Jag hade lite strul med leveransen och information om vad som krävdes för lossning av godset (tegelsten) i form av underlag på uppfart osv. Kunde varit tydligare specat vid beställning att man som kun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi har tidigare köpt en vedklyv som gick sönder och fick då en ny utan krångel. har även handlat i butiken när vi bodde i Båstad. hög kvalitet på produkterna samt service inriktad personal. det uppska... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Väldigt bra hjälp av kunnig personal i butik. Köpte badrumsinredning från Burlington. Snabb leverans inom en vecka från Uk. Chris
Jag behövde byta några produkter som jag beställt och fick fantastisk hjälp. Jag behövde inte göra något - de hanterade retur och hjälpte mig att lägga order och skicka de produkter jag ville ha i st... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Producent mebli
- również w kategorii:
- Firma budowlana
- Rękodzieło
- Stolarstwo
- Usługi wyposażenia wnętrz
Napisane przez firmę
Qvesarum är ett svenskt väletablerat företag som designar, producerar och säljer klassiska produkter och inredningsdetaljer till hus, hem och trädgård. Vårt sortiment består till största delen av nyproducerade bygg- och inredningsdetaljer tillverkade på ett hantverksmässigt sätt i en hållbar och tidlös stil.
Dane kontaktowe
Slogstorp 10:36, 241 61, Löberöd, Szwecja
- +46 (0)413 – 50 03 30
- hello@qvesarum.se
- qvesarum.se
4,5
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Everything was in order.
10 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hi Clemens,
Thank you for your kind Review.
We’re delighted that everything went smoothly with your purchase. We truly appreciate you taking the time to share your experience and hope you’ll enjoy your product for a long time to come.
Thank you for choosing us, and we warmly welcome you back
Härlig serviceanda
6 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Bengt,
Tack för ert fina omdöme.
Vad roligt att ni uppskattade vår service och det bemötande ni fick hos oss. För oss är det viktigt att varje kontakt känns personlig, hjälpsam och professionell - så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämnat ett betyg och och varmt välkomna tillbaka.
Vi beställde ett nytt fönster för…
Vi beställde ett nytt fönster för nästan 15.000kr den 17 mars. Utlovat leveransdatum var 14-17 veckor och vi bokade in snickare. Därefter hörde vi inte ett knyst från qvesarum förrän vi själva efterlyste fönstret, då fick vi veta att leveransen var försenad 2 veckor. När vi sedan fick besked att fönstret var klart för avhämtning och vi kom enligt överenskommelse för att hämta, var fönstret inte överhuvudtaget emballagerat. Personalen lyfte upp fönstret på vårt släp och sen var det inte mer med det. Vi hade ju inte heller tagit med emballage då detta förutsatte vi var gjort. Så fönstret har nu transportskador.
Jag har kontaktat qvesarum och de medger att de brustit i kommunikation och kvalitet men när jag efterfrågar kompensation svarar de inte ens.
Så jag vill varna för att anlita detta företag.
/”Färdigställandet av ert fönster sammanföll dessvärre med vår semesterperiod, och vi har därför inte lyckats hålla den servicenivå och löpande kommunikation som vi normalt eftersträvar” det stämmer att brister i kvalitet var mina ord.
Hur som helst är jag besviken på bemötande och fortsatt brist på kommunikation. Ni har inte besvarat mitt mail på snart två veckor. Det är min upplevelse som jag vill dela med andra. Jag har inte begärt ekonomisk kompensation och det ni skriver här med hjälp med transportskador o så har jag alltså inte erbjudits förrän nu. Och varför skulle man inte vilja få emballage, när man köper en ny vara som är omtålig brukar det väl ingå?
6 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Malin,
Leveranstiden för det aktuella fönstret är 100–120 dagar och räknas från det datum då handpenningen kommit in. Som jag tidigare skrivit beklagar jag att ni inte fick information om förseningen – där har vår kommunikation brustit.
Däremot vill jag förtydliga att jag inte har skrivit att vi har brustit i kvalitet. De märken/skador som syns på bilderna ni skickat fanns inte på fönstret när det lämnade Qvesarum. De har alltså uppstått efter utlämningen, i samband med hantering eller montering. Vi kan därför inte ta ansvar för eller lämna ekonomisk kompensation för dessa skador. Är du av annan åsikt så ber vi dig att lämna in ett reklamationsärende via vår hemsida.
Jag förstår att ni hade förväntat er att fönstret skulle vara emballerat vid avhämtningen. Vi hade självklart mer än gärna emballerat fönstret på önskat sätt. Normalt emballerar vi antingen fönstret på pall eller förser det med skyddande emballage i samband med att vi hjälper kunden att lasta. I det här fallet fick vi dock ingen information om att ni önskade emballering, utan vår personal hjälpte till att lyfta upp fönstret på ert släp.
Vi försöker alltid vara behjälpliga när problem uppstår, exempelvis med bättringsfärg, råd kring åtgärder eller andra praktiska lösningar. Jag hjälper därför gärna till med hur ni på bästa sätt kan åtgärda märkena.
Jag vill samtidigt vara tydlig med att det blir svårt för oss att möta ett krav på ekonomisk kompensation när skadorna inte fanns på produkten när den lämnade oss och därmed inte är skador som Qvesarum har orsakat.
Med vänlig hälsning,
Joakim
Bra produkt
6 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Johan,
Tack för er fina recension.
Vad kul att ni känner er nöjd med er produkt. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment med produkter som håller den kvalitet och känsla som våra kunder förväntar sig, så extra kul att ni nämner detta. Tack för att ni valde att handla hos oss och varmt välkomna tillbaka.
Vi är så nöjda med våra nya karmstolar
Vi är så nöjda med våra nya karmstolar. Enkelt att beställa och snabb leverans.
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Elisabeth,
Tack för ert topp-betyg.
Vad roligt att ni är så nöjda med era nya karmstolar. Det gläder oss att beställningen gick smidigt och att leveransen kom fram snabbt. Vi jobbar aktivt med att erbjuda en hemsida som ger en bra köpupplevelse, så det är extra kul att i lyfter just detta. Vi hoppas att stolarna kommer till stor glädje och användning under lång tid. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.
Produkterna håller hög kvalitet
Produkterna håller hög kvalitet. Leveranstiden stämmer inte med vad som utlovas vid beställning, det gav för min del konsekvenser och kostnader.
5 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Håkan,
Tack för er feedback.
Vad kul att ni känner er nöjd med produkten och dess kvalitet.
Vi har förståelse för att leveranstiden är en viktig del av helhetsupplevelsen, särskilt när man har planerat utifrån att en beställning ska komma fram inom en viss tidsram. Vi arbetar kontinuerligt med att göra informationen kring beställning och leverans så tydlig som möjligt och uppskattar att ni uppmärksammar oss på hur detta upplevdes från ert perspektiv. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka.
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Inga-Lill,
Tack för ert topp-betyg.
Det gläder oss att ni uppskattade vår service och att produkten motsvarade beskrivningen. Vi arbetar aktivt med tydlig produktinformation och ett noggrant utvalt sortiment, så att det ska vara enkelt att hitta rätt och känna sig trygg med sitt köp.
Tack för att ni valde att handla hos oss och varmt välkommen åter.
Svarar ej på e-post
Jag har försök i en veckas tid med tre e-post till företaget reklamera en skadad produkt men inte fått någon respons över huvud taget.
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Jonas,
Vad tråkigt att ni inte känner er nöjd.
Vi har sett över varför ni inte fick svar och kan se att ert mail tyvärr inte fångades upp som det skulle i vårt system, vilket vi självklart beklagar. Vi kan samtidigt se att vi nu har fått kontakt med er och att er reklamation är hanterad.
Tack för att ni uppmärksammade oss på detta, det gav oss möjlighet att följa upp ärendet och rätta till det som inte fungerade som det skulle. Er feedback är värdefull för oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra vår service och våra rutiner.
Bra produkt och bra pris.
Bra produkt och bra pris.
Minus för leveranstiden även om det bar semestertider
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Mikael,
Tack för ert fina omdöme.
Vad roligt att ni är nöjda med både produkten och priset. Under sommaren kan våra hanterings- och leveranstider vara något längre än normalt och vi arbetar självklart för att hålla en så smidig hantering som möjligt även under dessa perioder. Tack för er förståelse och för att ni valde att handla hos oss. Vi hoppas att ni får mycket glädje av er produkt och varmt välkommen tillbaka.
Snygg och funktionell
15 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Aina,
Tack för ert högsta betyg.
Vad roligt att ni känner er nöjd med produkten, både med utformningen och utseendet. Vi jobbar aktivt med att alltid erbjuda bra, smidiga och snygga produkter - så det är extra kul att ni lyfter just detta. Tack för ert omdöme och varmt välkommen åter.
Alles Iop gerne wieder
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hallo Bernd,
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem Einkauf alles gut funktioniert hat und Sie gerne wieder bei uns einkaufen möchten. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sind stets darum bemüht, den Einkauf bei uns so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Hallo Bernd,
Thank you for your lovely feedback.
We’re very happy to hear that everything went well with your purchase and that you would be happy to shop with us again. We truly appreciate your trust and always strive to make shopping with us as easy and smooth as possible.
Thank you for taking the time to leave a review. You are always very welcome back when the time comes.
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Anita,
Tack för ert topp-betyg.
Vad kul att ni känner er nöjd med den snabba hanteringen och att ni fick den information ni behövde. Vi lägger stor vikt vid att vara tillgängliga och ge tydlig information genom hela köpprocessen, är extra kul att ni nämner detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett par ord och varmt välkommen tillbaka.
Kvalitetsprodukt modtaget til tiden.
2 sierpnia 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Jørgen,
Tack för ert fina omdöme.
Det gläder oss att ni är nöjda med produktens kvalitet och att leveransen kom fram smidigt. Vi arbetar aktivt med att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment där kvalitet och funktion står i fokus, samtidigt som en pålitlig leverans är en viktig del av helhetsupplevelsen.
Tack för ert förtroende och varmt välkommen tillbaka.
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Michel,
Tack för ert toppen-betyg.
Vad roligt att ni är nöjda med ert köp och att både produkten samt leveransen motsvarade era förväntningar. Vi uppskattar särskilt att ni lyfter fram den snabba frakten och hoppas att produkten kommer till stor nytta och glädje.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkomna åter.
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Camilla,
Tack för ert högsta betyg.
Det gläder oss att känner er nöjd med er produkt och att leveransen gick snabbt. Vi försöker alltid att erbjuda fina produkter och bra service med smidig leverns, så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen åter.
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Christer,
Tack för ert topp-betyg.
Det är glädjande att ni är nöjda med kvaliteten på er grind och att leveransen gick snabbt. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda produkter med genomtänkt kvalitet och ett sortiment som håller över tid, samtidigt som vi vill att leveransen ska fungera så smidigt som möjligt så det är extra kul att ni lyfter just detta.
Tack för att ni lämnade ett så fint omdöme och varmt välkommen tillbaka.
Orderhantering
Bra med meddelande när produkt åter fanns i lager.
Något långsam orderhantering innan den skeppades för leverans.
30 lipca 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Anders,
tack för ert fina betyg.
Vad bra att ni fick informationen om att produkten åter fanns i lager, vi vill alltid erbjuda smidiga lösningar - även när en vara tillfälligt är slut så det är kul att ni lufter just denna delen av processen. Vi jobbar alltid hårt med att hålla så korta leveranstider som möjligt men under sommaren kan våra leverans- och hanteringstider vara något längre än normalt tyvärr, vilket kan påverka tiden från beställning till att varan skickas.
Tack för att ni tog er tid att lämna er feedback och varmt välkommen åter.
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Ann-Charlotte,
Tack för ert fina omdöme.
Vad kul att ni känner er nöjd med ert köp hos oss, Vi arbetar aktivt med att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment, tillsammans med tydliga produktbeskrivningar och beskrivande bilder. Vår ambition är att ge er som kund så bra förutsättningar som möjligt att hitta rätt produkt och känna er trygg genom hela köpprocessen. Tack för att ni lämnade era fina ord och varmt välkommen tillbaka.
Varan fanns i lager
Varan fanns i lager, även om leveransen visserligen dröjde lite. Nöjd med produkten. Lätt att beställa.
29 lipca 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Cecilia,
Tack för era fina feedback.
Det gläder oss att beställningen var enkel att genomföra och att ni är nöjda med produkten. Vi beklagar att leveransen tog något längre tid än ni hade förväntat er, under sommarperioden kan leveranstider påverkas tyvärr uppskattar och tackar för er förståelse.
Vi strävar alltid efter att göra beställningsprocessen så enkel och smidig som möjligt och att våra produkter ska motsvara förväntningarna när de väl kommer fram, så extra kul att ni lyfter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.
Trevligt bemötande.
30 lipca 2026
Odpowiedź od Qvesarum
Hej Sven,
Tack för ert toppen-betyg.
Vad kul att ni uppskattade vårt bemötande. För oss är det viktigt att varje kontakt med oss känns trevlig, personlig och professionell - oavsett om det gäller en fråga inför ett köp eller hjälp längs vägen. Tack för att ni lämnade så fina ord och varmt välkommen åter.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.