invitamos a escribirnos a atencion_cliente@race.es, indicándonos su número de Socio y los datos de la asistencia para que podamos consultar el expediente correspondiente. Un saludo.
En pleno puente tenía arreglada la…
En pleno puente tenía arreglada la sustitución de la batería, muy rápido y eficiente
9 października 2026
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Hola María. ¡Nos alegra saber que el servicio prestado ha sido de su total agrado! Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor.
Excelente !!!
2 października 2026
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Hola, Manuel. Agradecemos su confianza y el tiempo que se ha tomado para dejarnos esta puntuación tan positiva. Un saludo.
La atención del personal fue muy buena…
La atención del.personal fue muy buena y satisfactoria
8 października 2026
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Hola José Angel. ¡Muchísimas gracias! Es un placer conocer que está satisfecho con la atención recibida. Seguiremos trabajando para que nuestros Socios reciban la mejor atención cuando nos necesiten. Un saludo.
Atención muy buena .
8 października 2026
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¡Gracias por su valoración Eddy
! Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención cuando nuestros Socios más lo necesitan.
Porque son los mejores
Porque son los mejores, porque siempre están ay y lo acen muy bien por lo menos conmigo y no es la primera vez cada vez que los necesitado a sido muy rápido gracias a todos.
9 października 2026
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Odpowiedź od RACE
Hola José Antonio. Gracias por destacar nuestra labor, seguiremos esforzándonos por mantener este nivel de calidad siempre. Un saludo.
uy buena experiencia con el operador y…
Muy buena experiencia con el operador y el señor de la grua
8 października 2026
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Hola Manuel. ¡Gracias por confiar en nuestra asistencia en viaje! Nos alegra haber podido ayudarle rápidamente cuando más lo necesitaba. Un saludo.
No sabia de Race
No sabia de Race , y por casualidades de la vida me lo ofrecieron con la compra de mi moto , lo contrate. Llevo más de 20 años con seguros y nunca utilice ninguno . Contrato RACE y a los 2 días por desgracia tuve q pedir asistencia , no puedo estar más satisfecho , la operadora un encanto y el hombre q vino a ayudarme , tardo solo 20 min y encima súper amable y profesional . Estoy súper contento de haber contratado RACE , acaban de ganar un cliente para toda la vida 👍 . He mirado mi seguro Generali por curiosidad y tengo asistencia en carretera 150 km solo , son unos estafadores de primera , te tiras 20 años pagando seguros sin utilizarlos y cuando los necesites te dirán q no tienes cobertura o te subirán luego la cuota al año siguiente o incluso te pondrán en la lista negra y no te aseguran . Son unos caraduras 👋
8 października 2026
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¡Muchas gracias por depositar su confianza en nosotros! Nos alegra saber que logramos estar a la altura de las circunstancias cuando más lo necesitaba, ya que su tranquilidad son nuestra absoluta prioridad. Un saludo.
La experiencia fue buena , pero hubiera preferido el traslado de calahorra a Donostia en taxi como hacen otras asistencias con incluidas en el seguro del vehículo, si tengo RACE es para mejorar .
La experiencia fu
8 października 2026
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Hola, Imanol. Muchas gracias por compartir su valoración y por la confianza depositada en el RACE. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva, aunque lamentamos que la solución de movilidad ofrecida no respondiera plenamente a sus expectativas. La prestación de cada servicio está sujeta a las coberturas, condiciones y alternativas de traslado aplicables en cada caso. En cualquier caso, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando. Un saludo.
El trato fue muy ambable
El trato fue muy ambable, calidad en el servicio y productos. Muy satisfecho
5 października 2026
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¡Muchas gracias por depositar su confianza en nosotros Jose! Nos alegra saber que logramos estar a la altura de las circunstancias cuando más lo necesitaba, ya que su tranquilidad son nuestra absoluta prioridad. Un saludo.
Excepcional en asistencia en carretera…
Excepcional en asistencia en carretera números 1 lo recomiendo
7 października 2026
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¡Muchas gracias por su valoración Jon! Saber que pudo continuar su viaje con tranquilidad es la mayor recompensa para nosotros. Le agradecemos enormemente su confianza y compartiremos sus palabras con todo el equipo. Un saludo.
Tardaron poco y enseguida me…
Tardaron poco y enseguida me solucionario el problema
7 października 2026
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Hola Fernando. Muchas gracias por su calificación tan positiva. En el RACE, cuidamos cada detalle para que cada servicio sea una experiencia positiva. Un saludo.
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Hola, Magda. ¡Muchas gracias por sus comentarios! Trabajamos cada día para ofrecerle la máxima tranquilidad en carretera. Un saludo.
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