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Ich hatte bei der 3. Bestellung bei diesem Unternehmen eine Reklamation wegen Fehllieferung. Wurde kompetent und zeitnahe erledigt. Die anderen 2 Bestellungen waren tadellos. Aus meiner Sicht alles in Bester Ordnung LG Roland
Auf Amazon ein Verbindungsstück gekauft,das kompatibel sein sollte,was aber nicht so war. Verkäufer verlangt nun für die Rücksendekosten knapp 6 Euro bei einem Verbindungsstück für nicht mal 5 Euro. Absolute Abzocke. Nie mehr bei diesem Verkäufer!!
Bestellt und sofort über Paypal bezahlt. 9 Tage später Versandbestätigung per Mail erhalten, mit DPD Nummer.
Ware angeblich zugestellt , aber nicht bei mir.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt das es sich nicht um meine Ware handelt, war wohl ein Versehen.Ok.. kann passieren. Mir wurde zugesagt das mein Paket dann am folgenden Montag versendet wird. Ist nicht passiert... heute ist trotz Bürozeit von 9:00- 12.00 Uhr niemand erreichbar.
Habe jetzt storniert, sowas unprofesionelles habe ich noch nicht erlebt
Gute Kommunikation und sehr gute Ware.
Nach 7 Tagen keine Versandbestätigung und keine Ware erhalten ! Sofortige Erstattung des Rechnungsbetrages nach Stornierung via PayPal.
Lieferzeiten sind unter aller Kanone. Seit mehreren Tagen ändert sich der Lieferstatus nicht. Einmal und nie wieder.
Bei kurzfristiger Bestellung wurde auf Anfrage unverzüglich und direkt die Ware versendet.
Sehr guter Kundenservice.
Ware am 12.5.23 bestellt, die Lieferzeit sollte 5 - 7 Tage betragen. Erst nach 5 Tagen gab es die Versandbenachrichtigung! Am 20.5 ist die Ware angeblich im Zustellzentrum von DPD. Heute, 22.5. immer noch keine Zustellung der Ware.
Quarzflex und DPD passen ideal zusammen, beide sehr unzuverlässig! Rate vom Kauf ab.
Sehr schnelle Lieferung; sehr gute, günstige Ware - HDPE-Rohr PN16 und nicht wie bei anderen Händlern PN12.
Ich bin sehr zufrieden und gut, dass ich die schlechten Bewertungen ignoriert habe.
Verkauft Ware, die nicht vorrätig ist. Zwei Wochen warten und Salamitaktik nur auf Nachfrage - schließlich Stornierung. Das ist Unseriös! Spart euch eure Zeit und eventuellen Ärger und kauft woanders z.B. RST
Bestellte Ware angeblich nach 8 Werktagen endlich versendet.
Nach weiteren 5 Werktagen steht i. Tracking noch immer nur Auftragsdaten erhalten. Bis heute, weitere Tage später noch immer nichts erhalten.
Zum Glück über PayPal Geld zurück bekommen.
Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen.
Nur gute Erfahrungen mit der Firma gemacht. Super Ware
Zahlt Geld für Retouren nicht zurück, keine Reaktion auf mails.
Selten als Kunde so behandelt worden! Bestellung am 11.03.2019 gegen ca 23.00 Uhr aufgegeben. Am 13.03.2019 per E-Mail nachgefragt, wann ich mit dem Versand, bzw. Lieferung der der Bestellung rechnen kann.
Am 14.03.2019 morgens eine Email bekommen, das die Ware am 15!!!.03.2019 versendet werden soll. Daraufhin eine Email geschrieben und wie in der ersten Mail, erwähnt, das die Teile dringend benötigt werden. Es handelte sich bei der Bestellung um ausnahmslos "sofort verfügbare" Ware.
Dann bei einem Anruf, einen sehr unfreundlichen und sehr arroganten Gesprächspartner am Telefon gehabt, der mir auf meine Frage, warum es so spät versendet wird und das so eine lange Bearbeitungszeit für mich Befremdlich ist, höchst arrogant und absolut unfreundlich entgegnete : "wir sind ja schließlich kein Amazon, die 24 Stunden am Tag arbeiten und er hätte jede Menge Kunden, die gerne auf ihre Bestellung 3...4...5 Tage warten würden. Wenn ich mit seiner Lieferzeit nicht einverstanden bin und sie für mich befremdlich ist wäre er nicht der richtige Geschäftspartner und man könne die Sache gerne Stornieren". also ich muss sagen von meinen Geschäftspartnern bin ich so einen Umgang mit dem Kunden und so ein Verhalten nicht gewohnt. Ich wurde dann ohne ein Wort einfach an eine Mitarbeiterin weitergegeben, die sogleich die Bestellnummer erfragte und im Hintergrund hörte ich meinen ehemaligen Gesprächspartner nur toben irgendwas mit Stornierung.
Auch habe ich nach der Bestellung keinerlei Informationen bekommen über einen Versandtermin, eine Bestellbestätigung oder ähnliches, sondern konnte nur in meinen Kundenkonto online ersehen dass die Ware zwar bezahlt war, aber noch nicht versendet.
ich bin sehr froh dass dies nur eine Schnupper Bestellung war für den privaten Gebrauch wenn auch dringlich.
Als gewerbliche Lieferant für unseren Betrieb hat sich dieser Händler hiermit deutlich als nicht geeignet dargestellt. Ich muss noch mal betonen dass mir so ein Umgangston und so ein Umgang generell mit dem Kunden mehr als befremdlich ist, da wir mit unseren Kunden anders umgehen. Wer also dringend seine Sachen benötigt und auf eine schnelle Lieferung und Bearbeitung hofft, der ist hier absolut falsch.
ich bin nur mal gespannt ob auch die Rückerstattung der bereits geleisteten PayPal-Zahlung auch so schnell vonstatten geht wie die Stornierung meines Auftrages.
Nachtrag... Bei einem Händler, bei dem wir schon Mal bestellten, heute Mittag bestellt, ware schon versendet mit Sendungsnummer und morgen da. Sogar noch günstiger.
Tja so läuft es bei Leistungsfähigen Händlern, wo die Ware nicht nur sofort verfügbar, sondern auch sofort ab Lager Versandfertig ist. Vor allem Freundlicher netter Kontakt....
Fazit: Kundenerfahrung mit Quarzflex
aus dem Internet in vollem Umfang bestätigt!
Quarzflex = Nie Wieder
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